Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

We were lucky that the shuttle bus was at the stop when we went outside at the airport! However, when we stayed at the hotel 4 days later, we waited over 40 minutes for the shuttle! As a result, we decided to take a taxi at a cost of about US20! It was a waste of our time to have waited. When we mentioned this issue at the front desk, the representative was very understanding and gave us a voucher for two drinks at the bar. We appreciated her gesture!

Dear guest,

thank you very much for having taken the time to evaluate your stay.
We are truly sorry to hear about your experience with our shuttle partner-company. We have already adressed this and we would like to apologize to you. The partner-company and our hotel have an agreement, that the shuttle from the airport to the hotel picks up the guests every 30 minutes (XX:00 & XX:30). That the shuttle did now show up for over 40 minutes without any information is not acceptable. We are sorry for that.
However, we thank you so much for your kind feedback and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich empfand den Aufenthalt angenehm. Das die Minibar inbegriffen ist ebenso. Nur hatte es leider nur ein! Wasserglas für zwei Leute (Bier ab der Flasche?).

Sehr geehrter Gast.

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten.

Dass Sie nur ein Wasserglas in Ihrem Zimmer hatten, tut uns leid. Dies hätte natürlich nicht so sein sollen.
Dennoch hoffen wir, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

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Dear guest,

thank you very much for having taken the time to evaluate your stay. We are so happy that you enjoyed it and that you had a nice time in Zürich.

We look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ok

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese zu hinterlassen. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Dear guest,

thank you very much for having taken the time to evaluate your stay.

We are truly happy that you enjoyed your stay and we already look forward to welcoming you again in the near future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sauber, kompetent, perfekte Lage. Diskret und partnerschaftlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Unser Team an der Rezeption ist sehr jung, motiviert und alle machen ihren Job aus Leidenschaft. Es tut uns leid, dass diese Leidenschaft bei Ihnen nicht zu 100% angekommen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tolles Hotel in Flughafen nähe. für eine Stadtbesichtigung super Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Ein Ticket kann man direkt vor Ort buchen. Das Frühstück war fantastisch und alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und aufmerksam. Ich habe mich rundherum wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Ihre Komplimente machen uns sehr stolz. Ein Gast, der sich rundum wohl fühlt, ist für uns das grösste Kompliment. Wir danken Ihnen daher ganz herzlich und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie von uns und unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Guest has not commented on review

Cher client

Nous vous remercions vivement pour votre aimable évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour chez nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schön, leider lässt sich die Klimaanlage im Zimmer nicht ganz abstellen. Selbst wenn der Regler auf "0" gestellt wird, kommt ein beständiger Zug von kalter Luft aus den Lüftungen, was nachts und tagsüber sehr sehr unangenehm ist.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für diese freundliche Bewertung. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit geniessen konnten. Was die Belüftung in den Zimmern angeht, so haben Sie recht, dass, allein dadurch, dass die Belüftungssysteme jedes Zimmers an die Anlage des gesamten Hotels angeschlossen sind, die Anlage nie ganz geschlossen ist. Allerdings sollte dies im Normalfall für Sie im Zimmer kaum bemerkbar sein. Wir werden daher gern prüfen, ob es in Ihrem Zimmer ein Problem mit der Anlage gibt und möchten uns in aller Form entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie von uns und unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
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