Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,644 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

We asked if we could drop off our suitcases the day before checking in. When we showed up only one person (Tereza Vella) was working at the reception desk. The hotel was full of people checking in and checking out. We were pressed on time. Tereza Vella was exceptionally helpful, friendly, and professional! Thanks to her we were able to drop off our suitcases and catch a train to Bern.

Dear Guest
thank you for taking your time and giving us your feedback. We are glad to see, that you enjoyed your stay with us and that Tereza made you happy. It's allways nice to see individual employees named.
We are looking forward to welcome you again.
Björn Achstaller
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Good comfortable hotel. Breakfast was very good and I got a good night's sleep.
The bed was comfortable except for the pillows which were very soft and not much use. The mattress was excellent.
The air conditioning was pleasant and kept the room cool.

The transfer from the airport was very slow. The transfer to the airport early in the morning worked fine however.

Dear guest

With pleasure I forward your experience to our staff.

We are continuously trying to improve our service quality and we are glad that you were highly satisfied with the facilites in the room and the breakfast.

For another booking in the future, take the Dorint Hotel Airport in consideration and we will try to our absolute best, to exceed your expectations even more.

Kind regards

Luciano Accorinti
Front Office Shiftleader
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

An der Rezeption wurden wir nur auf Englisch empfangen, in einem Schweizer Hotel sollte die Deutsche Sprache vorhanden sein! Als wir um ca. 15 Uhr im Aussenbereich eine Flasche Wein getrunken haben, musste der Kellner den Bereich zuerst Reinigen, Staubsaugen! Der Kellner war sehr freundlich und zuvorkommend, hat sich sehr grosse Mühe gegeben, auch tags darauf!

Sehr geehrter Gast

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es ist schön zu sehen, Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen. Bei Ihrem nächsten Besuche werden wir Sie auch wieder in deutsch begrüssen und sicherstellen, dass die Terrasse gereinigt ist. Vielen Dank für diese Hinweise!

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es hat uns sehr gefallen.

Lieber Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es ist schön zu sehen, Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Top Hotel, Super Team, vielen Dank für Alles!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen bis dahin
alles Gute!
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Not good

Dear guest,

thank you very much for having taken the time to evaluate your stay. We are a sad that we could not convince you 100%. What was there that we could have done better? We are very happy for every kind of feedback.

Kind regards,

Björn Achstaller
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

I stay here regularly, it feels like a 2nd home :-). Sorry to hear that Jackie was leaving though

Thank you for your feedback and it is great to hear that your stay with us feels like your second home. We are sad as well that Jacky left us but I know that our team will do their best to compensate this.

If there is anything we can do for you to make your next stay even more comfortable, please let me know!

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles Top, wir haben uns sehr wohlgefühlt . Vielen Dank und liebe Grüße aus Dortmund

Lieber Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es ist schön zu sehen, Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent

Dear Guest
thank you for taking your time and giving us your feedback. We are glad to see, that you enjoyed your stay with us.
We are looking forward to welcome you again.
Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
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