Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,627 reviews across 9 portals
:
By Rosmarie W.
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Da wir nach einem Konzertbesuch „nur“ in einem Hotel an ruhiger Lage, mit guter Erreichbarkeit und einem vorteilhaften Preis-/Leistungsverhältins übernachten wollten, bekommt das Hotel Dorint von uns eine ausgezeichnete Empfehlung. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass unser Haus für Ihren Besuch nach dem Konzert die idealen Voraussetzungen bieten konnte. Besonders Ihre Anerkennung für die ruhige Lage, die gute Erreichbarkeit mit Hotelbus und S-Bahn sowie das vorteilhafte Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Ausstattung als auch Sauberkeit und Service Ihren Erwartungen entsprochen haben, motiviert unser gesamtes Team sehr.

Ihre ausgezeichnete Empfehlung und die Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, sind für uns ein grosses Kompliment.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Flughafenhotel

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zum Flughafen sowie die Geräumigkeit, Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für den zuverlässigen Flughafentransfer und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir ebenfalls sehr.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Kaffeeautomaten und zum defekten Deckenlicht in der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig gut funktionierende Ausstattung für einen angenehmen Aufenthalt ist und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ebenso freut es uns, dass die kostenfreie Nutzung der Minibar für Sie ein Pluspunkt war.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted to hear that you found our location particularly suitable for your business purposes and that the cleanliness of the hotel met your expectations.
We appreciate your suggestion regarding a refrigerator in the room for longer stays. We have also carefully read your feedback on the functionality of the room amenities.

We also take your comments regarding the service at reception, especially the waiting times and the associated comfort, very seriously. Your constructive feedback helps us to continuously review our processes and strive for improvements.

We thank you for your candor and hope to welcome you back again on your next stay.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
By Seebeck
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gut , nette Mitarbeiter, Perfekt für Besuch Hallenstadion

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Nähe zum Hallenstadion sowie unser Team positiv hervorheben.
Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Group
<20 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir schätzen Ihre Anregungen bezüglich der Ausstattung des Zimmers, insbesondere den Wunsch nach mehr Frottiertüchern und Weingläsern. Solche Hinweise sind für uns sehr hilfreich, um den Komfort weiter zu steigern und die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter zu berücksichtigen.

Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, der Betreuung durch unser Team sowie die Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich des Preisempfindens und der Funktionalität des Zimmers gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Zimmer sowie die Funktionalität und Ausstattung positiv bewertet haben. Auch Ihre Einschätzung zur Lage wissen wir zu schätzen und nehmen Ihr Lob gerne entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Preis für das Parkhaus Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und Sie dies als Hotelgast als nicht angemessen empfunden haben. Ihr offener Hinweis dazu ist für uns sehr wichtig, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste in allen Belangen sehr am Herzen liegt.

Für Ihre weiteren Anmerkungen zum Preisempfinden und Service danken wir Ihnen ebenso. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, unseren Service laufend zu überprüfen und wenn möglich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Daniel Bätschmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Businesshotek

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als gutes Businesshotel einschätzen und besonders die Sauberkeit sowie den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Service und zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei Ihrer Ankunft am Flughafen länger als erwartet auf den externen Shuttle warten mussten und daher ein Taxi in Anspruch nehmen mussten. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es ist schön zu hören, dass der Transfer am nächsten Morgen reibungslos und pünktlich verlaufen ist – dennoch nehmen wir Ihre Erfahrung zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu überprüfen, um künftig Wartezeiten für unsere Gäste zu minimieren.

Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals. Es gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir das Erlebnis für unsere Gäste weiter verbessern können.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer sowie unserem Service zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Urs
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der eindruck ist: Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service, die Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als rundum gelungen empfunden haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut bei uns zu übernachten, ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Zimmerzuteilung aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr Verständnis in Bezug auf das Bett. Ihr Feedback zu diesem Punkt hilft uns, unsere Abläufe noch genauer an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schlecht! Die Nachbarhotels Mövenpick und Holiday Inn Express sind deutlich besser. Als wir dann endlich um 01:30 den Zimmerschlüssel bekamen und alles bezahlt hatten mit der Bitte das Parkticket für den Morgen freizuschalten hieß es das ginge nicht. Also morgens wieder anstellen, Mitarbeiter konnte nicht einsehen, dass das Parking auch bezahlt wurde. Diskussion hin und her, zum Glück hatte ich eine ausgedruckte E-Mail aus ihrem Hause dabei, kein Angebot auf einen Kaffee oder irgendwas. Wir waren tatsächlich froh das Hotel verlassen zu können um dann festzustellen , dass die Ausfahrschranke offen stand. Professionell geht anders. Wir kommen definitiv nicht wieder!

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere unangenehme Situationen geprägt war – insbesondere durch die lange Wartezeit beim späten Check-in sowie die Unstimmigkeiten bezüglich des Parktickets und der damit verbundenen Schwierigkeiten am Morgen. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn die Abläufe nicht reibungslos funktionieren und der Service nicht den Erwartungen entspricht. Dass Sie darüber hinaus keine Wertschätzung erfahren haben und sich die Gesamtsituation bis zur Abreise negativ auf Ihren Eindruck ausgewirkt hat, tut uns aufrichtig leid.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und -gestaltung – von der Helligkeit über den Teppichboden bis hin zur Sauberkeit der Kaffeemaschine und dem Zustand des Bettes – nehmen wir ebenso ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns von grossem Wert, um unser Angebot kritisch zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen zu prüfen.

Es ist sehr schade, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns dennoch wichtig, da es uns zeigt, wo wir ansetzen müssen, um den Service nachhaltig zu verbessern.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?