Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,656 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Overall good hotel with a good standard. Food was great. Sadly a rail outside but the windows did its work of cancelling the noice if closed. The awnings were appreciated because the rooms could get very warm even with the air condition on.

Dear guest
Thank you very much for your good and honest review after your stay in our hotel. I feel sorry for the experience with our cleaners, even though you gave us an explicit cleaning time. We talked to our staff that the special requests of our guests need to be respected and we will make sure, that things like that do not happen again. We will also take care of your special requests regarding an iron board and harder pillows.

It is a pleasure seeing our guests leave satisfied and we would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie im Punkt Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Selbstverständlich leiten wir dies intern weiter, denn unser Anliegen ist es, die Qualität unserer Dienstleistung ständig zu optimieren um auch in diesem Bereich ein gutes Gästeerlebnis zu schaffen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das für uns sehr wertvoll ist. Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Lokalität und Standort gut, aber das Personal unterqualifiziert und unmotiviert.

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Restaurant nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dieses Vorkommnis wurde bereits intern besprochen, um Sie auch hier wieder unsere gewohnte Qualität zu zeigen. Wir handhaben alle Kommentare solcher Art mit grösster Sorgfalt und wir werden alles daran setzen um zu verhindern, dass es erneut zu einem solchen Vorfall kommt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie vom positiven Gegenteil überzeugen zu können und verbleiben mit besten Grüssen.

Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Easy arrival, clean and calm

Dear guest
Thank you very much for your nice review and your kind words regarding our staff which we highly appreciate.
It is a pleasure seeing our guests leave satisfied and we would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/07/2020)
Date of experience: 07/2020

alles super wie immer....

Sehr geehrter Gast

Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren, und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren, und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Gerne würde ich mich auch für den Hinweis bezüglich der fehlenden Gläser und des Wasserkochers bei Ihnen bedanken - diese sollten natürlich in Ihrem Zimmer vorhanden sein. Wir haben dies bereits behoben und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gut

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Wir bedauern das ungemachte Bett in Ihrem Zimmer sehr - dies keineswegs der Standard, den wir für unsere Gäste haben. Wir haben die Situation bereits intern aufgeklärt und hoffen, dass dies sowohl für Sie als auch für einen anderen Gast nicht mehr vorkommen wird.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

It was very pleasant. The staff was helpful and courteous

Dear guest

Thank you very much for your perfect review which we highly appreciate! Your kind words regarding our staff will gladly be shared.
It is a pleasure seeing our guests leave fully satisfied and we would love welcoming you back in the near future.

Best regards
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
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