Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dass Ihnen auch die Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Über eine Empfehlung freuen wir uns natürlich besonders.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrte K. Büchler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und sich dank der Freundlichkeit unseres Teams so wohl gefühlt haben. Ihr positives Urteil über den Service sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Ansporn zugleich.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Duschwand sehr aufmerksam zur Kenntnis. Für die Unannehmlichkeit in diesem Detail möchten wir uns entschuldigen und werden diese Rückmeldung nutzen, um unsere Reinigungsstandards weiterhin zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zur Lage wissen wir zu schätzen; wir verstehen, dass die etwas abgelegene Position sowohl Vorzüge als auch kleine Herausforderungen mit sich bringt.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen und Anregungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt positive Eindrücke mitgenommen haben und insbesondere die Sauberkeit, die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses würdigen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen und nehmen Ihr Lob bezüglich dieser Aspekte gern als Ansporn.

Ihre Hinweise zu den Extrawünschen beim Abendessen und der Barkarte nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Flexibilität bei der Erfüllung individueller Wünsche – wie beispielsweise beim Angebot von Feldsalat – Ihr Restauranterlebnis verbessern würde. Ebenso ist uns bewusst, wie wichtig eine aktuelle Barkarte mit vielfältiger Auswahl für einen gelungenen Aufenthalt ist. Den Wunsch, auch ohne Reservierung einen freien Tisch im Hauptrestaurant zu erhalten, greifen wir gerne auf und nehmen dies als Impuls, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen.

Ihr Feedback zur Ausstattung, insbesondere mit Blick auf den Teppichboden und die Flächen der Stühle im Zimmer, nehmen wir ernst. Ein gepflegtes und einladendes Zimmer trägt maßgeblich zum Wohlbefinden bei; Ihre Anmerkung ist für uns ein willkommener Hinweis auf mögliche Verbesserungen.

Bezüglich der öffentlichen Verkehrsanbindung verstehen wir Ihren Hinweis gut. Wir wissen, dass eine erleichterte Erreichbarkeit der Innenstadt für viele Gäste von Vorteil wäre und werden Ihre Rückmeldung in unsere internen Überlegungen einbeziehen.

Vielen Dank nochmals für Ihre differenzierte Einschätzung. Ihr Feedback unterstützt uns, unseren Service und unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln, um den Aufenthalt für Sie und alle zukünftigen Gäste stetig zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gervais Pradervand,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage inmitten von Feldern und Wäldern sowie die schönen Badeeinrichtungen so geschätzt haben. Ihr Lob für die komfortablen Zimmer, die Ausstattung, die Sauberkeit und unseren Service ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und eine große Motivation.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie für Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur guten Erreichbarkeit von Freiburg – das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so hervorragend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl die Sauberkeit, die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, als auch die Lage und unseren Service mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt unser gesamtes Team mit großer Freude und ist eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiges Signal, dass wir weiterhin auf einem guten Weg sind, unseren Gästen ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre langjährige Treue zum Dorint Thermenhotel Freiburg zum Ausdruck zu bringen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Besonders Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Serviceangebots sowie die hohe Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers schätzen wir sehr. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus auch weiterhin weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen aufrichtig. Ihr detailliertes und wertvolles Feedback hilft uns, unsere Angebote noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als sehr schön empfunden haben und insbesondere das Bad in Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Lage wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Beschilderung des Weges zur Therme nehmen wir aufmerksam auf. Wir können nachvollziehen, dass eine deutlichere Ausschilderung die Orientierung erleichtern und zu einem noch angenehmeren Aufenthalt beitragen würde. Ihr Feedback diesbezüglich ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Wegweiser zu überprüfen und entsprechend zu optimieren.

Bedauerlich ist, dass Sie Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zahlungsablauf in der Keidel Therme und bei der Nutzung des Durchgangs zwischen Hotel und Therme erlebt haben. Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Informationen zur Bezahlung und zu den technischen Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Konsumationen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Vorkommnisse den Gesamteindruck eines ansonsten gelungenen Aufenthalts trüben können. Ihre Erfahrungen zeigen uns auf, wie wichtig es ist, die Kommunikation zu Abläufen klarer zu gestalten und für alle Gäste einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, insbesondere dem Zustand des Bettlakens bei Anreise, nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Housekeeping-Team weitergeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von Optimierungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses und den Service als besonders gelungen empfunden haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, diesen Standard beizubehalten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und unseren Gästen weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch Ihre konstruktiven Hinweise zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses im Grünen, die Sauberkeit sowie den Service als besonders positiv hervorheben. Auch dass Sie den inkludierten Zugang zur Minibar und die Bereitstellung einer Nespresso-Maschine als angenehmen Komfort empfunden haben, nehmen wir gern zur Kenntnis.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Besuchs im Restaurant Münstereck und der Präsentation der Speisen nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, dass hier Ihr Anspruch an das kulinarische Erlebnis nicht erfüllt wurde, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da sie uns hilft, sowohl die gastronomische Ausrichtung als auch den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers und insbesondere zur Beschaffenheit und Bequemlichkeit der Matratzen sowie zur Verfügbarkeit der Kapseln werden wir sorgfältig prüfen. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf und kleine Details beim Aufenthalt sind und berücksichtigen Ihre Hinweise gern bei weiteren Optimierungen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback unterstützt uns, unser Angebot gezielt an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren ausführlichen Eindruck zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll und gibt uns die Möglichkeit, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sowohl mit dem gastronomischen Angebot als auch mit dem Service in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Besonders Ihre Rückmeldung zu den aus Ihrer Sicht zu hohen Preisen für Hauptgerichte und die Erfahrung, dass Sie trotz geringer Auslastung auf eine Bestellung warten mussten, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine angemessene Preisgestaltung sowie ein aufmerksamer und zügiger Service maßgeblich zum Wohlgefühl unserer Gäste beitragen. Ihr Hinweis gibt uns wichtige Impulse, unser gastronomisches Angebot sowie die Abläufe im Service kritisch zu überprüfen.

Ebenso tut es uns leid, dass die Nachfüllung der Kaffee-Pads nicht regelmäßig erfolgte. Wir sind uns bewusst, dass eine konsequente und zuverlässige Zimmerausstattung zum erwarteten Komfortstandard gehört. Ihre Erfahrung zeigt uns, dass wir in diesem Bereich noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste achten und interne Abläufe klarer gestalten müssen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv erlebt und die Funktionalität sowie die Ausstattung insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Bezüglich der Lage verstehen wir Ihren Hinweis gut; wir wissen, dass die Erreichbarkeit unseres Hauses ohne PKW herausfordernd sein kann.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offene Rückmeldung. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um bei einem künftigen Aufenthalt Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg