Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,658 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Guest has not commented on review

Dear guest

Thank you very much for your perfect review which we highly appreciate.
I hope that you enjoyed your time in our beautiful city and would love welcoming you back in the future.

Kind regards
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Beide Nächte jeweils vom Housekeeping geweckt worden. Keine Zimmerreinigung, Hotelkarten funktionierten kurz vor Check out schon nicht mehr. Betten etwas klein. Bad sehr schön, gut gegen Lärm isoliert. Bin viel in ZRH und würde im Zweifelsfall wohl eher ein anderes Hotel wählen.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns in Zürich.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände während Ihrer Übernachtungen. Unser Housekeepingteam ist bedacht, keinen der Gäste während der Nachtruhe zu stören. Sofern Sie keine "Bitte nicht stören" Karte vor die Tür hängen, wird die Hausdame im Lauf des Morgens das Zimmer überprüfen, um Ihnen neue Handtücher, oder Bettwäsche bringen zu können. Sollten Sie eine gewisse Zeit für den Zimmerservice wünschen, helfen wir Ihnen natürlich gerne aus.
Bei Fragen oder Anregungen bin ich gerne für Sie erreichbar unter leander.jaekel@dorint.com, oder +41 44 808 10 28.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr angenehmes Businesshotel!

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Airport Hotel Zürich.
Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und werde Ihre Ideen und Anmerkungen gerne weiterleiten. Ich werde umgehend prüfen, ob die Bank beim Multifunktionsgerät auch anderweitig befestigt werden kann, oder es eine andere Lösung Seitens des Herstellers gibt.
Ich würde mich freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt in Zürich bei uns begrüssen zu dürfen und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns. Ich freue mich sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und würde mich freuen, Sie auch in naher Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut. Danke

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihr ehrliches Feedback. Ich freue mich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat, umso mehr bedauere ich Ihre Erfahrungen mit dem Bar-Service. Unser Ziel ist es, unseren Gästen in allen Bereichen unseres Hotels den bestmöglichen Service zu bieten, daher nutze ich Ihr Feedback, um uns auch hier zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder als unseren Gast willkommen heissen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüssen.
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Book the room for early fight. Nice size room. But the express check out is not fast enough.

Dear Guest

Thank you very much for stay in our hotel and for your sharing your experiences with us. We are glad that you enjoyed the size of the room.
Please excuse the inconveniences regarding your check out - I will take a look into that with our staff to make improvements.

Feel free to contact me regarding the mentioned "express check out" at any time via e-mail (EmilioVanderpool@dorint.com) or via phone (+41 44 808 1028).

Best regards
Emilio Vanderpool
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Unbefriedigend! Zum Glück konnten wir einen Tag früher abreisen!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr gut, auch der Shuttle-Bus Fahrer, sehr angenehm und kundenorientiert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich fand das Hotel in Ordnung, aber von einem solchen Hotel hätte ich mir mehr Ruhe beim Frühstück gewünscht und vor allem die Auswahl! Das Paken ist auch sehr teuer

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene und direkte Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Leider haben auch wir teilweise morgens eine "Rush Hour" beim Frühstück, da von vielen Gästen und auch Gruppenreisenden die gleiche Frühstückszeit gewünscht wird. Das Empfangsteam informiert sie gerne über ruhigere Abschnitte, oder wir bringen Ihnen gerne Ihr gewünschtes Frühstück aufs Zimmer.
Bei Fragen bin ich gerne für Sie verfügbar.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns.
Ich würde mich sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
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