Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,624 reviews across 9 portals
:
By Mr Shah
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your feedback on your stay.

We are pleased that you were satisfied with our location, the rooms, and especially the cleanliness. We also greatly appreciate your positive feedback on the functionality and amenities of your room, as well as the service.

We have carefully noted your feedback on the value for money and consider it a valuable input for us to continue improving.

We wish you all the best and look forward to welcoming you again at some point.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By JHunter
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent!

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are extremely pleased that you were completely satisfied with the location, room, cleanliness, and service, and that your experience was so excellent. Your praise is a great motivation for our entire team.

We wish you all the best and hope to welcome you back to the Dorint Airport-Hotel Zurich soon.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Carmen
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mi ha lasciato perplessa la mancata pulizia della camera. Tazza del caffè sporca, letto non rifatto, tappetino del bagno lasciato così come era, dal mattino. Capelli neri lunghi neri lavandino

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to leave us such detailed and honest feedback about your stay.

We are delighted to read that you enjoyed the room and were satisfied with the service and value for money. We particularly appreciate your positive comments about the friendliness and helpfulness of our team.

At the same time, we deeply regret that the cleanliness during your stay did not meet your expectations and that you experienced some inconvenience. We take your comments regarding the room cleaning and the aforementioned details very seriously, as this does not meet our usual standards.

We sincerely apologize for any inconvenience. Your feedback helps us to improve our services.

We wish you all the best and look forward to welcoming you back to convince you of our quality standards.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your review with us.

We are pleased to hear that you were satisfied with the location of our hotel, as well as with the room, amenities, and cleanliness. We greatly appreciate your positive feedback on our service.

We have carefully noted your comments regarding the value for money and are grateful for your feedback. Such feedback helps us to continuously review and improve our standards.

We wish you all the best and hope to welcome you back.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Simon Rudiger
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich war zufrieden und für mich stimmte es. meine Kritik soll aufbauend sein, hier können Sie mit wenig viel bewirken.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren und besonders die Lage, Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten.

Ihre konstruktiven Hinweise nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass die Kissen für Ihren Schlafkomfort nicht optimal waren und werden Ihr Feedback bezüglich der Klimaanlage gerne intern weitergeben. Auch Ihre Anregung zu unserem früheren Willkommensgetränk schätzen wir sehr.

Ihre Wertschätzung für unser Team bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

The only thing that should be changed: people cannot pay downstairs for the parking
The reception was under staffed... Quite a lot wanted to go home in a rush and had to wait for their parking ticket at the reception...

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your stay.

We are delighted that you had such a positive overall experience with us and that you were impressed by the location, room, cleanliness, and value for money. Your praise is a great motivation for our team.

We have carefully read your comments regarding the parking situation and the staffing at the reception. We regret that you had to wait while paying for your parking ticket and take your feedback very seriously. Suggestions like yours help us continually improve our processes for our guests.

We wish you all the best and hope to welcome you again on a future stay.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Ute Kinzkofer
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmen Hotel , freundlich und zuvorkommend, etwas teuerer.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm und die Freundlichkeit sowie den Service an Rezeption und Bar positiv wahrgenommen haben. Besonders schön ist, dass Sie die Nähe zum Flughafen als grossen Vorteil empfunden haben und die Ausstattung mit Wasserkocher, Tee und Kaffee schätzen konnten.

Ihre Hinweise zur Ausstattung im Bad und zum Preisniveau nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihren Wunsch nach einem Croissant und Kaffee to go in den frühen Morgenstunden werden wir gerne in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Rückmeldungen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

ok

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihr ausführliches Feedback ist für uns von grossem Wert und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts durch einige Aspekte, wie die fehlenden Hotelinformationen im Zimmer, die Schwierigkeiten mit dem Shuttle-Bus und die Wartezeiten an der Rezeption, beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur Klarheit der Anfahrtsbeschreibung und zur allgemeinen Kommunikation werden wir aufmerksam prüfen.

Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren und die Zimmerfunktionalität für Sie gestimmt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie künftig wieder im Dorint Airport-Hotel Zürich willkommen zu heissen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Hotel auf jedefall zum weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vielerlei Hinsicht positiv erlebt haben und besonders Service, Zimmerausstattung und Preis-Leistung überzeugen konnten. Ihr Hinweis zur Ausstattung – speziell zu den fehlenden USB- oder USB Typ C-Anschlüssen – nehmen wir als wertvolles Feedback für die weitere Optimierung gerne entgegen.

Bitte entschuldigen Sie zudem die Unannehmlichkeit bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Standards kritisch zu prüfen und kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Wir bedauern sehr, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Besuchs erlebt haben, insbesondere in Bezug auf defekte Leuchten im Zimmer sowie die Beanstandungen bei der Sauberkeit. Auch die verspätete Beantwortung Ihrer E-Mail entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen aufmerksamen Service.

Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und Qualität weiter zu verbessern. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
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