Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,835 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr freundlich, bemüht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Sie mit unseren Mitarbeitern so zufrieden waren.

Danke auch für Ihre Anmerkung. Nur so geben Sie uns die Chance uns stets zu verbessern.
Wir leiten dies intern weiter.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Acceptional Hotel, will stay here again.

Dear Guest,

Thank you very much for your review and for choosing our house.

We also thank you for your comments. This is the only way to give us the chance to continually improve.
We have 6 single rooms in our hotel and otherwise rent out our double rooms for single use.
We would like to apologize for the incidents you described in our restaurant/bar.

We hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Lage des Hotels ist für Nürburgring Besucher eine 10 von 10. Ich empfehle jeden Besucher wenn möglich die Zimmer mit Balkon zur GP Strecke zu buchen. Wenn man den Zeitpunkt des Besuches optimal appasst, kann man dann vom Balkon aus eine Rennveranstaltung anschauen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die einmalige Aussicht auf die legendäre Rennstrecke so genossen haben.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich fand es super - durch die telefonische Reservierung konnte ich eine meine Wunsche bzgl. der Lage des Zimmers aussprechen, dem auch entsprochen wurde.
Die Zimmer selber sind ziemlich neu gestaltet (renoviert) und sind sehr sauber.

Was ich ein bisschen schade fand war, dass - obwohl ein Tunnel zum Fahrerlage wohl existiert aber nicht geöffnet ist, mir aber niemand erklären konnte, warum nicht. 🤷🏼‍♂️🤔
Kurze Wege sind speziell für Trackday Veranstaltungen ein grosse Argument.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die ausführliche Bewertung.

Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer sowie die unvergessliche Lage direkt an der legendären Rennstrecke gefallen haben und Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen. Nur so geben Sie uns die Chance uns stets zu verbessern.
Um flexibel auf die Bedürfnisse unserer Gäste reagieren zu können, sind unsere Standard- und Komfortdoppelzimmer mit 2 Einzelbetten ausgestattet, die je nach Anforderung schnell auseinander aber auch zusammengestellt werden können. Daher gibt es auch pro Bett eine Decke und keine gemeinsame.

Der von Ihnen vermisste Tunnel wurde beim Umbau des Nürburgrings 2008/2009 bereits geschlossen.
Es liegt leider nicht in unserer Hand, diesen wieder zu öffnen.

Sie können sich sehr gerne Speisen aufs Zimmer bestellen.
Einfach persönlich oder via Telefon bei unserem Serviceteam Ihre Bestellung der Roomservicekarte abgeben .
Unser Team füllt Ihnen auch gerne Eiswürfel in einen Behälter.
Den Hinweis bzgl. der Bakes Beans und der Küchenzeiten leiten wir an unsere Küchencrew weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gutes Haus - ist aber schon in die Jahre gekommen. Es hat geregnet und es standen Kübel im Eingangsbereich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat.

Danke auch für Ihre Anmerkungen. Nur so geben Sie uns die Chance uns stets zu verbessern.
Gerne können Sie sich bei unserem Servicepersonal Kaffeespezialitäten bestellen, diese sind während des Frühstücks inkludiert.

Wir renovieren und sanieren regelmäßig und können daher nicht feststellen, dass unser Haus "in die Jahre gekommen ist" Gerne können Sie uns aber mitteilen, wo Sie einen Handlungsbedarf sehen.
Aufgrund eines Rohrbruchs standen die Kübel in der Empfangshalle und nicht wegen des Regens.
Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Really good location and price was ok, my biggest issue was for a 4 star hotel room cleaning wasn’t standard ? You had to request if you wanted your room cleaned, we had to pay for a bottle of water which was free on the first night as they don’t refill or clean your room for free. Might be small but bugged me for the price

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our house.

Thanks also for your comments.
We have decided to make a further contribution to protecting the environment by cleaning the guest rooms during their stay at the guest's separate request. You can request interim cleaning at reception until 2 p.m. the day before. A corresponding notice is available in the hotel rooms in the form of a flyer.
One bottle of water is free per stay and room. Everything else will be calculated.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Modernes Hotel mit Nähe zur Rennstrecke und allem was so drum herum ist

Lieber Gast,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Danke auch für Ihre Anmerkungen, welche wir umgehend an unsere Hausdame weiterleiten.
Gerne können Sie sich jederzeit an unser kompetentes Rezeptionsteam wenden, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein sollte.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie recht bald erneut im Dorint Am Nürburgring herzlich willkommen zu heißen.

Rasante Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Verry good and friendly people!

Dear guest,

We thank you for your great review.

We are pleased that you liked our hotel and were satisfied with the quality of service from our employees.

Thanks also for your comments. This is the only way to give us the chance to continually improve.
We would like to apologize for the condition of the balcony you described. Unfortunately, due to the recent rainy weather, we haven't been able to finish cleaning all the balconies yet.
We will forward the tip about the toilet brush to our housekeeper. We are sorry that this was overlooked during the room check.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The hotel was better than I could have expected. Track views and a track theme throughout, a great surprise, particularly the bar.

Dear guest,

Thank you very much for your great review.

We are very pleased that we exceeded your expectations and that you enjoyed your stay with us so much.

We wish you all the best and hope to welcome you back very soon.

Best regards
Your team from Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles OK, und so, wie wir es kennen. Die Einstellhalle hat mit den modernen Autos langsam ein Thema, sie wird zu eng. Dazu war diesmal die Ausfahr-Karten Logistik nicht angenehm, täglich zur Reception, um die Karte für die Ausfahrt freischalten zu lassen ist nicht elegant.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Danke auch, dass wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen durften.

Danke auch für Ihre Anmerkungen. Nur so geben Sie uns die Chance uns stets zu verbessern.
Da es in der Vergangenheit Probleme mit den Dauertickets gab, hat man sich dazu entschieden das System umzustellen.

Den Hinweis bzgl. des Zimmers 213 leiten wir umgehend an unsere Hausdame weiter und werden dem nachgehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie recht bald erneut im Dorint Am Nürburgring herzlich willkommen zu heißen.

Rasante Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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