Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,666 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Im grossen und ganzen ok, privat würde ich nicht nochmals buchen

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Lage und Durchreisenden-Atmosphäre machen es ungemütlich für Konferenzen

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Good and relaxed experience, I was for a short time, but very satisfified

Dear Daniel, we sincerely hope next time you will have more time to enjoy our hotel. We look forward to see you back soon.
Kind regards
Your Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ich kam relativ spät an, Einchecken klappte trotz später Anreise sehr gut und einwandfrei. Ich finde es schade, hat es keine Minibar direkt im Zimmer und dass man an der Reception etwas bestellen muss. Ich habe manchmal spontan Lust auf etwas und dann gehe ich nicht mehr an die Reception aber wenn ich es im Zimmer hätte, würde ich es konsumieren. An der Reception war dann zudem auch gar nicht alles erhältlich. Gute für meine Kalorien, schlecht für Ihre Zusatzverkäufe. Sonst alles bestens, auch gut, dass es immer genügend Parkplätze hat. Noch etwas zum Verbessern: wir kommen als Firma immer wieder zu Ihnen. Wenn ich dann sage, dass es per Rechnung übers Geschäft geht, erwarte ich, dass man mir das glaubt und ich nicht die Rechnung selber bezahlen muss (und dann wieder per Spesen abrechnen muss). Wir kommen schliesslich häufig und es sollte kein Problem sein, dass wir das über die Firmenadresse abrechnen. Das erwarte ich von einem Hotel, wo wir viel sind.

Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre wiederholten Besuche und danken für das Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefällt. Ihre Anmerkungen zur Minibar und zur Rechnungsstellung greife ich gern in einer persönlichen E-Mail auf. Bis bald in Zürich!
Freundliche Grüsse
Stefan Bernstein, Direktor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Freundlicher und korrekter Empfang, Zimmer sauber, persönliche Welcomekarte, Roomservice Frühstück sehr, sehr gut.
Aber wieder viele neue Gesichter am Empfang?

Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat. Bis bald mal wieder!
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/06/2017)
Date of experience: 06/2017

We had a great stay. The room was spotless and very comfortable. I would like to say a special thank you to the young woman that works at the front desk. I am sorry but I do not remember her name. She was incredibly understanding and accommodating. We arrived rather early and were looking to check in at 9:00. The hotel was booked the night before and she took great care that as soon as the cleaning staff finished preparing a room she notified us that it was available. Thank you again for a great stay and your wonderful staff that make your hotel run like clockwork.

Thank you for your visit. And thank you for this feedback. It is my pleasure to share it with the team immediately. What an encouragement.
Kind regards
Stefan Bernstein, General Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Das Zimmer war sauber und ruhig. Wir waren sehr zufrieden.

Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns rundum gut gefallen hat. Vielen Dank für das nette Lob.
Gerne bis bald - hier oder in einem unserer anderen Häuser.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr schlechtes Reinigungspersonal. Zimmer staubig, dreckige Bademäntel und Boden etc. Kein Dorint Standard.

Personal an der Rezeption 5 Sterne. Leider haben wir uns die Namen nicht aufgeschrieben. Aber die Damen haben sowohl am 17 als auch am 18.06.17 Tagsüber gearbeitet. Großes Lob!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Airport-Hotel Zürich. Es tut uns sehr leid, dass wir den guten Eindruck des Empfangsteams bei der Sauberkeit der Zimmer zunichte gemacht haben. Das ist schade und wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Allzu gern hätten wir Ihnen einen rundum guten Aufenthalt geboten.
Wir hoffen Sie Dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Stefan Bernstein & Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Da ich leider kein Frühstück hatte,kann ich dies nicht beurteilen. War nur kurz zur Übernachtung dort. 04:15 holte uns der Chauffeur ab.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Very good. Congratulation for the receptionists. Do not change anything.

Thank you for your warm words. I passed on your comments to the team immediately.
Stefan Bernstein, General Manager
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