Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,730 reviews across 9 portals
:
By Jessica
Family
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gutes hotel für Übernachtung wenn man am nächsten tag weiter fliegt guter Shuttle Service grosse bequeme zimmer

Sehr geehrte Jessica

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie insbesondere unsere grosszügigen und komfortablen Zimmer sowie die Nähe zum Flughafen und unseren Shuttle Service geschätzt haben.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr. Ihre Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Gnecchi Aurelie
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are delighted that you particularly appreciated the convenient location of our hotel in close proximity to the airport. We also value your kind words regarding the cleanliness, functionality, and amenities of your room.

At the same time, we are very sorry that you were not satisfied with the service, especially with the selection at dinner and breakfast. We also take your comment about the carpet quality in your room seriously. Your candid feedback provides us with valuable insights into where we can further improve our offerings and service.

Thank you again for your honest feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a more positive experience on a future occasion.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
By Peter Schütz
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich sagte es schon, einmal und nie wieder!

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie besonders vom Preis-Leistungsverhältnis sowie vom Service enttäuscht wurden. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Anfrage zum Shuttleservice keine Antwort erhalten haben und Sie sich am Flughafen selbstständig durchfragen mussten – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an die Betreuung und Unterstützung unserer Gäste.

Ihre Bewertung zu Lage, Zimmerausstattung und insbesondere zum Service nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer positiv einschätzen konnten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, an welchen Stellen wir dringend nachbessern müssen, um unseren Standard zu erreichen und den Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Auch wenn wir Sie bislang nicht überzeugen konnten, schätzen wir Ihre Offenheit und die Chance zur Verbesserung.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich buche mir dieses Hotel da ich oft sehr früh am morgen ab Zürich fliege. Diese ideale Location des Hotels, die unkomplizierten Abläufe und der tolle Service machen meine Reiseantritte immer sehr angenehm. Danke

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als grossen Vorteil empfinden, insbesondere im Zusammenhang mit Ihren frühmorgendlichen Abflügen ab Zürich. Dass Ihnen die unkomplizierten Abläufe und der freundliche, angenehme Service den Start in Ihre Reise erleichtern, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch die Sauberkeit, die Ruhe und die Einladung der Zimmer stellen für uns eine schöne Rückmeldung dar.

Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns Motivation, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch künftig bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Selahattin Kilic
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zimmernummer 247. Für den Check-in wurde eine Gebühr von 15 Schweizer Franken erhoben, worüber wir vorher nicht informiert wurden. Das finde ich völlig inakzeptabel.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us and to share your impressions so openly.

We are very sorry that you had to pay a fee for early check-in, which was not communicated to you clearly enough beforehand. Your frustration with the lack of information is completely understandable. Feedback like yours is important to us, as it helps us to continuously improve our processes and communication channels to offer our guests greater transparency.

Nevertheless, we are pleased that you were mostly satisfied with the room, cleanliness, and service and gave our hotel a positive overall rating. We also take note of your assessment of the location and the value for money.

Thank you again for your honest feedback, and we hope to welcome you back again on a future occasion.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sauber und gepflegt

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses besonders schätzen konnten. Ihr Lob für die Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und die familienfreundlichen, grosszügig geschnittenen Zimmer bedeutet uns viel. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Funktionalität und Ausstattung.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen weiteren Ansporn, unseren Service stetig weiterzuentwickeln, um Ihren Erwartungen auch in Zukunft zu entsprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail.

We are delighted that you rated our location, cleanliness, value for money, and overall service positively. We greatly appreciate your trust and your recommendation.

At the same time, we regret that the functionality of the heating, fan, and towel rack in the bathroom did not meet your expectations. We are also sorry that our staff member on-site was unable to offer an immediate solution. Your feedback is invaluable to us, as it helps us to further improve our technical standards and the training of our team.

Thank you again for your honest feedback, and we would be pleased to welcome you back again on a future occasion.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

J’ai adoré le calme dans cet établissement, je n’ai jamais pensé qu’on peut avoir autant de calme dans l’hôtel et en plus près de l’aéroport .

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are delighted that you appreciated the exceptional tranquility of our hotel – especially given its proximity to the airport, this is a very important compliment that motivates our entire team. We greatly appreciate your praise for the excellent location, the comfort and cleanliness of your room, and the table and chair provided.

We also thank you for your positive feedback in all other review categories. Your high level of satisfaction is both the greatest confirmation and an incentive for us.

We wish you all the best and look forward to welcoming you back to Zurich on your next visit.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Very good

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you particularly appreciated the location, cleanliness, service, and the room – your positive feedback is a wonderful affirmation of our daily work for our entire team.

At the same time, we take your feedback regarding the towels and the quality of the toilet paper very seriously. Your honest feedback provides us with valuable insights into how we can further improve the well-being of our guests.

We thank you for your trust and hope to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Komfort sowie mit der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und nehmen sie als wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
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