Dorint Am Nürburgring Hocheifel

Alles super! Lage, Ambiente, Personal sehr freundlich, Zimmer tiptop - auf alle Fälle zum Weiterempfehlen

This is the best to be if you go to the Nurburgring

nachhaltig positiv und angenehm

Ganz schlimm. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Damit hätte ich leben können. Gebucht haben wir über einen "T-Day" Veranstalter, der den kompletten Ring gemietet hatte.. Das Hotel gewährt den Veranstalter scheinbar einen Preis, der teurer ist, als würde man über Booking buchen (befremdlich). Stornieren geht nur 4 Wochen vorher. In Corona-Zeiten auch sehr befremdlich. Anreise... Check-in: sehr freundlich. Zimmer: ohne Wohlfühlfaktor, aber erträglich. Wir haben beschlossen, d. wir uns Essen auf d. Zimmer bestellen. Wir hatten nach der langen Fahrt echt viel Hunger. Speisekarte im Zimmer: sehr übersichtlich. Für mich als Vegetarier gab es nur Salat, Pommes oder Tortellini Habe Pommes und Tortellini bestellt. Mein Mann : Schnitzel und Flammkuchen. Wir wollten Getränke bestellen... Wo findet man eine Karte ? Keine Getränkekarte vorhanden. Beratung am Telefon... "Achselzucken" .... Getränkewunsch (Sekt nicht so trocken) konnte nicht erfüllt werden, so sagte man uns. . Also habe ich noch 2 Flaschen Wasser mit Sprudel bestellt. Essen kam. Das Wasser wurde vergessen, stand aber auf der Rechnung. Wurde geholt. Das Essen war schrecklich. Die Tortellini waren für unser Empfinden eine fürchterliche TK-Ware. Gekocht wurde nicht, erhitzt trifft es gewiss besser. Soße der Tortellini hätte eine Currywurst Soße sein können. Da wurde gar nix frisch gekocht. Gruselig. Gingen komplett zurück. Natürlich ohne zu reklamieren. Ich habe sie bezahlt. Also konnte ich den Abend nur eine Portion Pommes in Ihrem Haus essen (ewig Salat mögen Vegetarier auch nicht); eine Alternative gab es nicht. Zu den Pommes gab es Ketchup und Mayo, doch wie soll man das Zeug aus dem kleinen Heinz-Glas bekommen ? Kein Löffel vorhanden. Rückseite der Gabel genommen, um rot/weiß essen zu können. Flammkuchen für meinen Mann... schrecklich. Wieder ein gefühltes Fertigprodukt. Wurde auch nicht gegessen. Auch die restlichen Speisen waren - für unser Empfinden - eines Hotels nicht würdig. Wir stellten abends das Geschirr auf den Balkon. Morgens ging es mit dem Veranstalter den ganzen Tag auf den Ring. Das Geschirr haben wir natürlich wieder in das Zimmer reingestellt, damit die Vögel nicht an die Essensreste gehen konnten. .... Als wir abends vom Ring wieder ins Zimmer kamen, wollten wir unten an der Bar was trinken. Diese war nicht offen. Wir fragten an der Rezeption nach einer Getränkekarte, weil wir uns Getränke mit auf das Zimmer nehmen wollten. .ABER: Es gibt in dem Haus scheinbar keine Getränkekarte. AHA. So sagte man uns an der Rezeption. Aber: Es gibt eine Karte an der Rezeption, die man nicht rausgeben darf. Wir dürften aber mal reinschauen. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Übrigens (keine richtige Karte, leicht gelb mit Klebezettel darauf: Bitte nicht rausgeben) Wahrscheinlich weil es die einzige Karte im Haus ist. Wir fanden es dennoch sehr freundlich !! Das Getränke-Chaos spare ich hier jetzt mal aus. Wir kamen dann in unser Zimmer. SCHOCK. Alles hat nach altem Essen gestunken. Ich habe höflich bei der Rezeption angerufen und gesagt, d. man wohl heute leider vergessen hätte, unser Zimmer zu säubern. Weit gefehlt. Mir wurde gesagt: Sie säubern Zimmer nur noch bei Abreise. Es wurde mir erklärt: Wir übernachten 2 x also wird das Zimmer definitiv nicht gereinigt; erst bei der Abreise . Ich konnte nicht glauben, was ich gehört habe. Mit einem Bett, welches nicht "gemacht" ist, mag ich leben können; aber altes Geschirr mit Unmengen von Essen, was uns nicht geschmeckt hat, nicht abzuholen. Sorry: DAS GEHT GAR NICHT. Ich fragte, was ich jetzt machen soll. Mir wurde erklärt, d. keiner d. Geschirr "abholt" ... Ich war wütend und meinte, dann kann ich es ja auf den Flur stellen. Man sagte mir: Ja, machen sie das . Ich war sprachlos. Ich habe darauf hingewiesen, d. es hier noch weitere Gäste geben würde; die könnten sich dadurch gestört fühlen. Ich solle es auf den Flur stellen. Ich verwies darauf, d. uns gleich Getränke gebracht werden, ... ob diese Person nicht gleich d. alte Geschirr mitnehmen könnte. ... So sollte es dann gemacht werden. Eine Person kam und brachte mir die Getränke... und erklärte mir, d. "sie" vor 4 Wochen beschlossen hätten, d. keine Zimmer mehr gereinigt werden. Uns hat man das beim Check-in nicht mitgeteilt, sonst hätte ich doch kein Essen auf das Zimmer bestellt. Anmerken möchte ich, d. wir abends im "Hotel Lindner" zum Essen waren (Daumen hoch). Dort haben wir einen Herren kennengelernt, der auch im Dorint übernachtet hat.... Witziger Weise hat er uns erzählt, d. draußen... "in seinem Flur" ...lauter Geschirr auf dem Boden stand, was er sehr befremdlich fand. Er dachte d. d. "junge Leute ohne Anstand" gemacht hätten. Wir haben ihm erklärt, d. wir das waren und haben ihm Fotos gezeigt und die Geschichte dazu erzählt. An unserem Tisch waren unter anderem die T-DAY-Veranstalter, die sich auch gleich eingeklinkt haben. Sie konnten das gar nicht glauben und haben sich dafür entschuldigt. In dem Zusammenhang wurde uns erklärt, d. auch d. Hotel Linder ein Angebot für seine Gäste hat... Die Mitarbeiter sprechen die Gäste beim Einchecken an und überreichen einen Gutschein für ein Getränk an der Bar, wenn man sein Zimmer nicht gereinigt haben möchte. Essen wird am gleichen Abend immer noch aus dem Zimmer abgeholt, wenn man es möchte. Hier wird mit den Gästen gesprochen. Keiner im Dorint hat es interessiert, d. wir "unzufrieden" mit der Situation waren. Keiner hat sich bemüht, diese Situation zu verändern. Wir haben weit über 600,-- Euro für 2 Tage bei Ihnen bezahlt, was unter "schönen" Umständen völlig ok ist. Qualität des Zimmers ist eine Geschichte... , d. kann ich akzeptieren. Qualität Ihres Essen / Auswahl der Produkte ist für mich nicht akzeptabel. Bitte essen Sie selber Ihre Room-Service-Produkte. Schon heute wünsche ich Ihnen einen guten Appetit. Es geht mir hier nicht um das Geld (die Kosten), mir geht es um die Leistung die ich dafür bekomme. Das geht gar nicht. Leider kann ich Ihr Haus nicht weiterempfehlen. Im Gegenteil, da es sich eben nicht nur um "menschliches Versagen" (was vorkommen kann und darf) handelt. Hier gibt es scheinbar eine Anweisung, die einfach nur von Mitarbeitern umgesetzt wurde. Das finde ich mehr als befremdlich. Wir kommen nicht wieder.

Ein tolles Haus in toller Lage

Always a pleasure. Would like to have the parking free.

Das Hotel braucht eine umfassende Renovation. Der Service ist miserabel und unverständlich ist die Tatsache, dass bei einem 3-tägigen Aufenthalt das Zimmer nie gereinigt wird und keine Wäsche getauscht wird!

het hotel is prima, de parkeer garage is super alleen erg duur, het personeel is niet vriendelijk.

always love staying here

Ich fahre nun seit über fünf Jahren in die Eifel und freue mich jedes mal aufs neue am Dorint - Hotel anzukommen.