Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,661 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr zu frieden mit diesem Hotel. Sehr netter Empfang.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/09/2018)
Date of experience: 09/2018

nice comfortable room with a good restaurant onsite

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Angenehmes Hotel in Airportnähe. Klimaanlage im Restaurantbereich zu tief eingestellt.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Besuch super, wünsche einen Flughafen shuttle inklusive.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Ich war schon öfter in dem Hotel u. hatte immer einen tollen Aufenthalt. (Auch wenn es beim letzten Mal Probleme mit der Kreditkarte gab, die "anscheinend" unbedingt mit PIN Code bestätigt werden musste. PIN war bisher noch nie ein "MUSS" Kriterium. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war damit beim Auschecken leider etwas überfordert!)
Aber trotzdem komme ich gerne wieder (die nächsten beiden Aufenthalte sind schon gebucht)

Sehr geehrter Herr L.

Besten Dank für Ihr tolles Feedback und die detaillierte Rückmeldung. Bezüglich der Kreditkarte ist zu sagen, dass die Option nicht von uns aus gewählt wird. Der Anbieter der Terminals kann von der Gastkarte gewisse Informationen abrufen, wenn diese nach einem PIN fragen, können wir das nicht ändern. Es besteht allerdings die Option der manuellen Belastung, welche wir jedoch selten einsetzen. Ich hoffe, dass dieser Zwischenfall nicht allzu viel Zeit gekostet hat. Gerne spreche ich es im Team nochmals an, um die Möglichkeit auf die manuelle Eingabe zu "bewerben".
Wir freuen uns, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns übernachten werden und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Freundlich, sauber, flottes einchecken, gute Lage, recht hoher Preis

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Recht gut. Lange Warteschlangen beim einchecken, keinen vernünftigen PP für Geschäftsreisenden mit Lieferwagen.
Kein Mineralwasser im Kühler. Langes warten mehrerer Gäste beim Eintritt ins Restaurant. Ich habe auf "Wunschzettel" Frühstück vorbestellt, war an Rezeption aber nicht registriert (wie ja auch PP)

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Not satisfying. We walked into a wrong room and that was our fault but the door just opened without needing a key. Very con evening from a security perspective.
This couples with the dinner experience did not leave an good impression.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel ist einfach erstklassig. Für mich persönlich immer die erste Wahl für meine Geschäftsreisen.

Sehr geehrter Herr S.
Besten Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, die erste Wahl für Ihre Geschäftsreisen zu sein und danken Ihnen für die Treue.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und sonnige Woche.
Freundliche Grüsse
Leander Jaekel
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

da wir einen frühen flug hatten und mit der bahn nicht rechtzeitig am flughafen gewesen wären , hatten wir uns für ihr Hotel entschieden und waren bestens zufrieden .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
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