Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,831 reviews
:
By Kai und Anita
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Perfekt für Rennwochenende.

Sehr geehrter Kai und Anita,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihr Rennwochenende bei uns genießen konnten und insbesondere die exzellente Aussicht auf die Start/Zielgerade als Highlight erlebt haben. Ihr besonderes Lob für das geräumige, sehr saubere Zimmer sowie die Funktionalität und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams an der Rezeption und im Restaurant nehmen wir mit großer Freude entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Service kontinuierlich auf höchstem Niveau fortzusetzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre ausgezeichneten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich war für ein Wochenende im Dorint Hotel am Nürburgring. Positiv hervorheben möchte ich definitiv die hervorragende Lage direkt am Nürburgring sowie die insgesamt sauberen und gepflegten Zimmer.

Besonders positiv in Erinnerung geblieben sind mir außerdem die Hotelbar und der Fitnessbereich. Die Bar hatte eine angenehme Atmosphäre und das Personal dort war freundlich und aufmerksam. Auch das Fitnessstudio hat mir gut gefallen und war eine schöne Ergänzung zum Aufenthalt.

Leider gab es aber einige Punkte, die meinen Aufenthalt deutlich getrübt haben.

Bereits bei der Buchung hatte ich einen Stellplatz in der Tiefgarage angefragt und dieser wurde mir auch zugesagt. Bei meiner Anreise hieß es dann jedoch, dass keine Parkplätze mehr verfügbar seien. Statt einer Lösung bekam ich zunächst lediglich die Aussage, dass man daran jetzt nichts mehr ändern könne. Letztendlich musste ich auf einem Parkplatz gegenüber des Hotels parken. Das war zwar grundsätzlich kein großes Problem, entsprach jedoch nicht der zuvor zugesagten Leistung.

Auch die Schalldämmung der Zimmer hat mich nicht vollständig überzeugt. Mir war natürlich bewusst, dass ein Hotel direkt am Nürburgring nicht völlig ruhig sein kann und Motorengeräusche zum Umfeld dazugehören. Dennoch hätte ich für ein Vier-Sterne-Hotel eine bessere Schalldämmung erwartet. Die Geräusche vom Flur waren hingegen kaum wahrnehmbar und haben mich nicht gestört.

Am meisten enttäuscht hat mich jedoch das Restaurant. Sowohl beim Mittagessen als auch beim Frühstück befanden sich Haare im Essen. So etwas kann einmal passieren, sollte sich während eines einzigen Aufenthalts jedoch nicht mehrfach wiederholen.

Hinzu kam, dass ich den Service teilweise als unfreundlich empfunden habe. Auf meine höfliche Frage, ob wir draußen sitzen dürften, erhielt ich eine sehr schroffe Antwort und wurde lediglich mit einem genervten Hinweis auf den anderen Eingang verwiesen. Auch beim Thema Parkplatz hätte ich mir einen lösungsorientierteren und freundlicheren Umgang gewünscht.

Insgesamt bietet das Hotel durch seine hervorragende Lage, die sauberen Zimmer, die gelungene Bar und den Fitnessbereich eine sehr gute Grundlage für einen angenehmen Aufenthalt. Umso mehr würde ich mir wünschen, dass bei zugesagten Leistungen, im Umgang mit Gästen und bei der Qualitätskontrolle im Restaurant künftig mehr Sorgfalt an den Tag gelegt wird. Dann würde das Hotel seinem Vier-Sterne-Anspruch aus meiner Sicht noch besser gerecht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage direkt am Nürburgring, die Sauberkeit und die gepflegten Zimmer als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob zu unserer Hotelbar sowie zum Fitnessbereich und dem freundlichen Personal dort nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu lesen, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bereichern konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihrem gebuchten Tiefgaragenstellplatz gekommen ist und wir Ihrer Erwartung diesbezüglich nicht gerecht werden konnten. Es tut uns leid, dass die Kommunikation sowie das Vorgehen an der Rezeption für Sie nicht lösungsorientiert genug war und Ihr Anliegen nicht angemessen berücksichtigt wurde.
Zur Erläuterung möchten wir nur die bestehende Situation darstellen, wir verfügen leider nur an Grundstückfläche, die Fläche auf der unser Hotel steht , daher haben wir nur 90 Tiefgaragenplätze bei 190 Zimmer.
Alle anderen Flächen gehören der Nürburgring GmbH und somit nicht uns.
Um jedem Hotelgast gerecht zu werden , haben wir uns auf das Prinzip geeinigt First come- First get, daher nehmen wir keine Parkplatzreservierungen an und garantieren diese auch nicht.

Auch Ihre Rückmeldung zur Schalldämmung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass für einen angenehmen Aufenthalt gerade an einem Standort wie dem Nürburgring eine optimale Akustik wichtig ist, und nehmen Ihre Anmerkung als wertvollen Hinweis für zukünftige Ausstattungsüberlegungen.

Besonders betroffen macht uns Ihr Erlebnis im Restaurant, das durch wiederholt vorgefundene Haare im Essen nicht Ihren berechtigten Erwartungen an Qualität und Sorgfalt entsprochen hat. Eine solche Erfahrung sollte nicht vorkommen und entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Genuss im gastronomischen Bereich. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Service in Ihrem Fall als nicht ausreichend freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Die von Ihnen geschilderten Situationen werden wir intern eingehend besprechen, um unsere Mitarbeitenden noch stärker für einen respektvollen und zuvorkommenden Umgang mit unseren Gästen zu sensibilisieren.

Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zeigt uns deutlich auf, an welchen Stellen Verbesserungsbedarf besteht. Es ist unser Ziel, unseren Vier-Sterne-Anspruch in allen Bereichen zu erfüllen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren Hinweisen die Chance geben, an der Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolle Lage Super Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Lage, das schöne Zimmer und die gute Ausstattung als besondere Highlights Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und den ausgezeichneten Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre durchweg positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
By Bellroth
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es dankbar entgegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Badezimmers sowie zum Fehlen einer Klimaanlage im Zimmer sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte wesentlich zum Wohlbefinden beitragen und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu prüfen und gezielt Verbesserungen in die Wege zu leiten.

Vielen Dank für Ihre ausgewogene Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
By Herwig Kühne
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herwig Kühne,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität, als auch mit der Lage, Sauberkeit und dem gebotenen Service rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und die höchste Bewertung in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Ansporn, unser Engagement weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit überzeugt waren und sich auch hinsichtlich der Lage wohlgefühlt haben.

Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt zugesagt hat.

Bis bald, Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewerten, wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles sehr sauber, schön und gemütlich

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Sauberkeit als auch das gemütliche Ambiente unseres Hauses besonders hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hohe Zufriedenheit mit Zimmer, Lage, Ausstattung und Service ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und bestärken uns darin, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre rundum positive Rückmeldung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel als solches ist nur zu empfehlen. Auch die Gym Ausstattung ist gut, ein paar Free-weights wären schön, aber man kann sich auch so behelfen. Was dieses Hotel jedoch hauptsächlich ausmacht ist das Personal! Alle sind freundlich, zuvorkommend und professionel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen würden und insbesondere die Ausstattung unseres Fitnessbereichs, wie auch die ansprechenden Zimmer, positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte über die zentrale Lage am Nürburgring und die Sauberkeit des gesamten Hauses nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Besonders dankbar sind wir für Ihr herausragendes Kompliment an unser Team. Dass Sie die Freundlichkeit, Professionalität und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden so deutlich wahrgenommen haben, ist für uns eine große Anerkennung und zugleich Motivation, unser Engagement für unsere Gäste fortzusetzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung, insbesondere zu den Kopfkissen, der Beleuchtung im Badezimmer sowie dem Wunsch nach Free-weights im Fitnessbereich, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso freut es uns, dass Sie die Extras wie die Minibar, Kaffeemaschine und die Balkonstuhlkissen als Mehrwert empfunden haben. Solche Anregungen helfen uns, unsere Angebote noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten.

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung, Ihr Vertrauen und Ihre offene Rückmeldung.
By Steffen
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles ok, an manchen Stellen etwas altbacken

Sehr geehrter Steffen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Lage sowie den Service unseres Hauses als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Einrichtung und zum Zustand des Teppichs aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich, da sie uns ermöglichen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
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