Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,079 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Hotel braucht eine umfassende Renovation. Der Service ist miserabel und unverständlich ist die Tatsache, dass bei einem 3-tägigen Aufenthalt das Zimmer nie gereinigt wird und keine Wäsche getauscht wird!

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten.

Wir renovieren und sanieren in regelmäßigen Abständen, damit unser Haus immer in einem einwandfreien Zustand ist.
Welchen Bereich meinen Sie, der eine umfassende Renovierung benötigt?

Seit einigen Wochen haben wir uns entschieden, einen weiteren Beitrag zu leisten, um die Umwelt zu schonen, indem wir die Bleibezimmer auf separaten Wunsch des Gastes während des Aufenthaltes reinigen. Hier kann man bis 14.00 Uhr des Vortages die Zwischenreinigung an der Rezeption in Auftrag geben. Ein entsprechender Hinweis ist in den Hotelzimmern in Form eines Flyers vorhanden. Wir hoffen, dass unser Handling auf Zustimmung und großes Verständnis trifft.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, um Sie von unseren Servicequalitäten zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

het hotel is prima, de parkeer garage is super alleen erg duur, het personeel is niet vriendelijk.

Dear Guest,

Thanks for your review.

Thank you also for your comment regarding our service staff. We will forward this to our staff.

We hope to welcome you again very soon.

Best regards
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

always love staying here

Dear guest,

Thank you for your great review.

We are very pleased that you once again enjoyed your stay with us.

Thank you also for your comment regarding the cleanliness.
We would like to apologize for this and will forward this to our housekeeper.

We hope you had a pleasant journey home and look forward to welcoming you back very soon.

Best regards
Your team from the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich fahre nun seit über fünf Jahren in die Eifel und freue mich jedes mal aufs neue am Dorint - Hotel anzukommen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Gerne leiten wir Ihre motivierende Bewertung an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder einmal so wohl bei uns gefühlt haben. So soll´s sein ;-)

Wie hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr angenehme Atmosphäre im ganzen Hotel.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung, anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns, im Dorint Am Nürburgring, begrüßen zu dürfen.

Rasante Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

So wie ich es mir vorgestellt und gewünscht habe. Man fühlte sich willkommen und freundlich behandelt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Unsere Brötchen werden jeden morgen, frisch von einem heimischen Bäcker geliefert.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Soweit ok, mi destzeichen eingabe

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Danke auch für Ihre Anmerkung bzgl. des Zimmers.
Hierfür möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht keinesfalls unserem Standard.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Bis auf die nicht tägliche Zimmer Reinigung, incl. Betten machen hat uns alles sehr gut gefallen. Wenn ich für viel Geld in ein Hotel gehe, dann möchte ich nicht die Betten machen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Seit einigen Wochen haben wir uns entschieden, einen weiteren Beitrag zu leisten, um die Umwelt zu schonen, indem wir die Bleibezimmer auf separaten Wunsch des Gastes während des Aufenthaltes reinigen. Hier kann man bis 14.00 Uhr des Vortages die Zwischenreinigung an der Rezeption in Auftrag geben. Ein entsprechender Hinweis ist in den Hotelzimmern in Form eines Flyers vorhanden.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr nett und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Personal ist sehr herzlich, aufmerksam und serviceorientiert. Wir fühlen uns immer willkommen und wohl.
Leider (nur) freitags oft ausgebucht, weshalb dann ein Wochenendaufenthalt nicht möglich ist.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten.

Toll, dass wir Sie wieder einmal als unsere Gäste begrüßen durften.

Gerne leiten wir Ihre tolle und motivierende Bewertung an unsere Hotelhelden, wie wir unsere Mitarbeiter liebevoll nennen, weiter.

Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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