Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,656 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Was ok

Dear guest

Thank you very much for your review which we highly appreciate. Slippers are normally provided in the rooms and we are very sorry that tis was not the case in your room. If anything is missing in the room please do not hesitate to contact us directly at the reception - we are always happy to help our guests (in your case: providing slippers)
We hope to welcome you back very soon and wish you a pleasant week!

Kind regards
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr sauber, klasse Service für alle anliegen

Sehr geehrter Gast

Vielen herzlichen Dank für das klasse Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Gerne leite ich Ihre netten Worte an das gesamte Team weiter und würde mich freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Keine Konsistenz im Service. Minibar immer unterschiedlich bestückt (Nur Rivella und Cola) Es ist sehr schön, dass die Minibar inklusive ist. Wenn die Getränke Auswahl aber so einfallslos ist, bringt das auch nix.

Sehr geehrter Gast

Vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Gerne leiten wir Ihre netten Worte bezüglich unserer Mitarbeiter intern weiter.
Ihre Wünsche bezüglich des Zimmers haben wir bereits in Ihr Gästeprofil aufgenommen, sodass wir Ihnen Ihre nächsten Aufenthalte möglichst angenehm gestalten können. Wir bedauern die fehlende Konsistenz im Service sehr und können Ihnen mitteilen, dass wir hier bereits entsprechende Massnahmen eingeleitet haben um einen stetigen Standard sowohl im Frühstück als auch an der Bar zu halten. Gerne können Sie bei unseren Mitarbeitern beim Frühstück auch selbstverständlich nach mehr Aufschnitt fragen oder Ihre Präferenzen bezüglich unseres süssen Gebäcks nennen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen

Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/05/2020)
Date of experience: 05/2020

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Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Es ist schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden und würde mich freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüssen.

Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you very much for your perfect review which we highly appreciate.
It is a pleasure seeing our guests leave fully satisfied and we would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Sehr gut! Leider war das WLan wirklich langsam und die Abschlusskontrolle des Zimmers nach Reinigung offensichtlich mangelhaft. Denn es hatte noch genau 2 Kosmetiktücher im Spender, und noch etwa 20% des WC-Papiers an der Rolle sowie kein Ersatz direkt vor Ort. Die Minibar war komplett leer, was in Zeiten mit geschlossenem Restaurant und Bar ärgerlich ist. Da ausser dem Zimmer ja alles geschlossen ist, ist der Preis eindeutig zu hoch. Aber sehr positiv ihr Personal!

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Ihre netten Worte bezüglich des Personals teilen wir gerne intern. Wir bedauern die geringe Bestückung der Kosmetiktücher und WC-Papierrollen, in einem solchen Fall helfen unsere Kollegen an der Rezeption nach einem Anruf gerne schnellstmöglich weiter - allerdings schauen wir zusammen mit der Zimmerreinigung, dass dies gar nicht erst auftritt.
Die Minibar ist lediglich in unseren Comfort Zimmern gefüllt, gerne können Sie für Ihren nächsten Aufenthalt auf Wunsch ein solches Zimmer buchen.
Dennoch freut es uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüssen.

Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/05/2020)
Date of experience: 05/2020

under the covid19 situation i can t say much, but I d love to return under normal circuamstances

Dear guest
Thank you very much for your perfect review which we highly appreciate.
It is a pleasure seeing our guests leave fully satisfied and we would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/05/2020)
Date of experience: 05/2020

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Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht geputzte Toilette in Ihrem Zimmer vorgefunden haben - dies ist eindeutig nicht unser Standard und dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne können Sie in so einem Fall unsere Kollegen am Empfang kontaktieren, damit wir direkt an einer Lösung für Sie arbeiten können.
Dennoch freut uns, dass Sie ansonsten zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Emilio Vanderpool
Front Office Manager
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