Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,628 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

Your detailed feedback helps us to continuously review and improve our service quality.

We wish you all the best and hope to see you again soon at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir werden nicht mehr kommen.
Personal Rezeption und Frühstück unfreundlich.
Reinigung des Zimmers wurde Night durchgeführt (2 Nächte Aufenthalt)
Telefonische Info Rezeption sehr unfreundlich.
Darum ist Preis/Leistung auch nicht gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir möchten uns auf diesem Weg im Namen des gesamten Teams bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen. Unser Bestreben ist es, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte etwas nicht zu Ihren Wünschen sein, wenden Sie sich gerne auch direkt vor Ort an uns. Ob es das Frühstück, das Zimmer oder etwas anderes ist, wir sind gerne für Sie da.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards im Dorint Airport-Hotel zu überzeugen

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

We are very satisfied to stay at your hotel. The reception was always busy

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We appreciate your feedback and are delighted that you enjoyed your stay and the service provided. It was a great pleasure to have you as our guest.

We wish you all the best and hope to see you again at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir bedauern, dass unser Service nicht Ihre Erwartungen entsprach. Lassen Sie uns gerne Ihre Kritik und Verbesserungsvorschläge direkt an mona.bischof(at)dorint.com zukommen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

It was a stop over so only one night. Convenient for us.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

Your detailed feedback helps us to continuously review and improve our service quality.

We wish you all the best and hope to see you again soon at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Plutôt bien. Cependant le check-in en ligne ne fonctionne pas bien. Pour valider on me demande de repayer la chambre à un tarif plus élevé que celui que j'ai payé lors de la réservation.
La chambre était propre. Cependant l'écoulement du lavabo ne fonctionnait pas. Le personnel de nettoyage devrait vérifier ce point. Le réceptionniste qui nous a accueillis vers 23h30 n'avait pas l'air sûr de lui et m'a redemandé mon passeport alors que je lui ai montré le QR Code du check-in en ligne. En plus, il a mis trop de temps - et ne semblait pas sûr de lui- à trouver le numéro de chambre dans votre système de réservation. Quand on arrive fatigués d'un voyage, on attend plus de précision et de chaleur dans l'accueil.

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.

Vos commentaires détaillés nous aident à revoir et à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir bientôt au Dorint Airport-Hotel Zurich.

Cordialement

Mona Bischof
Dorint - Airport-Hotel - Zürich
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We appreciate your feedback and are delighted that you enjoyed your stay and the service provided. It was a great pleasure to have you as our guest.

We wish you all the best and hope to see you again at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

bereit zum weiterempfehlen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir möchten uns auf diesem Weg im Namen des gesamten Teams bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen und wir bedauern, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten.

Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei unseren Service zu überprüfen und zu optimieren. Lassen Sie uns gerne Ihre Kritik und Verbesserungsvorschläge direkt an mona.bischof(at)dorint.com zukommen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards im Dorint Airport-Hotel zu überzeugen

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
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