Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,850 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

AXA Veranstaltung vom 16.-17.06.2016. Alles war super. Besonders möchte ich Frau Rob hervorheben, die mich außergewöhnlich gut beraten und betreut hat. Alles hat super funktioniert. Auch die Alternative wg. schlechtem Wetter hat sie toll organisiert. Der Raum war wunderschön hergerichtet. Einen besonderen Dank auch an die beiden Servicekräfte die uns Abends so freundlich und schnell bedient haben. Großes Lob auch an unsere beiden Grillmeister und die Küche. Es war alles sehr lecker. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt.
Danke an des gesamte Team. Wir kommen wieder. Weiterempfehlung garantiert!!!

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre Bewertung unseres Hauses und Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Ihr Lob an Frau Rob und die anderen Kollegen geben wir sehr gerne weiter, sie werden sich sehr darüber freuen. :-)
Wir hoffen, Sie und Ihre Kollegen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Gutes Hotel, gute Lage mit wirklichen guten Zimmern. Die Sauberkeit ist perfekt. Zum Service kann ich nur sagen daß der Empfang gut und sehr freundlich war.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unses Hauses.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich bald, Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Für Motorsportfans ein gutes Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Wir freuen uns, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gut gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers nicht zufrieden waren, wir haben bereits ein Gespräch mit unserer Hausdame geführt, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder bei uns am Nürburgring begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Durch die Lage und das Motorengeräusch der Piste toll, aber minimal gefüllte Bar und Dreck auf dem Balkon trübten das Bild. Auch die nicht abfliessende Dusche machten keinen guten Eindruck.
Dass genau in der Nacht auch eine Hochzeit statt fand und man im Bett kein Auge zu bekam, wurde durch eine sehr entgegenkommende Preisreduktion finanziell wett gemacht. Hier muss man aber dem Reservationsmanagement einen klaren Vorwurf machen!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat.
Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis bezüglich des Balkons und der Dusche in Ihrem Zimmer.
Wir werden diese Mängel natürlich umgehend abstellen.
Es tut uns leid, dass Sie aufgrund der Feierlichkeiten in unserem Hause während Ihres Aufenthaltes nicht gut schlafen konnten, aber wir freuen uns, dass Sie dies bereits vor Ort mit unserem Rezeptionsteam klären konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Uns hat es sehr gut gefallen, die Lage direkt neben der Start/Zielgeraden ist natürlich unschlagbar, daher ist der Preis von 100€ p.P. pro Nacht zwar nicht gerade günstig aber ok. Hier evtl. mal drüber nachdenken, ob evtl. eine Ermäßigung für Personen, die bereits eine Eintrittskarte für das jeweilige Event besitzen zu realisieren wäre.
Weiterhin wären wir über eine feste Reservierungsmöglichkeit eines Parkplatzes in der Tiefgarage glücklich gewesen. Hier hat man entweder Glück, oder der teure Oldtimer steht draussen...

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
PS: Sie haben Recht, unsere Käsewürstchen machen süchtig! :-)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Seit 15 Jahren reisen wir 2 x jaehrlich zum Nürburgring und konnten ausnahmslos gegen 12.00 uhr einchecken ( mir ist die offizielle Eincheckzeit bekannt). Diesmal liess man uns 2 Stunden warten und gab uns dann nach den 2 Stunden einen Gutschein fuer ein Getraenk. Ich haette mir einen Tee oder Kaffee waehrend der langen Wartezeit gewuenscht. Das Zimmer war dann trotz der stundenlangen Reinigung nicht sauber ( Haare im Nassbereich). Nachdem das Dorint mich erfolgreich fuer das Membershipprogramm geworben hatte, habe ich in diesem Zusammenhang einen Tag vor Anreise telefonisch einen Obstkorb bestellt, der dann nicht auf dem Zimmer war. Telefonische Nachfrage sicherte mir den Korb sofort zu. Er traf dann einenTag spaeter im Zimmer ein. Der persoenliche Service sowohl im Restaurant als auch der Roomservice waren hingegen zu frueheren Jahren äusserst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Aus diesen Höhen und Tiefen ergibt sich dann auch nur ein durchschnittliches Preis-Leistungsverhaeltnis.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden verlassen haben.

Wie Sie bereits vermerkt haben, garantieren wir den Check In am Anreisetag ab 15:00 Uhr. Auf Wunsch vermerken wir natürlich gerne einen früheren Check In, sofern dies möglich ist.
Da Sie Ihr Wunschzimmer in unserem Hause haben, kann es natürlich manchmal passieren, dass dieses erst später von dem Gast zuvor geräumt wird und somit erst später gereinigt und zur Verfügung gestellt werden kann. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihrem letzten Aufenthalt der Fall war, sodass Sie Ihr Zimmer nicht wie gewohnt um 12:00 Uhr beziehen konnten.

Bezüglich der Sauberkeit des Badezimmers haben wir bereits Rücksprache mit unserer Hausdame gehalten, sodass dies nicht mehr vorkommt. Wie Sie aus den vergangenen Aufenthalten bei uns wissen, entspricht dies nicht unserem Standard.

Dass Sie den zuvor bestellten Obstkorb nicht auf Ihrem Zimmer vorfanden tut uns sehr leid und wir können uns hierfür nur entschuldigen. Wir haben bereits intern vermerkt, dass Sie, als Inhaber unserer Dorint Card, zu Ihren Aufenthalten bei uns immer einen Obstkorb auf dem Zimmer wünschen, sodass dieser dann auch bereit steht.

Wir danken Ihnen für Ihr Lob im Bezug auf unseren Service und geben dies gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Lieber Gast, bitte entschuldigen Sie noch einmal die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hause und werden unser Bestes geben, Sie zu diesem Termin wieder von unserem Hause zu überzeugen.

Sonnige Grüße, Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

As always very nice hotel for racing at the circuit.

Dear Guest,
thank you for taking the time to evaluate our hotel.
We are happy that you enjoyed your stay and we hope to welocme you again.
Your Team of the Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir waren zufrieden und haben ein wunderschönes Wochenende verbracht.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Schönes Ambiente. Für Motorsportbegeisterte sehr zu empfehlen. Netter Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis bald, Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Allgemein sehr freundlicher Umgang in dem Hause - bis auf die "BAR-Chefin " die in meinen Augen mit dem Verhalten untragbar ist !!!

Als wiederkehrender Gast in Ihrem Hause kann ich dies recht gut einschätzen und kenne diesen Umgang unter dem früheren Hoteldirektor Josef More bisher nicht.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause nicht zu einhundert Prozent zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit des Zimmers haben wir bereits an unsere Hausdame weiter gegeben, sodass Sie noch einmal besonderes Augenmerk darauf legt.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service in der Cockpit Bar dieses mal nicht zufrieden waren.
Wir haben bereits mit unserer Bar Chefin gesprochen, und es tut ihr sehr leid, dass dieses Missverständnis entstanden ist. Unsere Kollegen in der Bar geben immer Ihr Bestes, unsere Gäste zufrieden zu stellen und wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns wieder davon überzeugen können.
Ihr Lob an unseren Marco geben wir gerne weiter, er wird sich sehr darüber freuen.

Lieber Gast, wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen können und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel
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