Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,657 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tres agréable et j'ai apprécié avoir les transport en commun proche

Dear guest
Thank you very much for your detailed feedback regarding your stay with us at Dorint Airport Hotel Zurich. I am very happy to hear, that you had an overall good experience with us and that you enjoyed our comfortable Dorint bed.
I am sorry that the cleanliness in the bathroom and on your duvet was not good. We have a very high standard when it comes to the general cleanliness but the details as well and I will forward your review to our housekeeping staff.
It would be a pleasure welcoming you back soon.
If you have any questions, feel free to contact me directly.
Kind regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

A very nice hotel. He just the drain/sink situation to report as a “negative” aspect. Plus, we have receive an upgrade with mini bar included. However, there were just 4 juices and 2 beers on it. A little bit poor as an offer in my opinion. The rest was great.

Dear guest
Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. I am happy to hear that you enjoyed your experience at the Dorint Airport Hotel Zurich.
I will check back with the housekeeping staff regarding the minibar and sink "situation". In general, the minibar offers a variety of soft drinks and 2 beers. This is our standard and I understand, that you were not fully satisfied with what you found in your mini bar. I am sorry for the inconveniences caused during your stay and would love welcoming you back in the future to show you our high quality and service standard.
If you have any questions, or if you would like to share more thoughts about your stay, feel free to contact me directly.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir haben und sehr wohl gefühlt und würden wieder dieses Hotel wählen!

Sehr geehrter Gast
Besten Dank für die tolle Bewertung. Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gut

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gut

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung! Es freut mich, dass Sie zufrieden mit uns waren und uns weiterempfehlen würden.

Unsere Rolläden lassen sich per Knopfdruck an der Wand neben Ihrem Telefon im Zimmer öffnen und schliessen - gerne können Sie uns an der Rezeption um Hilfe bitten, wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Ich würde mich freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen und verbleibe mit besten Grüssen.

Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Okay. Klassisches Business Hotel in Airportnähe. Liebe zum Detail fehlt. Starke Hygienemängel. Schlechtes F&B.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles bestens

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre super Bewertung! Es freut mich, dass Sie sehr zufrieden mit uns waren - Ihr Feedback teile ich gerne mit dem gesamten Dorint-Team.

Ich würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen und verbleibe mit besten Grüssen.

Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich, dass Sie sehr zufrieden mit uns waren.

Ich würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen und verbleibe mit besten Grüssen.

Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

great Location, fantastic Food and excellent Service

Dear guest

Thank you very much for your perfect review which we highly appreciate.
I hope that you enjoyed your time in our beautiful city and I will of course share your kind words regarding our food and service directly with our staff.

We are looking forward to your next stay in our hotel and wish you a great weekend!

Kind regards
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
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