Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,627 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit dem Service, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung der Lage und der Zimmerqualität schätzen wir sehr.

Ihr differenziertes und ausgewogenes Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und ein Ansporn, unseren Standard weiterhin hoch zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Excellent, near the airport, the shuttle was perfect,

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and in such detail.
We are delighted that you found the proximity to the airport and our shuttle service particularly convenient. We greatly appreciate your excellent feedback regarding the location, cleanliness, service, and value for money, and it motivates our entire team.

We gratefully acknowledge your suggestion regarding additional toiletries such as hand lotion, shampoo, conditioner, and a shower cap. Such feedback helps us to further develop our offerings and ensure that we continuously improve the comfort for our guests.

Thank you very much for your trust, and we hope to welcome you back again soon.

Best regards

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gut bis sehr gut

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die unmittelbare Nähe zur Tram-Station sowie die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr positives Gesamturteil und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkung zur Temperatur im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie sich zusätzliche Decken gewünscht hätten. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis auf den Kühlschrank in Ihrem Zimmer. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebotes weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

wir kommen immer wieder gerne!!

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie unser Haus immer wieder gerne besuchen und insbesondere die verkehrsgünstige Lage, die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und die geräumige Tiefgarage als grosse Vorteile erleben. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Service sowie zur Zimmerausstattung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Bemühens.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Funktionalität des Badezimmers, insbesondere bezüglich der fehlenden Steckdose für den Rasierapparat. Auch Ihre Rückmeldung zum Unterschied zwischen unseren "Comfort"- und "Standard"-Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihre Anregung für ein Express-Frühstück zu einem erschwinglichen Preis, welches wir Ihnen gerne in unserer Bar anbieten. Solche konstruktiven Hinweise helfen uns, das Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr zufrieden, wir kommen gerne immer wieder

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl die zentrale, doch ruhige Lage als auch die Sauberkeit, die Grosszügigkeit des Zimmers sowie die Ausstattung Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprochen haben.
Ihr positives Urteil zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine grosse Motivation, unseren Standard weiterhin hoch zu halten. Besonders schätzen wir Ihre Treue und die Bereitschaft, immer wieder bei uns zu Gast zu sein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns entscheidend, um unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer positiv bewertet haben. Ihr Lob in Bezug auf die Funktionalität des Zimmers und unsere Standards ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung zur Pizza sowie zum Dessert, insbesondere zum Schokoladenkuchen, nehmen wir sehr ernst.
Selbstverständlich entspricht eine solche Qualität nicht unserem Anspruch. Wir werden diesen Hinweis umgehend mit unserem Küchenteam besprechen und unsere internen Abläufe überprüfen.
Auch Ihre Anmerkungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als wichtige Grundlage, um unser Angebot und unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Wayne G (Australia)
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Excellent and highly recommended. Enhanced by a very affordable and prompt airport shuttle service.

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively.

We are extremely pleased that you would recommend our hotel and especially commend our reliable and affordable shuttle service. We greatly appreciate your feedback on the location – we understand that proximity to the airport is often crucial, even if the surrounding area itself isn't the most attractive.

We are delighted by your praise for the spacious and tastefully furnished rooms. We understand that you had ample space for your luggage. We are grateful for your feedback regarding the lighting; we understand how helpful brighter light sources can be when organizing luggage. Your constructive feedback helps us to further optimize guest comfort.

We are particularly pleased with your comments about our team. Friendliness and helpfulness are very important to us, and your positive assessment is a wonderful confirmation of our work. The fact that you also consider the value for money to be excellent is an additional source of motivation for us.


We are especially pleased with your comments about our team. Thank you again for your trust, and we hope to welcome you back again soon.

Warm regards
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Alles super, ich würde in Zukunft im Dorint Hotel nochmals buchen.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Zimmerqualität sowie der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders schön ist zu hören, dass auch Ihre Familie den Aufenthalt geschätzt hat und Sie einen so positiven Gesamteindruck gewonnen haben.

Ihr Lob für die Sauberkeit und den Service geben wir gerne an das Team weiter. Wir nehmen zudem Ihre Anregung zur Verbesserung der Familienfreundlichkeit, speziell hinsichtlich der Möglichkeit, Speisen für Kinder flexibel erwärmen zu können, aufmerksam zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback ist für uns sehr wertvoll, um das Angebot noch zielgerichteter auf die Bedürfnisse aller Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie und Ihre Familie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Lucia
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

El trato que nos dieron en el restaurante fue nefasto. Entramos y al chico de la recepcion del restaurante le dijimos que queríamos desayunar, que no lo teníamos incluido pero que queríamos pagarlo. Nos invito a sentarnos y mientras nos estábamos sirviendo en el buffet, una trabajadora del restaurante (era rubia) se acercó de muy malos modos y nos pidió el numero de habitación frente a más huéspedes, usando un tono despectivo. 3 minutos mas tarde se acercaron a la mesa y nos hicieron pagar de inmediato, como si fueramos criminales. Todavía no habíamos hecho el check out siquiera. Trabajo en España en un hotel 4 estrellas y me parece lamentable el trato que nos dieron. Lo comunicamos en recepción y nos dieron un mail donde explicar lo ocurrido. Mail que no vamos a mandar, pues no estamos reclamando dinero ni un descuento en nada. Pondremos reseñas en todas las plataformas para que todo el mundo sepa como tratan a los clientes

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that you found your visit to our restaurant unpleasant. Please accept our sincere apologies for the impression you may have given us.

The behavior you described is in no way in line with our service standards or our philosophy of hospitality. Our breakfast team's sole intention was to briefly verify that breakfast was included in your booking and to ensure accurate billing. Requesting payment before check-out is standard internal procedure in such cases and was in no way intended to express distrust or embarrass you.
If our communication or demeanor was perceived as impolite or inappropriate, we sincerely and unreservedly apologize. This does not reflect our commitment to service or the standards we set for ourselves and our team every day.

We take your feedback very seriously and will discuss the incident internally to ensure that such a situation does not recur. We would be happy to contact you personally to offer our sincere apologies.
Despite this negative experience, we would be delighted if you would give us another opportunity in the future to demonstrate our high standards of service and quality.


Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
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