Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,627 reviews across 9 portals
:
By Lucien
Alone
<20 years
Reviewed: 4 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly appreciated the ideal location of our hotel near the airport. We also greatly value your full marks for room comfort, amenities, cleanliness, and value for money, and we see them as a great motivation for our entire team.

Your comment regarding the language skills of our restaurant staff is very valuable to us. We regret that this point slightly marred your overall impression and take your feedback seriously, as smooth communication is crucial for the well-being of our guests. We will take your suggestion into account internally and incorporate it into our continuous improvement efforts.

Thank you again for your open and positive feedback. We would be very pleased to welcome you back again in the future.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Haueter, bern
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Shuttle war nicht zur richtigen Zeit da, konnte aber aufgeboten werden. Wurde von Dame an reception bestellt...
Fahrer war nicht besonders freundlich.. Aber Fahrt war ok

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Shuttle-Service und dem Fahrer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es im Team weiter thematisieren.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Better than average for this type of hotels but I am sad that the breakfast has declined in quality the last year to 18 months. As a business traveller, it makes you extra happy when you have a breakfast that stands out a little bit extra as it is putting you in a good mood for the rest of the day when you start it with a breakfast that makes you feel like you have gotten not only a good start but that it is a bit better than what you get at other hotels.

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay so thoroughly and in such detail.

We are delighted to hear that you were satisfied with the space in your room, especially the bathroom, as well as the cleanliness and the friendliness and professionalism of our team. We greatly appreciate your praise regarding the service and the value for money – this is particularly commendable coming from an experienced business traveler. We also welcome your positive feedback regarding the lighting and the availability of power outlets.

At the same time, we are very sorry that you noticed a decline in the quality of our breakfast offerings. As a frequent traveler, you especially appreciate a good start to the day – we take your feedback very seriously and will discuss it with the responsible teams to ensure we can once again offer a breakfast experience that truly stands out.

Your suggestions regarding amenities, such as the request for a small refrigerator and extra pillows in the room, as well as your feedback on storage space for longer stays and the issues with the shower hose and bathroom lighting, are very important to us. We use such feedback to continuously improve our services for our guests.

Thank you for your openness, and we hope to delight you even more on your next stay.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Lage, den Komfort und die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie den Service unseres Teams schätzen konnten. Ihr positives Feedback zur Weiterempfehlung ist für uns eine grosse Anerkennung und Motivation, unser Engagement auf diesem Niveau fortzusetzen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst, da uns die kontinuierliche Optimierung unseres Angebots sehr am Herzen liegt. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Markus Präg
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles gut, kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und insbesondere unsere Lage für eine Übernachtung vor einem frühen Abflug als besonders praktisch empfunden haben.

Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service sowie die Ausstattung des Zimmers nehmen wir mit grosser Freude entgegen. Auch Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und gerne wiederzukommen, ist für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 10/2025

gut

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale und verkehrsgünstige Lage unseres Hauses als vorteilhaft erlebt haben, insbesondere für Gäste mit frühem Abflug und Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Auch Ihre Rückmeldung zu den geräumigen und zweckmässigen Zimmern sowie zur angenehmen Ruhe trotz der Nähe zum Flughafen wissen wir besonders zu schätzen.

Ihr Lob für die Sauberkeit, die Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Ihre Anmerkung zum Service nehmen wir ebenfalls gerne auf und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die Nähe unseres Hauses zum Flughafen sowie zur Tramverbindung als vorteilhaft erlebt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur Zimmerausstattung schätzen wir sehr und leiten dieses Lob gerne an das Team weiter.

Ihre Einschätzungen zur Lage sowie zum Preis-Leistungsverhältnis und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen sind für uns eine wertvolle Orientierung, um unser Angebot weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Carol
Alone
80+ years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

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