Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,639 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Your services have been declining lately. If not for the location, I would change to the other hotel just next to yours for my business trips.
It used to be that the frequent guests would get free drinks at the bar, free use of minibar, welcome note from the GM. Now I cannot even use the fridge as it is unplugged.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

Your detailed feedback helps us to review and improve our service. We regret that our service did not meet your expectations. Please be assured that we take your valuable comments very seriously. We hope to provide you with a better service in the future.

We wish you all the best and look forward to welcoming you again soon at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.
Unser Ziel ist es, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren.
Kritik und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne direkt unter info.zuerich@dorint.com entgegen, damit wir Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer gestalten können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ok

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.
Unser Ziel ist es, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren.
Kritik und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne direkt unter info.zuerich@dorint.com entgegen, damit wir Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer gestalten können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent, would highly recommend

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We appreciate your feedback and are delighted that you enjoyed your stay and the service provided. It was a great pleasure to have you as our guest.

We wish you all the best and hope to see you again at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Staff were great.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We appreciate your feedback and are delighted that you enjoyed your stay and the service provided. It was a great pleasure to have you as our guest.

We wish you all the best and hope to see you again at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Typisches Flughafenhotel. Für 1 Nacht okay. Mehr nicht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns bei Ihnen für die mangelnde Servicequalität entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und unsere Mitarbeiter noch ein mal entsprechend sensibilisieren werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem hohen Servicestandard im Dorint Airport-Hotel zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles sehr gut und man fühlt sich sehr wohl

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service in unserem Haus genossen haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Optisch ist das Hotel sehr modern. Der Service, das Frühstück und die Bar waren aber insgesamt enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir bedauern, dass unser Service nicht Ihre Erwartungen entsprach. Lassen Sie uns gerne Ihre Kritik und Verbesserungsvorschläge per Mail an info.zuerich@dorint.com zukommen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

It was convenient but I’ll find a different hotel next time.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We regret that our service did not meet your expectations. Please feel free to send us your comments and suggestions by email to info.zuerich@dorint.com. We appreciate your feedback and hope to provide you with a better service in the future.

We wish you all the best and look forward to welcoming you again soon at the Dorint Airport-Hotel Zurich.

Kind regards

Mona Bischof
Dorint · Airport Hotel · Zürich
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