Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,661 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Aber das ist ein sehr gut gemacht hast es

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Airport Hotel Zürich.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Störend ist die fehlende Treppe. Bei Ankunft größerer Gruppen wartet man teils sehr lange auf den Fahrstuhl bzw entsteht Gedränge in der Lobby.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

my stay was pleasant but it is unacceptable that forgotten item never appears again!

Dear guest
Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. As mentioned in our personal conversation, I am truly sorry that the lost item did not appear again. Please tell me if we can do anything for you.
Best regards
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

upper level business hotel nähe des Flughafens

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Ich freue mich zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und mit den Dienstleistungen zufrieden waren. Gerne leite ich Ihr Feedback bezüglich des Preisempfindens an unsere Revenue Abteilung weiter.
Ich würde mich sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen und wünsche Ihnen eine erfolgreiche Woche.
Bei Fragen oder Anregungen, bin ich gerne für Sie verfügbar.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir waren nur zum übernachten dort und haben daher keinen weiteren Service nutzen können. Personal sehr freundlich. Auch im Frühstücksbereich waren das Personal sehr bemüht, was bei gleichzeitig eintreffender Gruppe nicht immer einfach ist.

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Airport Hotel Zürich.
Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und leite Ihre freundlichen Worte gerne meinen Kollegen weiter. Die Frühstückssituation kann teilweise sehr anspruchsvoll sein und unser Servicepersonal versucht stets, für all unsere Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
Ich würde mich sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Frühstücksbuffet ist zu klein. Asiatische Reisegruppen haben es mir nicht ermöglicht ein Frühstück einzunehmen. Business Reisende sollten von Gruppenreisen getrennte Buffets haben.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Nous avions choisi un pack "Park, Sleep and Fly". Le principe et le prix proposé sont parfaits, par contre le partenaire choisi (CHECK-IN all-ways) ne s'est pas du tout monté à la hauteur de nos attentes. Le transfert hôtel aéroport s'est parfaitement bien passé, par contre le retour une semaine plus tard a été catastrophique, plus de 3/4 d'heure d'attente à l'aéroport, un conducteur absolument pas coopératif qui n'était pas informé de notre réservation, qui a refusé de nous emmener ou même de téléphoner à l'hôtel pour avoir la confirmation de notre réservation...... Il a fallu l'intervention téléphonique de la réception de l'hôtel pour tout remettre en ordre. Cela est d'autant plus dommage que ce "raté" ternit l'image d'ensemble d'une prestation qui était d'un excellent niveau.

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Man wird sehr warmherzig empfangen und es wird einem jeder Wunsch erfüllt, das merkt man sofort

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Ich freue mich sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihnen das Empfangspersonal alle Wünsche erfüllen konnte.
Das ganze Dorint Airport Hotel Team würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gut, Empfang sehr höflich und sehr hilfsbereit

Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte an unser Empfangsteam. Gerne teile ich Ihr Feedback mit meinen Kollegen, welche sich bestimmt sehr freuen werden, dass Ihre Arbeit geschätzt wird. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und würde Sie gerne bald wieder bei uns Willkommen heissen.
Bei Fragen oder Anregungen, bin ich gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ansprechende Atmosphäre im Hotel, freundlicher Service, genügend Aufzüge, um lange Wartezeiten zu vermeiden; Lage für meine Zwecke ideal

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Airport Hotel Zürich. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in allen Zügen genossen haben und die Lage für Ihren Besuch ideal gewesen ist.
Gerne teile ich Ihre netten Worte mit dem gesamten Team.
Es würde mich sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in Zürich begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
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