Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,670 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Das Hotel entspricht den Ansprüchen an ein gehobenes Schweizer Hotel. Das Bett war sehr komfortabel.

Sehr geehrter Gast

Für den positiven Kommentar und die gute Bewertung bedanken wir uns herzlich. Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Beste Grüsse

Marlene Burger
Direktion / Dorint Airport-Hotel Zürich
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Niedrig Servis kanın mann verbessern!...

Sehr geehrter Gast,

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Inflexibility in changing booking date. Swiss mentality is stiff and unflexible

Dear Guest,

I would like to personally apologize for the inconvenience caused during your last stay with us. I am very sorry that you had this experience in our hotel.

Please be assured, that we take your comments very seriously and will discuss them in detail with our team members.

Once again, I would like to personally apologize for your experience in our hotel and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr tolles Hotel, freundliches Personal

Lieber Gast

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und der schöne Kommentar. Ich werde das gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist ein grosses Lob für das gesamte Team.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Beste Grüsse

M. Burger
Direktion / Dorint Airport-Hotel Zürich
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Geschäftlich OK. Öffentliche Verkehrsmittel Top Lage (Flughafen/in die Innenstadt)

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Guter Gesamteindruck hinterlassen. Modern und schöne Zimmer. Gute Lage, obwohl direkt an der Abflug- und Landeschneise, jedoch hat man wenig vom Lärm mitbekommen.

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.

Wir setzen alles daran unseren Gästen eine optimale Servicequalität zu bieten. Ihre Meinung ist für uns daher von grossem Interesse. Wir werden den erwähnten Punkten nachgehen und notwendige Massnahmen ergreifen um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz von uns zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Beste Grüsse

M.Burger
Direktion / Dorint Airport-Hotel Zürich
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

der 3-tägige auenthalt war gut, alles hat gestimmt, das bett war zu hart und die temperatur im zimmer eher kühl

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Das konstruktive Feedback nehmen wir gerne entgegen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Beste Grüsse

M. Burger
Direktion / Dorint Airport-Hotel Zürich
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

super, das Hotel ist wirklich ausgezeichnet

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein so erfreuliches Feedback zu schreiben. Für uns gibt es kein schöneres Kompliment als zufriedene Gäste.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Airport-Hotel Zürich begrüssen dürfen.

Beste Grüsse

M. Burger
Direktion / Dorint Airport-Hotel Zürich
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Overall a good stay. My first at a Dorint Hotel but my experience has assured me that I would be happy to use the brand again.

Dear guest

Thank you for this lovely comment. We are happy, that you enjoyed your stay and that you are going to use the brand again. There is no greater reward than the feedback of our satisfied guests. It would be a great pleasure to welcome you back at the Dorint Airport-Hotel Zürich and offer you another pleasant stay.

Best regards

M. Burger
Dorint Airport-Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Complessivamente abbastanza buono: accogliente, ma un po' isolato e troppo vicino alla ferroviaria.

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