Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,644 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nicht gut: Klima defekt, Zimmer sehr schmutzig, schauen sie das Sofa im Zimmer 401 an, eine Katastrophe, alte Socken unter dem Sofa etc. Sehr laut wegen S Bahn, Fenster muss geschlossen bleiben.

Sehr geehrter Gast,

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Höfgen
Food & Beverage Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Room is definitely too hot. Had a terrible sleep and that is basically where I book a hotel room for.

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you very much, for your feedback.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Therefore, I would like to kindly ask you to provide me with further details on the points we can improve by sending me an email to Info.Zuerich@dorint.com

I wish you all the best and hope to hear from you soon. Furthermore, I hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich liebe das Dorint

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Gerne leite ich Ihre netten Worte an das gesamte Team weiter und würde mich freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Christian Höfgen
Food and Beverage Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Parfaite

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying in our hotel.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich again very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

We experienced a clean room on the first day and the following days (6 days) are terrible.It is the filthiest room webe ever been.For the price weve paid (CHF 1,880) I think it is too much.Weve never had a cleaned room during our stay.We kept on complaining to the
Receptionist but I think they didnt ever told the chambermaid to clean it well.Because of that we did it even left even one penny to the person who should clean our room.Lastly some receptionist are so snob specially the blond lady.Luckily in that hotel they have a friendly waiter and waitress.I will not recommend this hotel. High price but low quality of service.It embarrassing.

Sehr geehrter Gast,

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Höfgen
Food & Beverage Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Perfect!

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying in our hotel.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich again very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr nettes Personal. Zuvorkommend und jederzeit hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Great hotel to stay when you have to visit Swissport HQ. Very easy going, very friendly staff, feels like home

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying in our hotel.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich again very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

ruhige Zimmer, angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Bitte lassen Sie mich an Info.Zuerich@dorint.com wissen, ob es etwas gibt, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch einzigartiger machen können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
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