Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders erholsam empfunden haben und der Service rundum Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an unser gesamtes Team weiter.

Für Ihre Hinweise zu den Lampen und der Duschwand in Ihrem Zimmer danken wir Ihnen ausdrücklich. Rückmeldungen zu solchen Details sind für uns sehr wertvoll, da sie dazu beitragen, den Komfort und die Qualität unseres Hauses stetig zu optimieren. Wir werden Ihre Anmerkungen dazu intern sorgfältig prüfen.

Ebenso danken wir Ihnen für die sehr guten Bewertungen bei Service, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten und besonders der direkte Zugang zur Therme für Ihr persönliches Wohlbefinden gesorgt hat. Ihr Lob zur Qualität der Matratze und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir sehr gerne entgegen – Ihr Komfort und erholsamer Schlaf liegen uns besonders am Herzen.

Auch die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre Anerkennung für den Service sind für uns eine große Motivation. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und sehen es als Ansporn, unseren Standard weiterhin hochzuhalten.

Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung zur nächtlichen Geräuschkulisse durch den nahegelegenen Zubringer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Sie sich absolute Ruhe gewünscht hätten, und danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns dabei hilft, den Gästekomfort weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher hôte,

Nous vous remercions de votre fidélité et de vos commentaires si positifs. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de nos chambres.

Nous regrettons que le service ait été moins attentionné cette fois-ci, notamment le fait d'avoir dû demander du café ou de ne pas avoir reçu immédiatement de nouvelles tasses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous engageons à maintenir et à améliorer constamment nos standards.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit und Ausstattung rundum zufrieden waren. Auch Ihre guten Bewertungen für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Motivation für unser Team.

Ihre kurze Rückmeldung unter dem Stichwort „fragwürdig“ nehmen wir selbstverständlich ernst. Sie zeigt uns, dass es Aspekte Ihres Aufenthalts gab, die Sie kritisch gesehen haben. Da uns die Meinungen und Hinweise unserer Gäste besonders wichtig sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit weitere Details zu Ihren Eindrücken mitteilen, damit wir gezielt daran arbeiten können, Ihr Erlebnis zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Dass Sie zunächst ein Zimmer mit Abwassergeruch bezogen und dann im Ersatzraum einen Defekt am Lattenrost vorfanden, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Komfort, Qualität und Sorgfalt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen und versichern, dass uns Ihr Hinweis sehr wichtig ist, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Auch dass unser Housekeeping einen Putzlappen im Zimmer liegen ließ, tut uns leid. Solche Details sind für unser Verständnis von Sauberkeit selbstverständlich nicht akzeptabel und werden wir mit unserem Team im Detail besprechen, um die Standards in allen Bereichen weiter zu verbessern.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage des Hotels und den Service positiv hervorheben konnten. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie offen mitteilen, wie unser Team auf Ihre Rückmeldungen reagiert hat und Ihnen ein neues Zimmer sowie einen Rabatt angeboten wurden. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unseren Anspruch an Qualität und Gästebetreuung stets zu überprüfen und auszubauen.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, bei einer zukünftigen Gelegenheit das Vertrauen wieder voll und ganz zurückgewinnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis ebenfalls Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gelungenen Ausgleich zwischen Erholung und Erlebnis wahrgenommen haben. Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service bestärken uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen ein angenehmes Gesamtpaket zu bieten.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen und freuen uns, dass Sie unser Angebot insgesamt überzeugt hat. Ihr hoher Empfehlungswert ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus bereits zum vierten Mal besucht haben und Ihren nächsten Aufenthalt schon geplant haben. Ihre Begeisterung für unser Haus und das Thermalbad ist für uns die schönste Bestätigung, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Es ist wunderbar zu lesen, dass insbesondere das inkludierte Thermalbad für Sie ein echtes Highlight darstellt.

Ihr Lob zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie zum freundlichen Service-Team nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Ihnen die Ausstattung Ihres Zimmers – von Wasserkocher und Kaffeemaschine bis hin zu Safe und Kühlschrank – besonders zugesagt hat, bestätigt uns in unserem Anspruch, Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Auch Ihre Hinweise zur idealen Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie sowohl die Nähe zur Freiburger Innenstadt als auch die vielseitigen Ausflugsmöglichkeiten in die Umgebung wie Basel und Colmar so positiv hervorheben. Ihre Erwähnung der vielfältigen Gastronomie sowie der kurzen Wege machen deutlich, dass Sie Ihren Aufenthalt vollumfänglich genießen konnten.

Vielen Dank für Ihr großes Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder herzlich im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie den Service als besonders positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir als wertvolle Rückmeldung sehr.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung der Sauberkeit mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Für uns hat Hygiene oberste Priorität, sodass Ihre Rückmeldung ein wichtiger Hinweis ist, unsere Prozesse noch sorgfältiger zu überprüfen und unser Team weiter zu sensibilisieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem Qualitätsanspruch in allen Bereichen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem gebotenen Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Unsere Zielsetzung ist es, unseren Gästen stets ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiter zu überprüfen und unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg