No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed:
3 years ago
(07/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(06/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(04/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(03/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(03/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed:
3 years ago
(03/04/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(02/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(02/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(02/04/2024)
Date of experience:
03/2024
Ich war ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Hätte mir bei dem Preis einen besseren Standart erwartet.
Zudem ist ein Mitarbeiter einfach in mein Zimmer um 23 Uhr geplatzt, fand ich auch sehr unprofessionell. Zudem wurde sich danach mit einer anderen Mitarbeiterin / Kollegin lautstark aufm Gang mind 20 min über private Dinge unterhalten.
Ich werde zukünftig andere Hotels in der Umgebung aufsuchen und werde wahrscheinlich nicht wieder kommen.
Trotzdem vielen Dank und alles gute an die netten Damen an der Rezeption, die haben ihren Job 1A gemacht, im Gegensatz zu dem unmotivierten, unfreundlichen Herrn an der Rezeption.
Danke trotzdem für den Aufenthalt, auch wenn ich nicht wieder kommen werde.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.
Für den von Ihnen beschriebenen Vorfall möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir sind diesem intern nachgegangen.
Neben Ihrem Zimmer befindet sich eine unserer Suiten. Diese wurde von einem Kamerateam für Aufnahmen genutzt.
Leider ist unserem Housekeeping ein Fehler unterlaufen und die Zwischentür, zwischen der Suite und Ihrem Zimmer war nicht richtig verschlossen. Jemand von diesem Kamerateam wusste nicht, dass das Zimmer nicht mehr zur Suite gehört und ist daher versehentlich in Ihr Zimmer gekommen. Die Herren waren es auch, die sich auf dem Flur unterhalten haben.
Wir möchten uns nochmals entschuldigen, dass die Tür nicht richtig verschlossen war. Sie dürfen sicher sein, dass diese umgend richtig verschlossen wurde.
Ihre Anmerkung bzgl. des Herren an der Rezeption werden wir ebenfalls nachgehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch die Chance geben, Sie von unseren Servicequalität überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel