Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,576 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Einschätzungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserer Lage sowie der Sauberkeit zufrieden waren und unseren Service so gut bewerten. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin ein hohes Niveau an Komfort und Qualität zu gewährleisten.

Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre differenzierte Rückmeldung unterstützt uns dabei, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

100 percent satisfied. Can’t wait to return again next year.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay and for sharing your impressions.

We are especially pleased that you were completely satisfied with your room, the view of the racetrack from your balcony, and the value for money. We appreciate your praise for the cleanliness, amenities, and central location of our hotel as valuable confirmation of our daily commitment.

We would also like to acknowledge your appreciation for the attentiveness and friendliness of our team. We are delighted that you felt so comfortable with us and are already planning your return next year. Your positive feedback motivates us to continue providing first-class service to our guests.
By N. Baumgartner
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Dame beim Check-In war ein Goldschatz! Wie letztes Mal war es toll bei euch. Wir kommen bestimmt wieder! Wir waren von einem jungen Servicemitarbeiter sehr enttäuscht. Freundlichkeit und Anstand will gelernt sein in der Gastronomie. Sowas noch nicht erlebt.

Liebe N. Baumgartner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere der herzliche Empfang beim Check-In sowie das großzügige Zimmer und die ausgesuchte Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für die durchweg hohe Servicequalität, die Lage und das Zimmer ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit eines Mitglieds unseres Service-Teams nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass ein zuvorkommender und respektvoller Umgang essenziell für ein gelungenes Gästeerlebnis ist, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unsere Mitarbeitenden weiter zu sensibilisieren und die hohen Standards, die wir an uns selbst stellen, konsequent umzusetzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre ausgewogene Rückmeldung und Ihre erneute Bereitschaft, unser Haus wieder zu besuchen.
By Alexander Hoppe
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Leicht in die Jahre gekommen aber trotzdem super

Sehr geehrter Alexander Hoppe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Service als hervorragend empfunden haben. Auch die Lage und der Ausblick auf die Rennstrecke haben Ihren Aufenthalt offenbar zu einem besonderen Erlebnis gemacht, was uns sehr freut.

Ihre Anmerkung zur Position des Klopapierhalters nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um die Funktionalität in den Zimmern kontinuierlich zu verbessern. Auch die Bemerkung zum Zustand des Hauses nehmen wir ernst, denn wir streben stets danach, eine angenehme Wohlfühlatmosphäre für alle Gäste zu bieten und arbeiten stetig an der Weiterentwicklung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage und die Sauberkeit als positiv empfunden haben. Diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmerkomfort, Ausstattung und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und motivieren uns, die Qualität unseres Angebotes kontinuierlich im Blick zu behalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.
By Kai und Anita
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Perfekt für Rennwochenende.

Sehr geehrter Kai und Anita,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihr Rennwochenende bei uns genießen konnten und insbesondere die exzellente Aussicht auf die Start/Zielgerade als Highlight erlebt haben. Ihr besonderes Lob für das geräumige, sehr saubere Zimmer sowie die Funktionalität und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams an der Rezeption und im Restaurant nehmen wir mit großer Freude entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Service kontinuierlich auf höchstem Niveau fortzusetzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre ausgezeichneten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich war für ein Wochenende im Dorint Hotel am Nürburgring. Positiv hervorheben möchte ich definitiv die hervorragende Lage direkt am Nürburgring sowie die insgesamt sauberen und gepflegten Zimmer.

Besonders positiv in Erinnerung geblieben sind mir außerdem die Hotelbar und der Fitnessbereich. Die Bar hatte eine angenehme Atmosphäre und das Personal dort war freundlich und aufmerksam. Auch das Fitnessstudio hat mir gut gefallen und war eine schöne Ergänzung zum Aufenthalt.

Leider gab es aber einige Punkte, die meinen Aufenthalt deutlich getrübt haben.

Bereits bei der Buchung hatte ich einen Stellplatz in der Tiefgarage angefragt und dieser wurde mir auch zugesagt. Bei meiner Anreise hieß es dann jedoch, dass keine Parkplätze mehr verfügbar seien. Statt einer Lösung bekam ich zunächst lediglich die Aussage, dass man daran jetzt nichts mehr ändern könne. Letztendlich musste ich auf einem Parkplatz gegenüber des Hotels parken. Das war zwar grundsätzlich kein großes Problem, entsprach jedoch nicht der zuvor zugesagten Leistung.

Auch die Schalldämmung der Zimmer hat mich nicht vollständig überzeugt. Mir war natürlich bewusst, dass ein Hotel direkt am Nürburgring nicht völlig ruhig sein kann und Motorengeräusche zum Umfeld dazugehören. Dennoch hätte ich für ein Vier-Sterne-Hotel eine bessere Schalldämmung erwartet. Die Geräusche vom Flur waren hingegen kaum wahrnehmbar und haben mich nicht gestört.

Am meisten enttäuscht hat mich jedoch das Restaurant. Sowohl beim Mittagessen als auch beim Frühstück befanden sich Haare im Essen. So etwas kann einmal passieren, sollte sich während eines einzigen Aufenthalts jedoch nicht mehrfach wiederholen.

Hinzu kam, dass ich den Service teilweise als unfreundlich empfunden habe. Auf meine höfliche Frage, ob wir draußen sitzen dürften, erhielt ich eine sehr schroffe Antwort und wurde lediglich mit einem genervten Hinweis auf den anderen Eingang verwiesen. Auch beim Thema Parkplatz hätte ich mir einen lösungsorientierteren und freundlicheren Umgang gewünscht.

Insgesamt bietet das Hotel durch seine hervorragende Lage, die sauberen Zimmer, die gelungene Bar und den Fitnessbereich eine sehr gute Grundlage für einen angenehmen Aufenthalt. Umso mehr würde ich mir wünschen, dass bei zugesagten Leistungen, im Umgang mit Gästen und bei der Qualitätskontrolle im Restaurant künftig mehr Sorgfalt an den Tag gelegt wird. Dann würde das Hotel seinem Vier-Sterne-Anspruch aus meiner Sicht noch besser gerecht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage direkt am Nürburgring, die Sauberkeit und die gepflegten Zimmer als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob zu unserer Hotelbar sowie zum Fitnessbereich und dem freundlichen Personal dort nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu lesen, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bereichern konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihrem gebuchten Tiefgaragenstellplatz gekommen ist und wir Ihrer Erwartung diesbezüglich nicht gerecht werden konnten. Es tut uns leid, dass die Kommunikation sowie das Vorgehen an der Rezeption für Sie nicht lösungsorientiert genug war und Ihr Anliegen nicht angemessen berücksichtigt wurde.
Zur Erläuterung möchten wir nur die bestehende Situation darstellen, wir verfügen leider nur an Grundstückfläche, die Fläche auf der unser Hotel steht , daher haben wir nur 90 Tiefgaragenplätze bei 190 Zimmer.
Alle anderen Flächen gehören der Nürburgring GmbH und somit nicht uns.
Um jedem Hotelgast gerecht zu werden , haben wir uns auf das Prinzip geeinigt First come- First get, daher nehmen wir keine Parkplatzreservierungen an und garantieren diese auch nicht.

Auch Ihre Rückmeldung zur Schalldämmung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass für einen angenehmen Aufenthalt gerade an einem Standort wie dem Nürburgring eine optimale Akustik wichtig ist, und nehmen Ihre Anmerkung als wertvollen Hinweis für zukünftige Ausstattungsüberlegungen.

Besonders betroffen macht uns Ihr Erlebnis im Restaurant, das durch wiederholt vorgefundene Haare im Essen nicht Ihren berechtigten Erwartungen an Qualität und Sorgfalt entsprochen hat. Eine solche Erfahrung sollte nicht vorkommen und entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Genuss im gastronomischen Bereich. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Service in Ihrem Fall als nicht ausreichend freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Die von Ihnen geschilderten Situationen werden wir intern eingehend besprechen, um unsere Mitarbeitenden noch stärker für einen respektvollen und zuvorkommenden Umgang mit unseren Gästen zu sensibilisieren.

Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zeigt uns deutlich auf, an welchen Stellen Verbesserungsbedarf besteht. Es ist unser Ziel, unseren Vier-Sterne-Anspruch in allen Bereichen zu erfüllen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren Hinweisen die Chance geben, an der Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolle Lage Super Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Lage, das schöne Zimmer und die gute Ausstattung als besondere Highlights Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und den ausgezeichneten Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre durchweg positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
By Bellroth
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es dankbar entgegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Badezimmers sowie zum Fehlen einer Klimaanlage im Zimmer sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte wesentlich zum Wohlbefinden beitragen und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu prüfen und gezielt Verbesserungen in die Wege zu leiten.

Vielen Dank für Ihre ausgewogene Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
By Herwig Kühne
Business
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herwig Kühne,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität, als auch mit der Lage, Sauberkeit und dem gebotenen Service rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und die höchste Bewertung in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Ansporn, unser Engagement weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung.
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