Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,701 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (29/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Shuttleservice Flughafen-Hotel unbefriedigend. Schade!

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Kundedn orientiertes Service und schöne Räume (Zimmer und Seminarraum).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/08/2015)
Date of experience: 08/2015

I don't want to write a comment here;
I don't want to write a comment here;

Dear Guest,

Thank you very much, for your feedback.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Therefore, I would like to kindly ask you to provide me with further details on the points we can improve by sending me an email to Info.Zuerich@dorint.com

I wish you all the best and hope to hear from you soon. Furthermore, I hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Hotel klasse - gute Verkehrsanbindung - gute Betten - Service vorallem beim Frühstück stark verbesserungsbedürftig !!!!!

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 07/2015

The Dorint hotel was very comfortable. Rooms were excellent and staff polite. Perhaps more people at the bar would be a recommendation. Took a while to be served.

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ausser einem inkludierten airportbus sehr gut. Würden aber nur mit airportbus wiederkehren.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Auch danken ich Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Punkte mitzuteilen, welche Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer gemacht hätten. Damit geben Sie uns die Möglichkeit uns weiter zu verbessern, was wir sehr schätzen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

good.....................................................................................................................................................

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Viele Touristen, daher etwas laut für ein Businessaufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für ihre Bewertung.
Es tut und sehr Leid, dass es während ihres Aufenthaltes sehr laut war.
Wir sind im Moment dabei, den Aufenthalt für unsere individual Gäste angenehmer zu gestalten.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen und wir Ihnen einen anderen Eindruck auf unser Hotel ermöglichen könnten.

Mit den besten Grüssen

Josephine Meyer
Assistant Front Office Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Leider Dorint-unwürdig. Check-In Zeit wurde nicht eingehalten. Personal unfreundlich, teils arrogant oder überhenblich. Zimmer s.o.. Frühstück extrem dreckig, wie z.B. diverse Essensreste auf dem Boden, Frikadellen unter den Tischen, Tische nicht abgeräumt. Vorgesetztes Personal (Restaurantleiterin?) sehr unaufmerksam (Kellner waren sehr bemüht). Im Ganzen leider nicht empfehlenswert, sind wir von Dorint-Hotels anders gewohnt.

Sehr geehrter Gast,

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Generally very clean and service was excellent.
Minor issue was the noisy air conditioning which did not turn off unless a window was open but then you had the noise of the planes and trains.

Dear Guest,

thank you for your feedback.

Great to hear that you liked our Hotel.

For the air condition we have to say sorry.
Normally it is possible to turn it off.
Next time we will show you how it works.

We hope you give us the chance to proof to you that we can do better.

Best regards

Josephine Meyer
Assistant Front Office Manager
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