Dorint Am Nürburgring Hocheifel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,850 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (18/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Sehr freundliches Personal, toller Service, das Hotel lädt zum Wiederkommen ein

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Die Außenfassade könnte einen Anstrich benötigen, aber die Lage ist top und die Zimmer in einem guten Zustand.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Den Fernseher werden wir von unserer Technik prüfen lassen. Vielen Dank für die Info. Was die Fassade angeht, so haben Sie Recht, wir haben jedoch vorher andere Renovierungsarbeiten Aussicht.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (14/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Die Aussicht vom Zimmer bzw Balkon direkt auf das Renngeschehen, einfach traumhaft.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf bald direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (11/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Gut mir Abstrichen. Warum muss ich eigentlich so viel schreiben . Meine kurze Bewertung müsste doch eigentlich reichen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Schade, dass Sie nicht durchweg zufrieden waren. Bezüglich der Bardame, werden wir noch Ihre Rückmeldung als eine Bitte ansehen, die Kollegin noch mal in das System anzuweisen. Vielen Dank dafür. Was das Telefon angeht, so tut es uns leid, dass das System gehangen hat.

Generell haben Sie Recht, Sie müssen keine Wertung schreiben, es steht jedem Gast frei dies zu tun. Wir freuen uns jedoch, wenn Sie Anregungen oder Kritik haben, denn dank Ihre Rückmeldungen, haben wir die Möglichkeit, unsere Arbeit zu reflektieren und Verbesserungen an unserer Dienstleistung vorzunehmen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Sehr gut, bis auf die Sauberkeit des Badezimmers.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat.

Was die Sauberkeit angeht, so gehen wir dem gerne nach. Es ist sicher auch nicht unser Anspruch, dass unsere Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden. Unsere Hausdame versucht herauszufinden wie es dazu kam und das Problem sofort abzustellen. Wir können uns bei Ihnen daher nur entschuldigen und hoffen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen auf ein Wiedersehen direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (22/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Prinzipiell nichts auszusetzen, ärgerlich war die unkulante Regelung bei unverschuldet notwendiger frühzeitiger Abreise

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Wir haben versucht nachzuvollziehen, wie Ihre Frühabreise bearbeitet. Die Kollegen hatten keine Info, dass Sie früher abreisen. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, bitten wir zu entschuldigen. Wenn hier Dinge nicht ordnungsgemäß behandelt wurden, so können Sie sich gerne an unsere Empfangs- oder Reservierungsabteilung wenden. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Freundliches nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein Wiedersehen direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (14/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Nicht mehr ganz jung, aber top. Ein sehr angenehmes Haus

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass Sie unser Gast waren.

Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern, daher freuen wir uns über die Details zu "nicht mehr ganz jung" .

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (13/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Es ist ein durchschnittliches Hotel, mit für mein Empfinden, zu hohe Preise!!!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Vollsten Zufriedenheit war. Was das Preisempfinden angeht, so können wir hier nichts ändern. Wir arbeiten hier mit einen dynamischen Preissystem.

Was unseren Service angeht, so sind wir Ihnen dankbar für die konstruktive Rückmeldung, und wir können Ihnen versichern, dass wir das mit den zuständigen Kollegen besprechen und abschaffen werden. Denn die Freundlichkeit und Servicequalität sind uns ganz wichtig.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei uns wieder begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Positiv!
Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Einige Dinge wurden während Ihres Aufenthaltes bei uns geklärt andere wiederum nicht, da sind nun wir gefragt die Serviceleistung im Restaurant zu verbessern. Das Unkoordinierte ist sicher auch nicht unser Anspruch.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei uns wieder begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
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