Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,626 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles sehr gut und komme wieder

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Lage und Ausstattung des Zimmers über Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen sowie erneut bei uns zu Gast zu sein, sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to send us your review.

We are delighted to hear that you were satisfied with the location, service, and cleanliness of our hotel. We also greatly appreciate your feedback on the room amenities and value for money, as your feedback helps us to continuously improve our offerings.

We wish you all the best and hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Mise à part histoire de la pomme c'était très bien , bien situé, personnel accueillant et sympathique je recommande

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you highlighted our central location and the friendliness and helpfulness of our team as particularly positive aspects. It means a great deal to us that you would recommend us despite the minor inconveniences.

Unfortunately, you found a piece of fruit that had already been bitten into in the cupboard. We apologize for this and thank you for bringing it to our attention. Your feedback helps us to review our room cleaning procedures even more carefully to prevent this from happening again.

We also thank you for your other feedback regarding the amenities, cleanliness, and value for money. We take your comments very seriously in order to continuously adapt our service to meet the expectations of our guests.

We hope you will choose our hotel again for your next trip so that we can demonstrate our continued improvement.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
By Anna
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Really bad experience, I got a room with two single beds instead one queen bed as was booked, the train noise did let me sleep all nights and my request to change the room has been declined.

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your experience so openly during your stay with us.

We are very sorry to hear that you did not receive the room with a queen bed that you booked and were instead accommodated in a double room with two mattresses, and that a room change was not possible because we were fully booked. We also regret that the noise from passing trains disturbed your sleep and that we were unable to accommodate your request for a room change. We understand your impression and disappointment, and this gives us important reason to review our procedures.

We take your feedback regarding room comfort, service, and value for money very seriously. Your honest feedback shows us the areas where we need to make targeted improvements to ensure a more pleasant stay for our guests.

Thank you again for your openness, and we wish you all the best for your future travels.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very friendly and professional impression of the reception personal, welcoming and smiling. The women on the bar also very friendly.

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so comprehensively and positively.

We are delighted to read that you found our reception team friendly, professional, and welcoming, and that you particularly appreciated the warm and attentive atmosphere at the bar. Your praise is a valuable recognition for our entire team and motivates us to continue consistently delivering on our high standards of service.

Your excellent ratings in all categories, such as location, room amenities, cleanliness, service, and value for money, confirm our daily commitment to guest satisfaction.

We thank you very much for your trust and hope to welcome you back as our guest again soon.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very good

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you were so satisfied overall and gave us top marks, especially for the location, cleanliness, service, and value for money. Your praise for the amenities and functionality of your room, as well as its cleanliness, is also a valuable recognition of our daily work for our entire team.

Your positive feedback and your willingness to recommend us mean a great deal to us and motivate us to maintain our high standards of service for our guests.

We sincerely thank you for your trust and hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
By Zimmi
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundlicher Empfang und hilfsbereites Reception Team.
Besonders bedanken möchten wir uns bei Abde, der sich viel Zeit genommen hat und uns tolle Empfehlungen für die Stadt Zürich gegeben hat – passend für unsere ganze Familie. Zudem hat er sogar Reservationen für uns organisiert.
Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt.
Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie sich durch den freundlichen Empfang und die Hilfsbereitschaft unseres Reception Teams bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie die Unterstützung sowie die Empfehlungen für Ihren Familienaufenthalt in Zürich hervorheben – es erfüllt uns mit Stolz, wenn wir aktiv zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen können und unser Team dazu beiträgt, Ihren Besuch individuell zu bereichern.

Ihr Lob für die Lage unseres Hauses, die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist die schönste Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Good location for our needs and friendly helpful staff. Clean, comfortable room.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die für Ihre Bedürfnisse günstige Lage, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers besonders geschätzt haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in den verschiedenen Kategorien sind eine grosse Motivation für unser gesamtes Team.

Ihren Hinweis bezüglich der englischsprachigen TV-Kanäle nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig ein umfangreiches internationales TV-Angebot für unsere Gäste ist, und schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Ihre Anregung hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr Zentrale Lage zum Flughafen, Tram Station 2 Minuten entfernt. Sehr schöne grosszügige Zimmer , Fitness.Sehr reichhaltiges Frühstück, super Atmosphäre und überaus freundliches Personal

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie mit der zentralen Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und der schnellen Erreichbarkeit der Tram-Station besonders zufrieden waren. Ihr Lob für die grosszügig gestalteten Zimmer, die Ausstattung mit Kaffeemaschine und Minibar sowie das kostenlose Upgrade schätzen wir sehr, da wir grossen Wert darauf legen, unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zum reichhaltigen Frühstücksangebot, der angenehmen Atmosphäre im Haus und der gelebten Freundlichkeit unseres Teams. Dass Sie sich umfassend wohlgefühlt haben und die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Anregung bezüglich eines Spa-Bereichs mit Massage nehmen wir gerne als wertvoller Hinweis für zukünftige Weiterentwicklungen auf. Solche Impulse unserer Gäste helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre ausgezeichnete Bewertung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heissen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

sehr gutes Mittagsbuffet während der Fortbilduing

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Mittagsbuffet im Rahmen Ihrer Fortbildung besonders positiv in Erinnerung geblieben ist. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerqualität, Sauberkeit, Funktionalität sowie zum Service unseres Teams schätzen wir sehr. Ihr Lob ist eine wichtige Bestätigung für unser Engagement und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage und Umgebung des Hauses aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine ruhigere Atmosphäre mit mehr Möglichkeiten für Spaziergänge während einer Fortbildung den Aufenthalt bereichern kann, und bedauern, dass dies Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte sowie Ihre ausgewogene Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
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