Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,078 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super und tolles Personal

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie recht bald erneut im Dorint Am Nürburgring herzlich willkommen zu heißen.

Rasante Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es ist alles sehr positiv

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie recht bald erneut im Dorint Am Nürburgring herzlich willkommen zu heißen.

Rasante Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich war ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Hätte mir bei dem Preis einen besseren Standart erwartet.
Zudem ist ein Mitarbeiter einfach in mein Zimmer um 23 Uhr geplatzt, fand ich auch sehr unprofessionell. Zudem wurde sich danach mit einer anderen Mitarbeiterin / Kollegin lautstark aufm Gang mind 20 min über private Dinge unterhalten.
Ich werde zukünftig andere Hotels in der Umgebung aufsuchen und werde wahrscheinlich nicht wieder kommen.

Trotzdem vielen Dank und alles gute an die netten Damen an der Rezeption, die haben ihren Job 1A gemacht, im Gegensatz zu dem unmotivierten, unfreundlichen Herrn an der Rezeption.

Danke trotzdem für den Aufenthalt, auch wenn ich nicht wieder kommen werde.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Für den von Ihnen beschriebenen Vorfall möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir sind diesem intern nachgegangen.
Neben Ihrem Zimmer befindet sich eine unserer Suiten. Diese wurde von einem Kamerateam für Aufnahmen genutzt.
Leider ist unserem Housekeeping ein Fehler unterlaufen und die Zwischentür, zwischen der Suite und Ihrem Zimmer war nicht richtig verschlossen. Jemand von diesem Kamerateam wusste nicht, dass das Zimmer nicht mehr zur Suite gehört und ist daher versehentlich in Ihr Zimmer gekommen. Die Herren waren es auch, die sich auf dem Flur unterhalten haben.

Wir möchten uns nochmals entschuldigen, dass die Tür nicht richtig verschlossen war. Sie dürfen sicher sein, dass diese umgend richtig verschlossen wurde.
Ihre Anmerkung bzgl. des Herren an der Rezeption werden wir ebenfalls nachgehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch die Chance geben, Sie von unseren Servicequalität überzeugen zu können.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

A good stay once again with just a couple of things to improve to make it perfect.

Dear guest,

Thank you very much for your great review.

We are pleased that we were able to welcome you again and that you enjoyed your stay with us again.

We would also like to thank you for your comments, which we will forward internally. Because our goal is to make your stay perfect.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

The hotel was in a great location and once we had a room without problems we enjoyed our stay.

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our house.

We would like to apologize for the inconvenience caused by your room, but we are pleased that you were satisfied after the late room change.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super Lage, sehr sauber, modern, gutes Badezimmer, super Fruehstueck, Motorsportambiente, nicht ganz billig

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Toll, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.

Gerne leiten wir Ihre motivierenden Worte an unsere Hotelhelden, wie wir unsere Mitarbeiter liebevoll nennen, weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie recht bald erneut im Dorint Am Nürburgring herzlich willkommen zu heißen.

Rasante Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

The stay was lovely. The last evening wasn’t fantastic as you had some guest that were very noisy for several hours so I couldn’t sleep when I mentioned it to the reception in the morning. They just said oh we’ve been told about this already with no real interest

Dear Guest,

Thank you very much for your great review.

We are pleased that you enjoyed your stay with us so much.

Thanks also for your comment.
We would like to apologize for disturbing your night's sleep.
Our employees are very interested in the well-being of our guests.

We are sorry that you were not satisfied with the cleaning of your room.
You are welcome to contact our competent reception team at any time if something is not to your satisfaction.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

My favourite hotel at the Nurburgring

Dear Guest,

Thank you very much for your great review.

We are pleased that you enjoyed your stay with us so much.

We would be happy to pass on your motivating words to our hotel heroes, as we affectionately call our employees.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles in allem ein sehr gutes Hotel. Teilweise könnten allerdings noch Beschriftungen und Wegweiser angebracht werden. Des Weiteren wäre eine mögliche Reservierung für die Tiefgarage wünschenswert, da diese doch recht klein ausfällt und sogar mehr Autos drinnen standen als möglich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Anmerkungen. Nur so geben Sie uns die Chance uns stets zu verbessern.
Unsere Zimmer verfügen aus ökologischen Gründen über keine Klimaanlage.

Gerne können Sie uns mitteilen, wo Ihnen Hinweisschilder und Wegweiser fehlen.
Da unsere Tiefgarage öffentlich ist, ist eine Reservierung nicht möglich.

Auf unserer Homepage finden Sie immer die aktuelle Speisekarte unseres Restaurants "Fascination".

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Vriendelijk personeel, schoon, goede keuken en prachtige ligging bij het circuit!

Dear Guest,

Thank you very much for your great review.

We are pleased that you enjoyed your stay with us so much and that you enjoyed the unique view of the legendary race track.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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