Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,198 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr angenehm und entspannt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns, dass Sie einen angenehmen und entspannten Aufenthalt bei uns hatten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Preis Leistung stimmt nicht, habe mir mehr versprochen von dem Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Zeit, um unser Haus zu bewerten.

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Anmerkungen sind für uns eine Chance, uns zu verbessern.
Unsere Hotelzimmer sind mit schallisolierten Fenstern ausgestattet. Je nachdem welche Fahrzeuge über die Rennstrecke fahren, sind Motorengeräusche hörbar.
Dass Sie mit den Kopfkissen nicht zufrieden waren tut uns leid. Unser Team an der Rezeption hätte Ihnen sehr gerne jederzeit Ihre Kopfkissen tauschen können. Dort halten wir eine Kopfkissenauswahl bereit.

Sehr geehrter Gast, wir hoffen, Sie geben uns erneut eine Chance, von unseren Servicequalitäten zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

We have stayed at the Dorint many times and this was very disappointing. Not cleaning a room for 4 days is unacceptable. We had wet, smelly towels by the time we left. Very noisy people in rooms nearby having parties on their balconies until gone 2am meant that we got little sleep. Overall a disappointment and we will not be staying at the Dorint again.

Dear guest,
Thank you very much for your stay in our house and your detailed feedback.
We sincerely regret that you were dissatisfied with some of the services provided by our company.
For more than half a year, we have decided to clean the rooms only in between when the guests wish, simply to protect the environment. At check-in, we draw the attention of each guest to the fact that daily room cleaning is possible if desired. This note is also available in every hotel room. The note with the change of towels is published in the bathroom and our reception team will be happy to arrange the towel change if the guests inform the reception. It is very unfortunate that you were disturbed by other guests during your night's sleep. Here we always try to ensure immediate peace as soon as we are informed of the disturbance of the peace. All in all, we very much hope that you will give us another opportunity to convince us of our services during your next stay.

Yours sincerely,
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
P.S.: Become a fan of us on Facebook or follow us on Instagram and don't miss any news. :-)
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

WE HAVE BEEN STAYING AT THIS HOTEL FOR 5/6 YEARS AND 3/4 TIMES A YEAR. THE STAFF ARE LOVELY, THE PLACE IS AMAZING, THE FOOD IS SPLENDID, WE HAVE NOTHING BUT PRAISE FOR THIS HOTEL AND STAFF. THE ONLY THING IS AC, THERE ISN'T ANY! IT GETS VERY HOT, SO IF THEY HAD THAT WE WOULD MARK IT 100

Dear guest,
Thank you very much for your visit to our house and your feedback! We were very happy about it and thank you for the time you took for this.
The fact that you, as a regular guest, are still very satisfied with our services and our team over the many stays is a nice compliment. We are happy to take up the air conditioning of the hotel rooms as a topic.
Dear guest, we look forward to welcoming you back soon and wish you a benevolent time!
Best wishes
Your team from the Dorint Am Nürburgring
PS. Follow us on Instagram and Facebook to never miss any news.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr herzlicher Empfang, bei Fragen sehr Hilfsbereit. Im Restaurant kommt auch bei später Reservierung keine Hektik auf und man wurde sehr Gastfteundlich empfangen. Besonders zu erwähnen, alle Mitarbeiter sind sehr Freundlich & Hilfsbereit.

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und diese absolut schöne Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.

Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie so ein großartiges Statement über unser Team abgegeben haben. Ihr Lob ist Anerkennung und Ansporn zugleich und wir geben Ihr Feedback mit Freude gerne weiter.

Lieber Gast, wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen, wünschen Ihnen eine wohlwollende Zeit und verbleiben

mit rasanten Grüßen

Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gutes Hotel, schöne Lage wenn man Motorsport mag :-)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihr tolles Feedback! Wir haben uns sehr darüber gefreut und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass unsere Doppelzimmer zum Zeitpunkt Ihrer Buchung nicht mehr verfügbar waren und wir hoffen, dass wir Ihnen diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt zur Verfügung stellen können. Den Hinweis mit unseren Frühstücksbrötchen geben wir entsprechenden weiter.
Lieber Gast, wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute und gesunde Zeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring

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No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut! Aber Zimmer zu warm.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel, Ihre gute Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Gratisangebot, die Flasche Mineralwasser am Anreisetag in Ihrem Hotelzimmer zugesagt hat aber bedauerlicherweise mengenmäßig zu wenig war. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Durst mit dem kostenfreien Eistee stillen, den wir in der Hotel-Lobby anbieten. Die Übernachtungspreise werden von den Saisonzeiten und Zeitpunkten reguliert, zu denen man den Aufenthalt bucht. Wir bitten dieses zu entschuldigen.

Lieber Gast, wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute und gesunde Zeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring

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No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut bis auf zustellbett

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus, Ihr Feedback sowie die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht komplett mit unseren Hotelleistungen zufrieden waren. Und wir bitten um Entschuldigung, dass Sie mit dem zusätzlich bereitgestellten Gästebett so enttäuscht waren und die Sauberkeit im Bad angemerkt haben. Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen sehr schönen Aufenthalt zu ermöglichen und wir hoffen, dass es uns bei Ihrem künftigen Aufenthalt gelingt.

Wir wünschen Ihnen eine gute und gesunde Zeit und heißen Sie bereits heute herzlich willkommen.

Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel

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No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nice location. Good view to the track. Nice personal

Dear Guest,
Thank you very much for the absolutely great review, we are pleased that you enjoyed your stay at our hotel.
Dear Guest, we hope that you arrived home safely and we look forward to welcoming you to our hotel very soon.

Best Regards
Your Dorint Am Nürburgring Hocheifel -Team
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No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Ich werde bestimmt wiederkommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für diese tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Es hat uns sehr gefreut, nicht nur dass, sondern auch wie Sie mit unseren Hotelleistungen zufrieden waren. Wir teilen absolut Ihre Begeisterung für den Blick auf die legendäre Grand Prix Strecke. Die nicht ganz so zufriedenstellenden Punkte bitten wir zu entschuldigen.
Lieber Gast, wir hoffen, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!!!

Es grüßt herzlich
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel

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