Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

The shuttle service was good, however, it should be complimentary both ways to the airport

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Grundsätzlich sehr gut- Preis für den Parkplatz viel zu teuer!

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

good

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying in our hotel.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich again very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Great. As travellers who reach Zurich airport at night after a long tiring 17h flight, appreciate the complimentary shttule service to the hotel.

Dear Guest,

Thank you for your kind words about our complimentary shuttle service.

We are so happy to hear that it was of great help after your long flight to Zurich airport.

Your satisfaction is our priority and we are delighted that we were able to provide you with the service you needed.

We strive to provide quality services to all of our guests and make sure that they have a pleasant stay with us.

Thank you again for your feedback.

Best regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Preis / Leistung ist top!
Leider etwas „…. Genervter Rezeptionist.

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses unseres Hotels.

Wir schätzen Ihre konstruktiven Kommentare und nehmen jedes Kundenfeedback ernst.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir schätzen ihre Meinung.

Wir entschuldigen uns dafür, dass unserer Rezeptionist nicht so freundlich war, wie er sein könnte, und wir werden Maßnahmen ergreifen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.

Freundliche Grüsse/ Best regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Liebes Dorint Team, seit mehr als 10 Jahren bin ich Gast in Ihrem Haus. Meine Erfahrungen vom letzten Aufenthalt haben mich allerdings dazu bewegt, dass ich das Dorint nächste Woche vom 22. - 26. Juni das letzte Mal besuchen werde. Ich kam am Mittwoch gegen 06:30h zum Frühstück. Der Großteil des Frühstücksbereiches war mit asiatischen und indischen Gästen besucht. Die meisten asiatischen Gästeverhalten sich angenehm in den öffentlichen Bereichen. Dies kann man leider nicht von den indischen Gästen behaupten. Mein Tisch war in unmittelbarer Nähe zum Buffet (welches an dem Tag nur eine eingeschränkte Auswahl angeboten hat?). Personen am Buffet haben laut gerülpst und sich mit Händen an den Produkten bedient und direkt in den Mund gesteckt. Verstehen sie mich nicht falsch. Ich bin anderen Kulturen offen, aber ich erwarte trotzdem, dass man sich entsprechend benimmt. Das sind für mich Gründe, die einen Aufenthalt bei Ihnen in Zukunft bedauerlicherweise nicht mehr möglich machen. Es gibt genügend andere Hotels, die für einen ähnlichen Preis eine andere Qualität möglich machen. Warum machen sie für Reisegruppen kein separates Frühstück in einem Bankettraum?

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir konnten nicht schlafen, weil das Bett zu schmal war

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ausser Internt alles bestens :-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
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