Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,665 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ideal für Zweck jemanden früh abzuholen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

also business hotel ok. personal gut such wenn der service etwas unpersönlich wirkte. Zimmer spartan aber sauber. Das duvet ist viel zu klein für die Grösse des bettes und für jemand der über m 1,90 gross ist. Man sollte dem gast die wähl geben, eine decke zu bekommen

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 11/2017

ich war zufrieden. Die Preise waren sehr hoch.

Lieber Gast
Schön, dass Sie bei uns waren. Wir danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

ZIMMER AUSSTATUNG SUPER, BADZIMMER SIEHT AUCH SUPER AUS, DAS EINZIGE WAS MAN VERBESSERN KANN, DIE BETTGRÖSSE IST KLEIN(BEI DOPPELBETT)

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback.
Frohe Festtage
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Angenehmer Aufenthalt, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Dank auch für das lobende und konstruktive Feedback. Die Wegbeschreibung schauen wir uns sofort an, und werden sie entsprechend anpassen. Die Konversation beim Frühstück ist natürlich ein absolutes "no-go". Hier haben wir aufgrund Ihrer Anmerkung sofort Einzelgespräche geführt. Bitte entschuldigen Sie das unangemessene Verhalten.
Frohe Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr
Stefan Bernstein, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Perfekter Aufenthalt - ob Bar, Restaurant, Zimmer alles top ...

Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren.
Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit und einen guten Rutsch.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Great disappointment from this hotel!

I don't recommend any one to book at this hotel. For my first ever visit to Zurich I was theft. A 300$ was lifted from my room during my absence. The hotel management didn't assist me at all and they kept me helpless.
They didn't bother to solve my case with a small complimentary glass of water even.

NO CAMERAS FOR THE GUESTS' SECURITY

BE CAREFUL FROM DORINT HOTEL
IT'S NOT SAFE
SHAME ON YOU

MY BOOKING# 142486042389
Check-in 12 Dec Checkout 15 Dec

Dear Guest, I am very sorry you left the hotel with the feeling you describe above. However I have to reject the alleged theft. With no prove you can hardly sustain this claim. We did the lock read out. Other than the room attendant that has been working here for long and we never had an issue with, nobody entered the room. You stated you left a much higher amount in the room (unlike your travel mate who placed it in the safe) and after a night out in Zurich there were 300 USD less left over. You left the hotel without filing a complaint with the police. I don’t believe any review site is the correct communication tool for these topics, but I sincerely believe the money was not stolen from your hotel room.
Kind regards
Stefan Bernstein, General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

The hotel is well situated near the airport. Nice Bar, rooms and bathroom

Thank you for staying with us. We are pleased to read you enjoyed the Hotel.
Your Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Gut gelegenes Hotel für eine Übernachtung vor Abflug mit Restaurant.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns, dass alles gepasst hat.
Bis bald vielleicht.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Tolles Team in einem Airport-Hotel Lediglich der Restaurant-Ersatz - Hot Dog-Buffet für 15 SFR - war indiskutabel.

Lieber Gast
Es tut uns leid, dass Sie unfreiwillig in Zürich hängen geblieben sind. Wir freuen uns Ihnen zumindest einen angenehmen Hotel-Aufenthalt bieten konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei einem "Layover" abgesagter Flüge einer doppelten Herausforderung gegenüber stehen. Wir bekommen nur ein geringes Budget, und wir müssen innerhalb kürzester Zeit zahlreiche Gäste mit einer warmen Mahlzeit versorgen.
Wir hoffen Sie hatten eine gute Weiterreise. Vielleicht besuchen Sie uns mal freiwillig?
Mit besten Grüssen
Stefan Bernstein
Hoteldirektor
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