Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,624 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 7 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

We would like to thank you for your positive review and are delighted that you particularly appreciated the rooms, cleanliness, and amenities. We also greatly appreciate your praise for the location and value for money.

We take your feedback on service seriously, as continuous improvement is important to us.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Great location when leaving for a flight

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your feedback about your stay.

We are delighted that you found our location and shuttle service particularly convenient for traveling from the airport. It's nice to hear that you enjoyed the room, bathroom, and shower, and that they met your needs.

We particularly appreciate your praise for the cleanliness and service in our restaurant. We are pleased that you had a positive experience with the attentive service in the lobby.

We wish you all the best and hope to welcome you back on future trips.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unserem Service sowie der Sauberkeit und der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses schätzen wir sehr.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, den Zimmern sowie insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob nehmen wir gern als Motivation, weiterhin daran zu arbeiten, Ihnen und auch künftigen Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten.

Auch Ihre Einschätzung zu Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Airport-Hotel Zürich begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By A.G.
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preis-Leistung passt leider nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern, dass unsere Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen. Wir hoffen Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
By Norbert Sauer
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen nicht mehr wieder. Irgendwann ist auch mal genug!!!!

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs massiv unzufrieden waren und nun nicht mehr zu uns zurückkehren möchten. Besonders bedauern wir, dass Sie mit dem Komfort der Betten, dem Zustand des Fernsehers und insgesamt mit der Qualität der Suite nicht zufrieden waren. Ihre geschilderten Beschwerden – von Rückenschmerzen durch die Betten bis hin zu defekten Einrichtungen – entsprechen in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft.

Ebenso ist es uns ein grosses Anliegen, dass Sie sich durch unser Empfangsteam nicht willkommen und nicht respektvoll behandelt gefühlt haben. Dass Ihr Name nicht korrekt verwendet wurde und Sie sich weder gut verstanden noch freundlich betreut fühlten, bedauern wir ausdrücklich. Auch zum Thema Sauberkeit nehmen wir Ihr Feedback zur Reinigung der Gläser ernst.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit und Ihr klares Feedback. Es ist für uns von hoher Bedeutung, solche Rückmeldungen zu erhalten, damit wir gezielt Verbesserungen einleiten können.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

convenient, clean and efficient

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We appreciate your feedback and are delighted that you enjoyed your stay and the service provided. It was a great pleasure to have you as our guest.

We wish you all the best and hope to see you again at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
By Fässler
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Grundsätzlich nettes Hotel,gute Speisen aber Zimmer / Suite hätte eine Aussicht verdient

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
By Fügi
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ideal für Frühabflieger!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
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