Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank, dass Sie uns so eine tolle Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie sich wohl gefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Personal sehr zuvorkommend.
Räumlichkeiten sehr angenehm

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche und positive Bewertung. Es ist toll zu sehen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns schon jetzt Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sauber und korrekt

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre freundliche und positive Bewertung. Dass Sie vor Allem unsere Sauberkeit so loben, macht uns sehr stolz. Die Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und es ist schön, dass Sie dies wertschätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Very nice hotel with a very good restaurant in a convenient location

Dear Guest,

thank you very much for your positive feedback and your kind words. We are truly happy that you enjoyed your stay and also our restaurant.

We look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und auch für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat bei uns und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

danke, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt so eine tolle Bewertung geschrieben haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

gut, jedoch das Essen war eine Zumutung.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Was Sie bezüglich es Essens sagen, verwundert uns sehr. Was genau ist geschehen und was führte dazu, dass Sie so unzufrieden waren? Wir haben So eine Rückmeldung bezüglich des Restaurants bisher nicht erhalten und würden uns freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen nicht gefallen hat. Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Sie dieses Mal nicht zu 100% überzeugen konnten und wären sehr glücklich, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Guest has not commented on review

Sehr geerhrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass es Ihnen gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben bei uns.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Zürich wieder bei uns zu Gast sein werden.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel hat erfüllt, was wir brauchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und vor Allem auch für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihne Erwartungen erfüllen konnten und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen und Ihre Erwartungen dann vielleicht sogar noch übertreffen können.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Allgemein guter Eindruck. Lediglich der Bus-Shuttle zum Flughafen war unbefriedigend. Er war als kostenfrei angeboten. Es wurden aber 5 CHF für die Fahrt zum Flughafen berechnet. Der Bus-Shuttle bei Rückkehr am 08.10.21 stand am Flughafen nicht zur Verfügung. Hier wurde auf einen Sammeldienstleister verwiesen, der wohl alle 30 Min. abfährt und dann die aufgelisteten Hotels anfährt. Sollte zur vollen und halben Stunde abfahren. Wir waren um 18:15 Uhr am Stand. Als um 18:45 Uhr noch kein Shuttel kam, die Hotline des Dienstleiserts angerufen. Dort die Auskunft erhalten, dass der nächste wohl in ca. 20 Min. da sein wird. Begündung: Wegen der Covid-Situation könne man den Service nich so aufrecht erhalten, wie ausgeschrieben. Das ist schlecht und gehört auf dem großen Werbedisplay kommuniziert! Sind dann für 15 CHF mit dem Taxi zum Hotel - also wieder kein kostenfreier Shuttle!

Sehr geehrter Gast,

erst einmal möchten wir Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns danken und vor Allem dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns somit auch ein wichtiges Feedback zu geben. Es freut uns natürlich, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Dennoch bedauern wir sehr, was Ihnen bezüglich des Shuttles passiert ist.

Generell ist es so, dass dieses Shuttle nicht von uns als Hotel selbst betrieben wird, sondern wir mit einer Partnerfirma zusammenarbeiten und uns natürlich auch auf deren Dienstleistung verlassen. Es ist richtig, dass das Shuttle vom Flughafen zu uns alle halbe Stunde zur vollen und zur halben Stunde fährt. Hier haben wir tatsächlich keine andere Info erhalten, sonst hätten wir dies selbstverständlich an unsere Gäste weitergeleitet. Die Kosten für das Shuttle vom Flughafen zu uns übernehmen wir für Sie, für den Rückweg berechnen wir unseren Gästen eine anteilige Gebühr von CHF 5.00 pro Person. Dieses Shuttle können unsere Gäste ab 04.00 Uhr morgens alle 15 Minuten bei uns direkt buchen.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht so gute Erfahrungen mit dem Shuttle-Service gemacht haben. Normalerweise gibt es hier wirklich eine sehr gute Zusammenarbeit und unsere Gäste sind normalerweise sehr zufrieden. Als sie lange am Flughafen warten mussten, hätten wir Ihnen bei Kenntnis der Situation sehr gern geholfen.

Wir hoffen, dass es Ihnen trotzdem gut bei uns gefallen hat und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,

Jaqueline Heise
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