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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,850 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Es ist für uns immer eine Reise in einen Kurzurlaub!
Zurück kommen wir jedesmal wie aus dem Jahresurlaub!
Zufrieden, entspannt und in Vorfreude aufs nächste mal !!!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns erneut gefallen hat. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (16/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Im großen und ganzen alles in Ordnung, leider war die WiFi Verbindung schlecht.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Ihre konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Daher würden wir uns über Details Ihrer Bewertung freuen. Sie haben nicht nur die WIFI Verbindung schlecht bewertet, für die wir uns nur entschuldigen können, wir sind hier mit dem Anbieter im Gespräch die Verbindung zu verstärken.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (15/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Wir fühlten uns in der absolut ruhigen Gegend sehr wohl und entspannten uns in der kurzen Zeit gut.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Was die Sauberkeit angeht, so gehen wir dem zur Zeit nach. Wir haben durch die Umstellungen auf eine Reinigungsfirma noch nicht alle Abläufe optimiert, was sicher keine Entschuldigung sein darf, so dass es hier öfters zu Problemen kommt. Wir sind zur Zeit sehr hinterher und hoffen, dass Problem schnellstmöglich abzustellen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen auf ein Wiedersehen direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (05/06/2014)
Date of experience: 06/2014

das frühstück ist top. die lage ebenfalls. service und garagensituation sollten verbessert werden.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank für das offene Gespräch mit unserer Kollegin, denn nur Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein Wiedersehen direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (05/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Die Sauberkeit des Badezimmers konnte das sonst hohe Niveau nicht halten

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Was die Sauberkeit angeht, so gehen wir dem zur Zeit nach. Wir haben durch die Umstellungen auf eine Reinigungsfirma noch nicht alle Abläufe optimiert, was sicher keine Entschuldigung sein darf, so dass es hier öfters zu Problemen kommt. Wir sind zur Zeit sehr hinterher und hoffen, dass Problem schnellstmöglich abzustellen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen auf ein Wiedersehen direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (04/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Alles so weit in Ordnung, nur das es zum Frühstück s.g. "Backlinge" gibt irritiert bei dem Zimmerpreis doch etwas.
Da sollte es möglich sein auch frische Brötchen vom Bäcker zu bekommen. Das andere Hotel am Ring kann das. Dann hätte es auch ein sehr gut für's Frühstück gegeben. Auch beim Abendessen im Restaurant wieder nur Backlinge, die bekomme ich auch bei Lidl.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Was die Brötchen angeht, so haben Sie vollkommen Recht, das ist auch nicht unser Anspruch, es ist leider so, dass an dem Tag zu wenig Brötchen bestellt wurden, so dass wir auf die Aufbackbrötchen zurückgreifen mußten. Hierfür können wir uns nur entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein Wiedersehen direkt an der Rennstrecke!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Wie immer alles Super, die Zimmer zur Rennseite sind optimal für ein Rennwochenende.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (04/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Wir kommen sicher gerne wieder, aber leider hat es doch das ein oder andere negative Erlebnis gegeben, welche wir dann auch vorort geklärt haben, so im Restaurant.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Schön, dass Sie vor Ort einige Dinge mit den Kollegen klären konnten.

Was die Sauberkeit angeht, so gehen wir dem zur Zeit nach. Wir haben durch die Umstellungen auf eine Reinigungsfirma noch nicht alle Abläufe optimiert, was sicher keine Entschuldigung sein darf, so dass es hier öfters zu Problemen kommt. Wir sind zur Zeit sehr hinterher und hoffen, dass Problem schnellstmöglich abzustellen.

Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig, wir haben mit den einzelnen Kollegen gesprochen und konnten dies sofort abstellen.

Wir freuen uns Sie wieder direkt an der Rennstrecke begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!



Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (03/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Essen und Service sowohl von der Art, als auch von Schnelligkeit und Flexibilität, Freundlichkeit hervorragend.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Daher möchten Ihnen gerne unsere Rückmeldung geben.

Zum Thema Zimmer/Preisempfinden:
Das Zimmer zur Gartenseite haben Sie direkt übers Internet gebucht. Wir können nicht nachvollziehen, ob zu dem Zeitpunkt keine Zimmer zur Rennseite frei war. Generell ist es auch vor Ort möglich, je nach Verfügbarkeit, ein Zimmer zur Rennseite gegen einen entsprechenden Aufpreis zu bekommen. Das Zimmer beinhaltet eine Stornobedingung von 28 Tage vor Anreise aufgrund einer Rennveranstaltung. Dies ist auch bei den Mitbewerbern eine gängige Praxis.

Service:
In der Regel ist es so, dass unsere Kollegen an der Rezeption immer im Zusammenhang mit dem Bademantel nach Badehandtüchern fragen, dass es bei Ihnen nicht der Fall war können wir nicht nachvollziehen, können uns dafür nur entschuldigen. Was die Badeschlappen angeht, so haben in der Regel unsere Gäste Ihre eigenen dabei, bei Bedarf haben wir immer welche am Empfang liegen. Wir werden dies in der Zukunft gerne auch anbieten

Frühstück:
Was den Kaffee angeht, so ist dies immer eine Geschmackssache. Wir brühen den Kaffee frisch auf, aber dem einen schmeckts, dem anderen leider nicht. Wir möchten nicht versäumen Ihnen zu sagen, dass Sie bei uns im Restaurant die Möglichkeit haben eine Kaffeespezialität zu bestellen (Kaffee Creme, Milchkaffee, Espresso …)

Wir hoffen, dass wir einige Punkte klarstellen konnten und freuen uns, wenn wir Sie bei uns wieder begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!


Ihr Team vom Dorint am Nürburgring
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (03/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Die Zimmer sowie Hotel sollten renoviert werden damit das Preis Leistungsverhaltnis wieder passt allein, von der Lage leben wird auf Dauer nichts bringen

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