Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,656 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Danke

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und verbleiben mit besten Grüssen.
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Adrett, frisch

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und verbleiben mit besten Grüssen.
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

All was good.

Dear guest
Thank you very much for the perfect review, which we highly appreciate.
It is a pleasure seeing our guests leave fully satisfied and we would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr guter Platz für unsere spezifischen Bedürfnisse

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen. Gerne hinterlege ich in Ihrem Gästeprofil den Wunsch nach einem Bügeleisen im Zimmer, sodass wir dieses vor Ihrer Anreise bereitstellen.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und verbleiben mit besten Grüssen.
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

I find a lack of an iron in the room especially for business customers very poor and the breakfast options are poor compared to other hotels

Dear guest
Thank you very much for your stay in our hotel and your honest words as a feedback. It is good to hear that you appreciated the porter service and the bar.
It is true that our rooms are not equiped with an iron as a standard - however, we provide an iron when requested by the guests and we bring it directly to the room.
We regret that the selection of the breakfast did not meet your expectations. May we ask what kind of hot food you would like to have on the buffet? Please do not hesitate to contact me directly via e-mail (emilio.vanderpool@dorint.com) or via phone (+41 44 808 1000).

Best regards
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Empfangspersonal ist zuvorkommend. Die Betten sind von guter Qualität, aber leider nur eine Matratze. Zum Glück kann man gut verdunkeln, aber man hört die Bahn. Auch ist ein anständiges Lüften nicht möglich, da das Fenster nur wenig öffnet.

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre ehrlichen Worte.
Wir bedauern Ihre Erfahrung mit dem Wasserkocher und mit der Bar sehr - wir werden dies intern besprechen, um Sie auch hier von unserem Service-Standard zu überzeugen. Gerne können Sie unser Servicepersonal über eine "kleinere Frühstückslösung" mit z.B. einem Kaffee und Croissant fragen, hier versuchen wir unseren Gästen je nach Anspruch bestmöglichst entgegenzukommen.

Wir hoffen Sie dennoch bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüssen.
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gutes Hotel in der nähe des Flughafens mit dem ÖV sehr gut erreichbar. Auch zur Innenstadt von Zürich ist es nicht sehr weit.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Ihr Feedback bezüglich des Barsortiments besprechen wir gerne intern, um Sie auch hier von uns überzeugen zu dürfen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüssen.
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Durchschnitt

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich. Was würden Sie sich wünschen, um Ihren Aufenthalt perfekt zu gestalten, oder in welchen Bereichen sehen Sie ein starkes Verbesserungspotenzial, damit wir nicht nur Durchschnitt sind.
Ich würde mich über ein persönliches Feedback sehr freuen und stehe Ihnen bei Fragen oder Anregungen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you very much for the great review regarding your stay with us at Dorint Airport Hotel Zurich.
I hope that you had a good time in our beautiful city and would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr freundlich und wohlwollend.

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Airport Hotel Zürich. Ich freue mich, dass Sie mit unserer Serviceleistung sehr zufrieden waren. Bezüglich des Zimmers zögern Sie bitte nicht das Empfangspersonal zu kontaktieren. All unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Leider gibt es Gäste, welche sich nicht an dies halten und der Zigarettengeruch kann leider noch etwas übrig bleiben. Wir helfen Ihnen gerne ein neues Zimmer zu finden, in welchem Sie sich rundum wohl fühlen! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne leite ich Ihre Gedanken zu unserem Park, Sleep and Fly Angebot weiter. Wir sind stets auf der Suche unsere Angebote so attraktiv wie möglich zu gestalten und hören selbstverständlich dabei auch gerne auf die Meinung unserer Gäste, welche das Angebot buchen.
Ich würde mich sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
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