Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,624 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Nähe zum Flughafen sowie die Ausstattung, Sauberkeit und den Service unseres Hauses überzeugt haben. Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Funktionalität Ihres Zimmers sehr zu schätzen.

Ihre anerkennenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Rita Cadalbert
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

nettes Hotel ohne viel Schickschnack

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die praktische Lage unseres Hauses im Zusammenhang mit Ihren Reiseplänen schätzen konnten und mit dem Service unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu den Aspekten Preis, Sauberkeit und Funktionalität der Zimmer wissen wir ebenso zu würdigen.

Ihr Feedback motiviert uns, unseren Standard weiterhin zu halten und gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Overall, nice hotel and location great; room was good.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are pleased to hear that you enjoyed our hotel and its location, and that you were satisfied with the cleanliness and service.

Your comment regarding the missing refrigerator in your room is very valuable to us. We appreciate your honest feedback.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very nice hotel but would not eat there in future. Would sooner order in. Kind of trapped as in an industrial area.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us in such detail.

We are very pleased that you have given our hotel a positive review, particularly highlighting the location, cleanliness, room, and service. Your praise means a lot to our team and motivates us to continue to maintain a high standard.

At the same time, we regret that the on-site dining options and the surrounding area did not meet your expectations. We take your comments very seriously, especially regarding the dining options and the challenges of the location. Your comments regarding the lack of electrical outlets by the bed – especially with regard to medical devices such as a CPAP – also provide us with important suggestions for improving the room amenities.

We have also carefully considered your request for a free shuttle service back to the airport. Your constructive feedback provides us with valuable ideas for making the guest experience even more pleasant in the future.

We sincerely thank you for your openness and hope to welcome you back one day.

Kind regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Perfektes Hotel

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so herausragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie unser Haus als perfekt bezeichnen und besonders die Anreise aus Bern sowie die Grosszügigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers als sehr positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Funktionalität, der Zimmerausstattung, des Services sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihre Erwartungen in allen Belangen erfüllt wurden. Ihr Feedback ist für unser ganzes Team eine grosse Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Check-in and check-out was a disaster

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are sincerely sorry to hear that the check-in and check-out process did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will carefully review the aforementioned procedures.

At the same time, we are pleased that you were satisfied with the location, cleanliness, service, and room amenities. Thank you very much for your honest feedback.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Lage, Zimmerkomfort, Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen würden.

Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Anerkennung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By U Rohrer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Preis Leistung OK

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lage und dem Shuttle-Service vom Flughafen zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit und zu den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Sie die Ausstattung als passend für eine Übernachtung empfunden haben.

Auch Ihre Hinweise hinsichtlich des Service nehmen wir gerne an, selbst wenn dieser bei einem kurzen Aufenthalt oft schwer abschätzbar ist. Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unser Angebot stetig optimal auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Marius
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

We were very disappointed with our stay. Before arriving we sent an email asking about how to use the airport shuttle. Especially important as we were arriving late in the evening, but never received any reply.

When we checked in, the receptionist was unfriendly and told us we were too late to book the shuttle for the next morning. One of the main reasons we chose this hotel was because of its shuttle service, expecting a smooth and convenient overnight stay near the airport, but nothing worked as promised.

Very unprofessional and disappointing experience!

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are extremely sorry to hear that you were disappointed in several areas – in particular, that your email inquiry regarding the airport shuttle remained unanswered and that you did not receive satisfactory assistance at reception upon your late arrival. We understand your frustration, as reliable accessibility and smooth service are essential for guests arriving late.

We also regret that your overall experience was affected by the communication problems and the behavior at the reception desk. It is not our goal for guests to feel as well looked after as you did – we therefore take your feedback very seriously and will critically review our processes again.

We nevertheless thank you for the positive comments regarding the room amenities and cleanliness. Your constructive feedback on the location and shuttle service helps us to further develop our services.

We wish you all the best for the future.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Brenda
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Absolutely amazing thanks to your wonderful staff !

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay with us.

We are delighted to read that our team made your stay a special experience. Your praise for the service is a wonderful motivation for the entire team and shows us that our commitment is appreciated.

We also thank you for your understanding regarding the current road construction work in the area, which unfortunately is beyond our control. We have noted your comment regarding the Chromecast in the room – we greatly appreciate your relaxed feedback.

We are delighted that you were completely satisfied with the location, cleanliness, amenities, and value for money.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
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