Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,657 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you for your feedback regarding your stay with us.
I am sorry that your stay did not meet the expectations that you had in our hotel. As we are always trying to improve both our service and facilities, I would like to know what we can do better in the future, to make your stay more enjoyable.
Do not hesitate to contact me at leander.jaekel@dorint.com to share your thoughts and I am more than happy to reply to you.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis am Wochenende. Dusche im Zimmer 408 könnte mehr Druck haben.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihr tolles und offenes Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Airport Hotel Zürich. Gerne leite ich das Feedback bezüglich des Wasserdrucks an unseren Haustechniker weiter, welcher sich dem Problem gerne annimmt.
Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und würde Sie gerne auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Service was good. Disappointed that airport shuttle was not free and did not run on weekends
Hotel is a bit dated

Dear guest
Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. I will forward your thoughts regarding the shuttle service as we are always trying to improve all our service and facilities to offer our guests the best possible experience in our hotel.
It would be a pleasure welcoming you back in Zurich in the future.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 08/2019

great

Dear guest
Thank you very much for your great review.
I am happy to hear that you enjoyed your stay with us and would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Terrible for the 3 hours I slept before returning to the airport

Dear guest
As on your Tripadvisor review, I can only give you the same answer.
Thank you very much for taking the time writing us a review about your stay with us.
I am sorry that your experience did not meet your expectations in our hotel. Our front desk team is always happy to provide you with a room that is perfect for you and based on availability we can always change your room into a more quiet category. We can also offer a free kettle for your room if wished. As an alternative, our comfort rooms do include a fully filled mini-bar and a Nespresso machine for an Upgrade price of 30 CHF per night.
I hope that you still enjoyed your time in Zurich and would love welcoming you back on a future visit.
If you have any questions or would like to share more thoughts, do not hesitate to contact me directly at leander.jaekel@dorint.com.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Loved our stay there for two nights. Staff was helpful with directions. Hotel was two stops away from the airport and half an hour away from the city by tram. Clean and quite.

Dear guest
Thank you so much for your perfect review and the wonderful words towards our staff. I will forward them to the entire team.
It is always a pleasure seeing our guests explore the city and being able to help find your way through.
I would love welcoming you back on a future visit to Zurich and wish you all the best.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schönes Hotel mit sehr netten und liebenswürdigen Personen!

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback und die netten Worte, welche ich sehr gerne mit dem ganzen Team teilen werde.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns beherbergen zu dürfen und ich würde mich freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für die Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt und das detaillierte Feedback zu den einzelnen Punkten. Ich freue mich, dass Sie den Aufenthalt bei uns geniessen konnten und leite ihr Feedback bezüglich dem Empfangspersonal gerne an mein Team weiter.
Bitte entschuldigen Sie den defekten Elektroverteiler im Zimmer, welchen wir natürlich sofort von unserem Techniker haben beheben lassen. Die weiteren Punkte werde ich gerne intern weiterleiten. Wir sind stets auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen und freuen uns über jedes Feedback. Danke nochmals für Ihre Bewertung.
Ich würde mich sehr freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Haus begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles okay.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

Dear guest
Thank you very much for your review regarding your stay with us at Dorint Airport Hotel Zurich.
I am happy to see that you enjoyed your stay with us and would love welcoming you back in the near future.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
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