Dorint Am Nürburgring Hocheifel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Am Nürburgring zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck vom Zustand unseres Hauses getrübt wurde und Sie das Hotel als in die Jahre gekommen empfunden haben.

Ihr Hinweis zur Funktionalität des Fernsehers im Zimmer und zur Ausstattung wurde aufmerksam zur Kenntnis genommen.
Mehrere Fachfirmen sind auf der Suche , nach dem Fehler bzgl. der Funktionalität des Fernsehers. Dies gestaltet sich jedoch sehr komplex, da es immer wieder mal geht
und in einigen Zimmer nicht geht , dies aber auch ständig wechselt.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmergröße sowie mit der Lage unseres Hauses weitgehend zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zum Service werden wir in unsere Überlegungen mit aufnehmen.

Vielen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Ordnung der Zimmer sowie unseren Service so positiv hervorheben. Die hohe Bewertung für den Zustand Ihres Zimmers sowie für Sauberkeit und Service ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage nehmen wir aufmerksam auf. Ihr positives Gesamturteil zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Angebot Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen hat.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail and share your impressions.

We are delighted that you found the location of your room and the balcony overlooking the racetrack to be a highlight of your stay. Especially in good weather, the direct view of the action is certainly a very special experience. It's wonderful to read that you were able to enjoy your stay thanks to the pleasantly cool weather and the provided fan.

We gratefully acknowledge your comments regarding the room's amenities, particularly concerning the number of pillows, the lack of lotion, and the need for a fan. We understand that certain comfort details can make a stay even more pleasant, especially during the warmer months. Your feedback helps us to further improve comfort for our future guests.

We especially appreciate your praise for the cleanliness, the service, and your overall satisfaction with our hotel's location. Your willingness to recommend us is a valuable recognition of the daily efforts of our team.

Sehr geehrte Y.Mahnke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Möglichkeit, die Fenster vollständig zu öffnen, sowie die hervorragende Lage mit der beeindruckenden Aussicht von der Terrasse auf die Rennstrecke geschätzt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zu Ihrem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihr Lob hinsichtlich des aufmerksamen und professionellen Services im Restaurant bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu lesen, dass Sie insbesondere von der persönlichen Betreuung und der individuellen Getränkewahl beeindruckt waren – Rückmeldungen wie Ihre sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es hinsichtlich der Internetstabilität sowie des TV-Empfangs zu Einschränkungen gekommen ist. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, da ein störungsfreies Nutzungserlebnis ein wichtiger Bestandteil Ihres Aufenthaltes ist. Und arbeiten bereits mit Hochdruck an der Problembehebung, leider sind wir hier auf diverse Fachfirmen angewiesen , die den komplexen Fehler suchen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Dear David Divall,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail and share your impressions.

We are delighted that you were completely satisfied with both the dedication of our team and the location of our hotel. We especially appreciate your kind words about our service and cleanliness – they are a valuable confirmation of our daily work.

We are particularly pleased that your room perfectly met your expectations for a motorsport-related stay. We take note of your suggestion regarding the tea selection in addition to the coffee-making facilities, as such feedback helps us to further enhance the comfort of our guests.

We also sincerely thank you for your willingness to recommend us and hope to welcome you back again soon.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr detailliertes Feedback mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere unseren Service im Restaurant als besonders positiv und aufmerksam erlebt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Schnelligkeit unseres Teams geben wir gerne weiter, da solche Rückmeldungen eine wertvolle Anerkennung für unser Engagement sind.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer während des Aufenthalts nicht gereinigt wurde. Wir reinigen unsere Zimmer nicht täglich, sondern nur auf Wunsch .Dies sollte aber bei Check In abgefragt werden, leider scheint dies in Ihrem Fall nicht erfolgt zu sein, daher bitten wir Sie dies zu entschuldigen .

Auch Ihren Hinweis bezüglich der Geräuschentwicklung durch Arbeiten im Außenbereich am frühen Morgen nehmen wir aufmerksam auf.

Vielen Dank für Ihre offenen Anmerkungen, die uns dabei helfen, die Erlebnisse unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Dear Guest,
Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – vom Zimmer über die Ausstattung und Sauberkeit bis hin zur Lage und dem Service – rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind ein wunderbarer Ansporn für unser gesamtes Team.

Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unsere einmalige Lage am Nürburgring als besonders positiv hervorheben und auch mit der Zimmerausstattung grundsätzlich zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass in einigen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllt werden konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es insbesondere beim Zustand des Balkons und der Sauberkeit zu Enttäuschungen gekommen ist. Ihr Hinweis auf den Reinigungsbedarf zeigt uns, dass hier Verbesserungsbedarf besteht.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben ( unterschiedliche Mehrwertsteuersätze ) müssen wir W- Lan auf unseren Rechnungen separat ausweisen , jedoch sind diese , wie Sie bei der Addition feststellen können, im Zimmerpreis enthalten.
Ihre Anmerkung bezüglich der Kaffeekapseln verstehen wir und werden dies als Anlass nehmen , hier rüber nochmals intern Rücksprache zu halten.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten.

Es freut uns, dass Sie mit Zimmerqualität, Service, Sauberkeit und der Lage unseres Hauses insgesamt sehr zufrieden waren. Ihr positives Urteil zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Nutzung der Tiefgarage zu Unannehmlichkeiten durch Gras- und Staubrückstände an Ihrem Fahrzeug gekommen ist.
Wir gehen davon aus , das diese Mäharbeiten an der Rennstrecke stattgefunden haben , leider bekommen wir darüber keine Information, um Vorkehrungen treffen zu können.

Auch Ihre Anmerkung zur fehlenden Deckenbeleuchtung im Zimmer betrachten wir aufmerksam. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, da es uns hilft, den Komfort und die Ausstattung unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung.

Sehr geehrte E B Stegemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Service weitestgehend zufrieden waren und unser Haus für Ihre Wünsche passend war.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Balkons sowie zum wackeligen Toilettendeckel sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Standard zu überprüfen und beständig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback.