Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,079 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes Hotel, tolles Zimmer mit Ausblick. Leider kein zuvorkommendes Personal im Restaurant (abends).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Toll, dass Ihnen unser Haus sowie die einmalige Aussicht auf die legendäre Rennstrecke so gut gefallen hat.

Danke auch für Ihre Anmerkung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Services were good, particularly the restaurant and bar

Dear Guest,

Thank you for your great review.

We are pleased that you were so satisfied with our service.

We wish you all the best and hope to welcome you again very soon.

Best regards
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

For a 4 star hotel at the price point, I would have expected air conditioning and a double bed option (all single beds)

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our house.

Thanks also for your comments.
We would like to apologize for the condition of the bathroom you described.
If something is not to your satisfaction, you are welcome to contact our reception team at any time.

We hope to welcome you again very soon.

Best regards
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

A mio parere il migliore hotel in zona Nürburgring, torno sempre e sono sempre soddisfatto

Dear Guest,

Thank you for your renewed stay in our house and the great rating.

We are pleased that you enjoyed your stay with us so much and that you were so satisfied with your stay.

Thank you for your comment too.
We are sorry that your room was not cleaned to your satisfaction.
We will forward this to our housekeeper.

We hope to welcome you again very soon.

Speedy greetings
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Unbedingt mal die Sauberkeit überdenken.

Dreckige Slips vom vorherigen Gast im Zimmer zu haben, geht überhaupt nicht. Das Zimmer wurde meiner Meinung nach überhaupt nicht gereinigt.

Bei 4 Sternen und dem Preis ist das nicht zumutbar.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung.
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke detailliert wiederzugeben zeigt Ihr Interesse, Umstände zu verbessern, die in unserer Hand liegen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie ein nicht vollständig gereinigtes Zimmer vorgefunden haben. Ihr Feedback haben wir zum Anlass genommen, mit unserem Housekeeping zu sprechen und wir dürfen Ihnen versichern, dass das Team die Zimmerreinigung mit bestmöglicher Sorgfalt durchführen wird. Auch wurde das Unkraut-Thema auf den Balkonen besprochen und in diesem Jahr ist das Entfernen des Unkrauts eine echte Herausforderung geworden. Bedauerlich ist, dass unsere bisherigen Intervalle, die Balkone zu reinigen, nicht ausreichen.
Gefreut haben wir uns über Ihre positiven Eindrücke rund um unser Restaurant-Angebot und unserem Service.

Lieber Gast, wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, von unseren Leistungen zu überzeugen und wir Sie dann als einen sehr zufriedenen Gast nach Hause fahren lassen können.
Wir wünschen Ihnen eine wohlgesonnene Zeit und verbleiben

mit rasanten Grüßen
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel

P.S.: Werden Sie Fan von uns auf Facebook oder folgen Sie uns auf Instagram und verpassen Sie so keine Neuigkeiten. :-)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gutes Hotel in toller Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, diese traumhaft schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es hat uns sehr gefreut, nicht nur dass, sondern auch wie Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr Feedback geben wir gern als Lob, Anerkennung und Ansporn gleichermaßen weiter.
Lieber Gast, wir hoffen, Sie recht bald wieder in unserem Hotel einchecken und heißen Sie bereits heute HERZLICH WILLKOMMEN!
Wir wünschen Ihnen eine wohlwollende Zeit und verbleiben

mit rasanten Grüßen
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut geführtes Hotel mit Schwächen beim Reinigungspersonal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke wiederzugeben zeigt Ihr Interesse, Umstände zu verbessern, die in unserer Hand liegen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die gewünschte Zwischenreinigung Ihres Zimmers nicht stattgefunden hat. Diesbezüglich standen wir bereits im Austausch mit den jeweiligen Abteilungen.

Lieber Gast, wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, von unseren Leistungen zu überzeugen und wir Sie dann als einen sehr zufriedenen Gast nach Hause fahren lassen können.
Wir wünschen Ihnen eine wohlgesonnene Zeit und verbleiben

mit rasanten Grüßen
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel

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No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Unbeschreiblich ,es war ein Erlebnis!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.
Herzlichen Dank auch für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entnehmen Ihrem Feedback, dass Sie eine sehr schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben, mit imposanten Eindrücken vom „ring“.
Lieber Gast, wir freuen uns, wenn Sie recht bald erneut in unserem Hotel einchecken und heißen Sie bereits heute herzlich willkommen.
Wir wünschen Ihnen eine wohlgesonnene Zeit und verbleiben

mit rasanten Grüßen
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel

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No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Neben dem sehr nettes professionelles Personal, sowie dem passenden Ambiente, war vor allem die Location und der Ausblick auf die Rennstrecke das Highlight des Besuchs, welches in der Form ein einzigartiges Erlebnis darstellte.
Als besonders Erlebnis ist hierbei die Tiefgarage zu nennen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr ausführliches Feedback sowie die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir haben uns wirklich sehr gefreut, dass Sie überaus zufrieden waren mit sämtlichen Hotelleistungen und dem Freizeitangebot hier am „ring“.
Lieber Gast, wir hoffen, dass Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns einchecken und heißen Sie bereits heute recht herzlich willkommen!
Sommerliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellent!
We would like to stay again

Dear guest,
Thank you very much for your stay in our house as well as for your great review and the time you took for it. We'll see from your feedback that you've had a great time with us, and we're glad you're planning to join us again.
Dear guest, we would like to welcome you today and wish you a benevolent time.
With fast-paced greetings
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
P.S.: Become a fan of us on Facebook or follow us on Instagram and don't miss any news. :-)
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