Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre guten Bewertungen für die Lage, die Funktionalität und die Ausstattung Ihres Zimmers sind für uns ein wertvolles Lob, das wir gerne an unser Team weitergeben.

Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unser Angebot und unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, Ihren Zimmerkomfort, unsere Servicequalität sowie die Lage unseres Hauses so hoch einschätzen. Dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden und auch das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten, ist für uns eine besondere Anerkennung.

Ihre Anmerkung zum Fitnessbereich haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass die Atmosphäre und das Angebot im Gym für Gäste unterschiedlichen Alters ansprechend sein sollten. Ihr offenes Feedback ist für uns ein wertvoller Hinweis, wie wir unser Sportangebot und die Gestaltung noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abstimmen können.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und unser Angebot, bei dem Sie vier Nächte bleiben und nur drei bezahlen, als eine attraktive Möglichkeit empfunden haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie bereits in unterschiedlichen Konstellationen – als Vater-Sohn-Urlaub, mit Freunden und mit der Familie – angenehme Aufenthalte bei uns erlebt haben.

Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit der Zimmer, zur zentralen und gleichzeitig naturnahen Lage sowie zur Freundlichkeit unseres jungen Teams nehmen wir dankbar entgegen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und Ihr positives Feedback ist eine tolle Bestätigung unserer Bemühungen. Dass Ihnen die Atmosphäre in der Bar gefallen hat und Sie trotz kleinerer Verzögerungen wiederkommen möchten, freut uns besonders. Ihren Hinweis, dass an der Bar eine erfahrene Person das Team unterstützen könnte, nehmen wir sehr ernst – Anregungen wie diese helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Dass Sie einen Wasserkocher auf dem Zimmer vermisst haben, bedauern wir. Leider mussten wir uns aus nachvollziehbaren Gründen gegen die Bereitstellung entscheiden, verstehen aber gut, dass dies für Sie ein kleines Manko darstellt. Ihr Verständnis dafür wissen wir dennoch zu schätzen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und die Zeit, die Sie sich für das Feedback genommen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die direkte Verbindung zwischen Hotel und Therme besonders gut gefallen hat und Sie sowohl mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit als auch mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zur Badewanne in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass nicht jede Ausstattung den individuellen Vorlieben entspricht, und Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you enjoyed a relaxing stay with us and that you were particularly impressed by the peaceful atmosphere and location of our hotel. We also greatly appreciate your positive feedback on the cleanliness, room comfort, and service – your praise is a valuable motivation for our team.

We would also like to thank you for your assessment of the value for money. Your detailed feedback helps us continue to adapt our offerings to the needs of our guests.

We look forward to welcoming you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg at the next opportunity.

Sincerely,
The Dorint Thermenhotel Freiburg Team

Dear guest,

Thank you very much for your positive feedback and excellent review. We are delighted that you had a wonderful stay overall and that many aspects of our hotel satisfied you.

We take your comment about the lack of air conditioning seriously. Our philosophy is to make the rooms comfortable through natural ventilation, as sustainability and the well-being of our guests are very important to us.

Sincerely,
The team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie sowohl unseren Service als auch die kleinen Aufmerksamkeiten, wie das Begrüßungsgetränk und die persönliche Nachfrage beim Check-out, so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine schöne Wertschätzung für unser gesamtes Team.

Bezüglich der Temperaturen im Zimmer danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis. Insbesondere während der Sommermonate sind wir uns bewusst, dass es warm werden kann. Wir setzen bewusst auf natürliche Belüftung, da uns der Umweltschutz sowie das Wohlergehen unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Dennoch verstehen wir, dass dies nicht immer optimal ist und wissen Ihre Rückmeldung hierzu sehr zu schätzen.

Auch Ihre Anregung zu vergünstigten Tickets für den öffentlichen Nahverkehr greifen wir gern auf und prüfen, wie wir unser Angebot diesbezüglich weiterentwickeln können. Dass Sie die Brandflecken an den Vorhängen bemerkt haben, nehmen wir außerdem zum Anlass, unsere Zimmer noch sorgfältiger zu kontrollieren, denn Sauberkeit und ein gepflegtes Ambiente sind für uns selbstverständlich.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr detailliertes Feedback, das uns dabei unterstützt, den Aufenthalt für alle Gäste stetig zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten. Ihr umfassendes Feedback zu allen Aspekten Ihres Besuchs wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses im Grünen, die gute Erreichbarkeit von Freiburg und Staufen sowie das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet und das saisonale Barbecue so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere für den Service beim Frühstück und Barbecue, geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass Sie sich im Hinblick auf den Teppichboden, die Größe und Modernität der Bildschirme sowie die Klimatisierung Verbesserungen wünschen. Gerade bei hohen Außentemperaturen im Sommer ist uns bewusst, dass das Raumklima ein bedeutender Faktor für Ihr Wohlbefinden ist. Unsere Zimmer werden derzeit durch natürliche Belüftung temperiert, da uns sowohl die Umwelt als auch die Gesundheit unserer Gäste am Herzen liegen. Uns ist jedoch bewusst, dass diese Lösung bei extremer Hitze nicht immer den Komfort moderner Klimaanlagen erreichen kann. Ihr Wunsch nach einer Modernisierung der Ausstattung, insbesondere hinsichtlich Bodenbelägen und Technik, ist für uns ein wichtiger Impuls für zukünftige Optimierungen.

Besonders positiv möchten wir hervorheben, dass Ihnen die Nespresso-Maschine sowie die tägliche, kostenlose Auffüllung der Kaffeekapseln gefallen haben. Es ist schön zu lesen, dass dies für Sie ein komfortables Extra war, das Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, sowohl im öffentlichen Bereich als auch im Zimmer, danken wir Ihnen. Den Hinweis bezüglich des Teppichs auf den Gängen und die Anmerkungen zum Housekeeping nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht wie erwartet gereinigt wurde und Ihre Hinweise trotz Rückmeldung an mehreren Tagen nicht vollständig berücksichtigt wurden. Diese Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch; wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre ehrlichen Worte und Ihr Verständnis, dass noch nicht alle Erwartungen erfüllt werden konnten. Dass Sie dennoch gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Lob.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben und die Sauberkeit sowie der Service zu Ihrer Zufriedenheit waren. Auch Ihre positive Einschätzung in Bezug auf die Lage des Hauses wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur fehlenden Klimaanlage, insbesondere im zweiten Stock unter dem Dach, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die Temperaturen dort an warmen Tagen eine Herausforderung darstellen können. Wir setzen auf natürliche Belüftung, da uns sowohl Umweltaspekte als auch das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Empfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis, unsere Lage sowie den Service positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Anerkennung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Unstimmigkeiten bei Ihrer Rechnung und zur ausbleibenden Rückmeldung sehr ernst. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Ablauf. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen intern mit Nachdruck prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Auch Ihre Einschätzung zur Größe des Zimmers sowie zum Teppichboden nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Zimmergröße und die Gestaltung des Interieurs maßgeblich zur Aufenthaltsqualität beitragen – Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls in unseren Überlegungen für zukünftige Verbesserungen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg