Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,453 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wonderful short vacation we’re definitely coming back!

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay at the Dorint Thermenhotel Freiburg so positively.

We are delighted that you enjoyed a wonderful short break with us and are already planning your return. We especially appreciate your praise for the cleanliness of the room, the friendly welcome, and the thoughtful touches like the complimentary bottled water.

We are very pleased that you appreciated our welcome drink and the opportunity to enjoy the bathrobes before checking into your room. We place great importance on making our guests feel relaxed and welcome from the very beginning.

Your positive feedback regarding the location, amenities, service, and value for money is both valuable confirmation and motivation for our entire team.

We look forward to welcoming you again on your next stay and wish you all the best until then.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie insbesondere mit der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, ein angenehmes Ambiente und höchsten Komfort für unsere Gäste zu schaffen.

Auch Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es motiviert uns, unsere Qualitätsstandards weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir ebenfalls gerne auf und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Alexander
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein wirklich ausgezeichnetes Hotel mit freundlichem Personal und top Frühstück.

Sehr geehrter Alexander,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel als ausgezeichnet beschreiben und unser Team sowie das Frühstück so lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zu Freundlichkeit und Service leiten wir sehr gern an das gesamte Team weiter – das ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Zudem danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer. Es ist schön zu hören, dass Sie die Minibar als inklusiven Service geschätzt haben, da wir damit unseren Gästen einen besonderen Mehrwert bieten möchten. Den Hinweis zur Größe des Fernsehers nehmen wir aufmerksam auf – Ihr Lob für die Kanalauswahl freut uns und gibt uns Motivation, das Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir schätzen auch Ihre Bewertung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr. Dass Sie uns mit der Höchstbewertung auszeichnen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung signalisieren, ist für uns ein großes Lob.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Service und Lage unseres Hauses so zufrieden waren.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gutes Hotel, würde sicherlich wieder kommen. Meine Anmerkungen sind keine Kritik, nur ein freundlicher Hinweis, wo noch Verbesserungspotential ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service, der Lage und der Funktionalität rundum zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team.

Ihre freundlichen Hinweise zu den Teppichen im Flurbereich sowie zum Umgang mit Geschirr nach den Mahlzeiten auf dem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unser Haus kontinuierlich zu pflegen und zu verbessern, daher danken wir Ihnen für diese Anregungen. Ihre Beobachtungen helfen uns, den Standard zu halten und in Details weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserer Serviceleistung sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten und Ihre Einschätzung hilft uns, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich war das fünfte oder sechste Mal da und würde ja nicht jedes Jahr ein zweimal kommen, wenn es mir nicht total gefallen würde!!!
Die Damen und Herren an der Rezeption sind wirklich sehr zuvorkommend, hilfsbereit und eine Dame rannte uns sogar hinterher in die Tiefgarage, weil ich mein Portemonnaie auf dem Tresen vergessen hatte👍👍👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist für uns eine besondere Freude und zugleich eine große Anerkennung, dass Sie schon so oft bei uns zu Gast waren und Ihrem Besuch mit solch beständig hoher Zufriedenheit treu bleiben. Ihr großartiges Lob für unser Empfangsteam, insbesondere für die Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit, bestärkt uns in unserem Engagement, unseren Gästen zu jeder Zeit einen fürsorglichen und verlässlichen Service zu bieten. Die geschilderte Situation um das vergessene Portemonnaie unterstreicht den Anspruch unseres Teams, verantwortungsvoll und aufmerksam für das Wohl unserer Gäste zu handeln – vielen Dank für Ihre Anerkennung.

Ebenso freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, den Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers erneut in den höchsten Tönen bewerten. Diese Rückmeldungen bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.

Ihre Rückmeldung zur Wärmeleistung der Heizkörper auf der obersten Etage nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Es ist uns bewusst, dass angenehme Temperaturen zum Wohlfühlfaktor im Zimmer beitragen. Ihr Hinweis hilft uns, diesem Detail künftig noch mehr Aufmerksamkeit zu schenken und Verbesserungen in die Wege zu leiten.

Für Ihre fortwährende Treue und das außergewöhnlich positive Gesamtfeedback danken wir Ihnen herzlich. Es ist unser stetiges Ziel, Ihren Aufenthalt immer wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch zukünftig wieder als geschätzten Stammgast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Cuma
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war wie immer perfekt.
Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie Ihren Besuch wieder rundum genießen konnten. Ihr Lob für die ruhige und saubere Zimmeratmosphäre sowie die umfassende Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie benötigen, erfüllt uns mit großem Stolz.

Ebenso freut uns Ihre Einschätzung zu unserer Lage, die Sie als besonders ruhig und ansprechend hervorheben. Ihr positives Urteil zur Sauberkeit bestätigt das tägliche Engagement unseres Teams.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr ausgesprochen nettes Feedback zu unserem Service. Dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden so würdigen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Möglichstes für Ihr Wohlbefinden zu tun.

Wir schätzen Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr. Für Ihr wiederholtes Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen aufrichtig und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben einen ganz tollen moment mit unseren Freunden bei Ihnen verbracht. Alles war perfäkt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie mit Ihren Freunden eine rundum gelungene Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Ihr ausgesprochen positives Feedback zur Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer, zur Lage, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Dass Sie uns mit der höchsten Bewertung in allen Bereichen auszeichnen und unser Haus gerne weiterempfehlen, motiviert das gesamte Team, weiterhin engagierten Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste zu zeigen.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Freunde auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Florian Pöck
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Prinzipiell schönes Hotel. Würden wir wieder buchen wegen des direkten Zugangs und dem täglichen freien Eintritt ins Thermalbad, die Nähe zum Wald und der Stadt Freiburg. Lediglich die Wartezeit beim Check-In und in der Bar sind uns negativ aufgefallen und sollten unbedingt verbessert werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus grundsätzlich gefallen hat und Sie insbesondere die gemütliche Einrichtung der Zimmer, das ansprechende Lichtkonzept sowie das Badezimmer hervorheben. Die Lage unseres Hotels – unmittelbar am Wald und nah an der Stadt Freiburg – sowie der direkte Zugang zum Thermalbad sind für viele Gäste besondere Pluspunkte. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit und zur Zimmergestaltung nehmen wir mit Freude entgegen.

Besonders danken wir Ihnen für die offenen Hinweise zur Gardinenlösung im Zimmer. Den Einwand, dass tagsüber eine komfortablere Möglichkeit zum Verdunkeln fehlt, haben wir aufmerksam aufgenommen und werden diesen Aspekt in unsere Überlegungen zur weiteren Ausstattung einbeziehen.

Ihre Rückmeldung zu den Wartezeiten beim Check-In sowie an der Bar nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Anreise diese lange Wartezeit und eine dadurch eingeschränkte Informationsvermittlung erleben mussten. Ein entspannter Start in den Aufenthalt sowie eine umfassende Betreuung sind uns wichtig – wir werden Ihre Erfahrungen intern auswerten und prüfen, wie wir die Abläufe bei hoher Frequenz weiter optimieren und die Kommunikation noch individueller gestalten können.

Auch zu Ihrer Einschätzung bezüglich der Zimmergröße im Verhältnis zum Preis danken wir Ihnen für die Offenheit. Solche Anregungen helfen uns dabei, die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und danken Ihnen sehr für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses. Ihr detailliertes Feedback ist für uns von großem Wert und gibt uns wichtige Impulse zur dauerhaften Qualitätsverbesserung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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