Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,126 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Tagungshotel mit besonderem Flair

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gut, Sauber, angenehm, Nettes Team,

Lieber Gast,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gutes Hotel für große Veranstaltungen, freundliches Personal. Zimmer waren großzügig und sauber

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (07/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Einzig negativ aufgefallen ist uns, dass am Dienstag 5.7. kein Warwasser zur Verfügung stand. Mit einem Kind ist dies sehr mühsam.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
An dem von Ihnen geschilderten Morgen hatten wir leider ein technisches Problem, sodass kurzzeitig kein warmes Wasser verfügbar war. Dies tut uns sehr leid und wir können uns hierfür nur bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (07/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Leider gab es am Freitag morgen kein warmes Wasser zum Duschen!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
An dem von Ihnen geschilderten Morgen hatten wir leider ein technisches Problem, sodass kurzzeitig kein warmes Wasser verfügbar war. Dies tut uns sehr leid und wir können uns hierfür nur bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Zimmer waren leider nicht sauber (Haare im Bad sowie Schmutz auf dem Fußboden)
Getränke/Wasser wurden auf dem Zimmer nicht aufgefüllt. (Bei dem hohen Preis ist sowas selbstverständlich)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt in unserem Haus vom 30.06.-03.07.2016 zu berichten.

Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig.
Über gute Kommentare freuen wir uns; bei unerfreulichen ist es unsere Aufgabe, die Mängel umgehend abzustellen.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in der vergangenen Woche nicht wohl gefühlt haben.

Bezüglich der Sauberkeit des Zimmers bzw. des Badezimmers haben wir bereits ein Gespräch mit unserer Hausdame geführt, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Selbstverständlich entspricht der von Ihnen geschilderte Zustand des Badezimmers weder unserem selbstgesetzten, noch dem Standard eines 4- Sterne Hotels.

Anfang des Jahres haben wir die kostenpflichtige voll bestückte Minibar abgeschafft und stellen stattdessen auf jedem Zimmer eine Flasche Wasser pro Aufenthalt kostenfrei für unsere Gäste zur Verfügung. Natürlich haben Sie recht, dass es zu solchen Wochenenden empfehlenswert wäre, diese Flasche Wasser täglich zu erneuern. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis und werden dies überdenken.

Sehr geehrter Gast, als immer wiederkehrender Kunde unseres Hauses wissen Sie, das die Vorkommnisse während Ihres letzten Aufenthaltes nicht unserem eigentlichen Standard entsprechen.

Wir hoffen, Sie nochmals bei uns im Hause begrüßen zu dürfen, um Sie wieder von unserer Qualität zu überzeugen.

Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/07/2016)
Date of experience: 07/2016

viel zu teuer, nur wegen dem Truck Grand Prix letztlich wegen der Lage okay, trotz Renovierung ein alt wirkendes Haus

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben über Ihren Aufenthalt vom 30.06.-03.07.2016 in unserem Hause zu berichten. Nur durch Ihre ehrliche Kritik ist es uns möglich, Mängel in unserem Hause zu beheben.

Die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bedauern wir sehr, da es doch unser höchstes Ziel ist, jeden einzelnen Gast als zufriedenen Gast zu verabschieden.

Bezüglich der Sauberkeit des Zimmers bzw. des Badezimmers haben wir bereits ein Gespräch mit unserer Hausdame geführt, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Selbstverständlich entspricht der von Ihnen geschilderte Zustand des Badezimmers weder unserem selbstgesetzten, noch dem Standard eines 4- Sterne Hotels.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption sowie im Restaurant nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr weiter helfen, wenn Sie uns einmal kurz schildern könnten aus welchem Grund Sie nicht zufrieden waren, sodass wir die Möglichkeit haben, dies mit den entsprechenden Abteilungsleitern und Mitarbeitern zu besprechen und uns zu verbessern.

Sehr geehrter Gast, wir hoffen, Sie weiterhin in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.

Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/07/2016)
Date of experience: 07/2016

es war sehr schön bei euch alles Super

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (05/07/2016)
Date of experience: 07/2016

sehr empfehlenswert, die Substanz des Hotels muss mehr nachgehalten werden

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns am Nürburgring.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (05/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gut wie immer. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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