Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ok

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Kommen wieder, war zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Klimaanlage funktioniert nicht, dies ist ein erheblicher Mangel. Rezeption konnte nicht helfen, am Abend kein Techniker mehr im Haus.
In den aufgeheizten Zimmern war an Schlaf nicht zu denken.

Ich habe Verständnis für technische Defekte und Unvorhersehbares.

Den Bewertungen auf Google lässt sich jedoch entnehmen, dass dieses Problem seit längerem bekannt ist.

Das ist Betrug am Kunden.
Ich habe ein Zimmer mit Klimaanlage gebucht.

Daher fordere ich eine Rückerstattung

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank dass Sie uns auf mehreren Portalen über die Klimaanlage informiert haben, obwohl wir direkte Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben.

Im Namen des ganzen Hauses sowie jedes einzelnen Mitarbeiters des Dorint Airport-Hotel Zürich , möchte ich mich persönlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten wieder entschuldigen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüsse,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

The over all experience was great. The general used toilets were clean but regularly no paper towels. As we had a large group there it was an issue by 3pm when they would like something from the bar and there was no way to get a beer or a drink. We had many complaints on this issue. They were very disappointed with that

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying with us.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

Furthermore, we thank you for showing us small details that would have made your stay even more enjoyable and therefore providing us with an opportunity to improve our service even more.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying in our hotel.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich again very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Hotel ist super helegen und dennoch merkt man nichts vom Fluglärm. Leider war das Zimmer nicht gut gereinigt, das hat mich etwas geekelt. Auch die Fenster waren sehr schmutzig.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Good - main complaint was only blanket for 2 people

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Auch danken ich Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Punkte mitzuteilen, welche Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer gemacht hätten. Damit geben Sie uns die Möglichkeit uns weiter zu verbessern, was wir sehr schätzen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
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