Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,624 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

I had a great experience at the hotel, all the staff were very cordial and helpful

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your excellent impressions with us.

We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay and that our team was helpful and courteous at all times. Your positive feedback and consistently high ratings for location, rooms, amenities, cleanliness, service, and value for money are a wonderful recognition of our daily work and a motivation for the entire team.

We thank you very much for your trust and would be delighted to welcome you back again at some point.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

It was a great hotel. A few minor things to pay attention to, but overall a great experience.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us.

We are delighted to hear that you particularly enjoyed our location near the airport and the amenities in your room. We also appreciate your positive feedback on cleanliness and value for money.

We take your comments regarding the lighting at the desk and wardrobe, as well as the handling of the room service menu, very seriously. We regret that you experienced inconvenience in this regard and that the information you requested at the reception desk was not helpful. Your feedback provides us with important input to optimize our service processes and the provision of information to our guests.

Your request for a small shop with snacks and everyday items is also a valuable suggestion that we are happy to incorporate.

We thank you again for your openness and hope to welcome you again on a future occasion.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr positiv

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere unsere vorteilhafte Lage und den reibungslosen Shuttle-Service geschätzt haben, insbesondere in Bezug auf Ihre frühen Reisebedürfnisse.

Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Ausstattung der Zimmer zu schätzen. Ihr wertvolles Feedback zum Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen es als Ansporn, auch in diesem Bereich kontinuierlich zu überzeugen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns sehr, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, die Zimmer sowie die Sauberkeit unseres Hauses so positiv einschätzen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt unseren Anspruch, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Auch Ihre Hinweise zum Service und zur Preisgestaltung schätzen wir sehr, da sie uns helfen, uns stets weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich wieder begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Thiaw
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ras

Dear Guest

Thank you for taking the time to leave us a review.

We are delighted to hear that you were particularly impressed by the cleanliness and easy accessibility of our hotel. We also greatly appreciate your positive feedback on the service and availability of the Self Café Bar.

We have carefully taken note of your comments regarding the value for money and your request for breakfast included. Your feedback is important to us and helps us to continually improve our offerings.

We wish you all the best and hope to welcome you back to the Dorint Airport-Hotel Zurich soon.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Reckling Stefan
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ideale Lage unseres Hauses geschätzt haben und auch mit Zimmer, Sauberkeit sowie Service zufrieden waren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

War für eine Übernachtung nach einem Flug mit später Ankunft sehr gut.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich zu hören, dass Sie insbesondere die Nähe zum Flughafen sowie die bequemen und geräumigen Zimmer geschätzt haben. Auch die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Familien sind wichtige Aspekte, über deren positive Bewertung wir uns sehr freuen.

Dass Sie den Service an der Rezeption als verbesserungswürdig empfanden, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, da ein freundlicher Empfang zu unseren Grundsätzen gehört. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüssen zu dürfen und senden Ihnen die besten Wünsche.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Sanjeev Bhandari
Group
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

We, family & friends, stayed overnight here during transit. Though an airport hotel, still you have to go by tram ( we were not told about the shuttle, which we ultimately took on way back to airport ) & spend 10 CHF PP + 3.5 CHF City tax , above the high room rent only for 6-8 hours of transit stay. Definitely pricey, though nice rooms

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail. We are pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness, service, comfort, and amenities of your room, and that you rate our service very positively overall.

At the same time, we take your feedback regarding the additional costs and the need to travel to the hotel via public transportation very seriously. We regret that information about our shuttle service was initially unavailable to you. Your feedback will help us further optimize our communication and service.

We would be delighted to welcome you and your companion again on a future occasion.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliche Angestellte. Hilfsbereit sind sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und insgesamt sehr zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit, dem Service und der praktischen Lage unseres Hauses – gerade für Vielreisende in Flughafennähe – schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkung zu den Kopfkissen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie auch bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit dem gebotenen Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Besonders dass das Babybett zu Ihrer Zufriedenheit bereitgestellt wurde, wissen wir sehr zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und die von Ihnen festgestellten Missstände hinter dem Schlafsofa nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zu den angetroffenen Verunreinigungen wird von uns sehr ernst genommen, da wir grossen Wert auf einwandfreie Hygiene und Komfort legen. Wir möchten uns dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Rückmeldung umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden, um unsere Standards konsequent zu überprüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung, um die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüssen zu dürfen und Sie von unserer üblichen Qualität zu überzeugen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
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