Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for your stay and especially for your high rating. We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Vielleicht dürfen wir Sie ja auch in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen. Es wäre uns eine Freude.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Bin öfters bei euch geschäftlich und werde weiterhin zu euch kommen. Das hotel ist wirklich top und Mann fühlt sich zu Hause.

Sehr geehrter Gast,

wow! Vielen herzlichen Dank für Ihre rührenden Worte. Für uns ist es das schönste Kompliment, wenn unsere Gäste sich bei uns zu Hause fühlen und wir Sie immer wieder als unsere Stammgäste begrüssen dürfen. Das ist einer der Gründe, warum wir es lieben, Gastgeber zu sein.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und besonders für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

In overall it was my third time I stayed at your hotel, and I hope to come back, but a shuttle service you have is terrible.

Dear guest,

thank you very much for your stay and especially for your kind and honest feedback. We are so happy that you are satisfied with us and our services. Regarding the shuttle company, we are sorry that your experience with that have not been as positive as it should have been. We are already in contact with the company over the last days since we heard from several guests that the shuttle was not punctual nor reliable. We are in charge of that now and we hope, that next time we welcome you things will have changed for the better.

We look forward to welcoming you again.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Terrible. I absolutely did not enjoy my stay and will never book this hotel again. Unfriendly service with no knowledge to answer any of my questions and provided a very ugly and cold room.

Dear Guest,

we are truly sorry to hear that you did now enjoy your stay and we would like to apologize for your experience. We are not sure who served you that evening, but usually all of our colleagues have a good knowledge of our products. Of course everyone likes a different type of design and we are sorry that you did not like the design of our rooms. But regarding the temperature in the room you would have been more than welcome to inform us about it and we would have helped you to make your stay more enjoyable.

However, we thank you very much for your feedback and appreciate it a lot that you took the time to inform us about your opinion.

We would be very happy about a second chance and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Vor dem Eingang war ein Auto mit laufendem Motor und in einer Lautstärke am telefonieren morgens um 1 Uhr. Das hat man im 5. Stock mit geschlossenem Fenster gehört. Also kein Schlaf gefunden. Da hätte ich vom Nachtconcierge erwartet, das er dies selbst merkt und den Gast/Parkierer darauf hinweist. Auch laute rauchende Gäste waren zuvor beim Haupteingang noch zu hören. Das ist sehr schade. Sonst übernachte ich sehr sehr gerne im 5. Stock bei Ihnen. Nur dann lieber hintenraus. War jetzt das erste mal zum Eingang/Stasse raus.
Bis zum nächsten Mal, freu mich schon wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt, besonders aber auch dafür, dass Sie sich die zeit genommen haben, diesen zu bewerten und uns damit ein für uns sehr wichtiges Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bisher immer wohl gefühlt haben bei uns und bedauern, dass dieses Wohlgefühl beim letzten Aufenthalt etwas durch den Lärm vor der Tür gestört wurde. Wir geben Ihnen vollkommen Recht, dass unser Nachtdienst hier eigentlich hätte reagieren müssen. Wir entschuldigen uns für die Vorkommnisse und haben in Ihrer Karte bereits vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern ein Zimmer weg vom Eingang haben möchten.

Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten und dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
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