Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,547 reviews across 11 portals
:
By Gonnet
Family
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

I wish the connection was easier.

Dear Mr./Ms. Gonnet,

Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay with us.

I am delighted to read that you were so satisfied with your room, our restaurant, breakfast, and especially the quality of service provided by my team. Your kind words regarding our restaurant staff and their attention to your dietary requirements are greatly appreciated and will certainly be shared with the team.

At the same time, thank you for pointing out the areas where we can improve. I appreciate your suggestion regarding guest information in the room, such as Wi-Fi access and breakfast hours. We will review this internally. I am also sorry that you were not satisfied with the Wi-Fi connection and will ensure that your feedback is forwarded to our technical team.

It was a pleasure having you as our guest, and I hope to welcome you back to the Dorint An der Kongresshalle Augsburg on your next visit.

Kind regards,

Florian Keller
General Manager
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Karl
Group
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

waren zufrieden

Sehr geehrter Herr Karl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut mich, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, unseren Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass Sie Ihr Zimmer erst verspätet beziehen konnten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihre Hinweise zu den Kopfkissen, den fehlenden Toilettenartikeln sowie den Parkmöglichkeiten nehme ich gerne auf. An unserer Rezeption halten wir zusätzliche Kissen für unsere Gäste bereit – bitte sprechen Sie unser Team bei Ihrem nächsten Aufenthalt jederzeit an. Ihre Anregungen zu den Badezimmer-Accessoires werden wir ebenfalls intern prüfen.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Ich würde mich freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolles Gebäude, leider macht der Abbruch daneben keinen guten Eindruck und Parkplätze am Hotel wäre wirklich wichtig.

Sehr geehrter Herr Eisl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Haus, das Frühstück sowie viele weitere Bereiche Ihres Aufenthalts gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen.

Ihren Hinweis zum benachbarten Abbruch sowie zu den Parkmöglichkeiten kann ich gut nachvollziehen. Die Bauarbeiten in der Umgebung liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs, dennoch bedauere ich, wenn dadurch der Gesamteindruck beeinträchtigt wurde. Auch der Wunsch nach mehr Parkplätzen ist verständlich. Wir bieten unseren Gästen eine Tiefgarage an, wissen aber, dass die Kapazitäten insbesondere bei hoher Auslastung nicht immer ausreichen.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ich würde mich freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By J. Risse
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir sind in Augsburg immer gerne im Dorint Hotelturm.

Liebe Familie Risse,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihren Aufenthalten in Augsburg immer wieder gerne unser Dorint Hotel besuchen.

Besonders schön ist es, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit sowie den freundlichen Frühstücksservice so positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Dass der Kühlschrank nicht ausreichend gekühlt hat und Sie in der zweiten Nacht durch Geräusche der Lüftung gestört wurden, bedauern wir sehr. Wir werden diese Punkte an unsere Haustechnik weitergeben und überprüfen lassen.

Auch Ihre Anmerkung zu den Backwaren beim Frühstück nehmen wir gerne auf. Das Feedback unserer Gäste hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gute Anbindung an die Autobahn!
Was aber gar nicht geht: kein Parkhaus/Parkplatz!!!!!
Was soll sowas?
Die Baustelle nebenan abreißen und Stellfläche fürs Hotel.

Bis zum Sportplatz zu laufen und dennoch keinen Parkplatz finden ist eine Zumutung!

ehr geehrte Frau Wendt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen unsere verkehrsgünstige Lage, die Sauberkeit sowie insbesondere unser Frühstück gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die Parksituation und einige Punkte im Zimmer getrübt wurde. Wir können Ihren Unmut über die begrenzten Parkmöglichkeiten nachvollziehen. Aufgrund der innerstädtischen Lage stehen uns leider nur eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen zur Verfügung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen bestmögliche Alternativen aufzuzeigen.

Auch Ihre Hinweise zum Zustand der Vorhänge, zur fehlenden Minibar sowie zu Ihrer Wahrnehmung unseres Services nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern besprechen und die angesprochenen Punkte prüfen werden. Gerade bei hohen Außentemperaturen verstehen wir den Wunsch nach einer gekühlten Aufbewahrungsmöglichkeit sehr gut.

Vielen Dank auch für Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Leistungen und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Kritik noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Seitz Susanne
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Insgesamt gut.

Liebe Frau Seitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Sauberkeit, den Service, die ruhige Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir bedauern, dass die Minibar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Wasserdruck der Dusche sowie das fehlende Zimmertelefon Anlass zur Kritik gegeben haben. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und werden prüfen, inwieweit wir hier Verbesserungen umsetzen können.

Ebenfalls entschuldigen wir uns für die Lärmbelästigung durch die Veranstaltung in der Nachbarschaft. Leider haben wir auf externe Events keinen Einfluss, können jedoch gut nachvollziehen, dass dies die Nachtruhe beeinträchtigt hat.

Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Sandra Manus
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wie immer alles bestens, alle Mitarneiter sehr freundlich, was will man mehr

Liebe Frau Manus,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns erneut rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Genau solche Rückmeldungen sind für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Als sehr regelmäßiger Gast ihres Hauses weiß ich den Komfort, Service und die Freundlichkeit sehr zu schätzen, nach einer langen Anreise empfangen zu werden, in einem schönen Zimmer zu übernachten (meist mit super Ausblick) und dann am nächsten Morgen ein tolles Frühstück zu genießen. Das bietet die Chance, den Tag gut zu beginnen und gelegentlich mit einem kalten Getränk an der Bar zu beschließen. Ich komme immer gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Fey,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und außergewöhnlich positive Rückmeldung sowie Ihre Treue als regelmäßiger Gast unseres Hauses.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns stets so wohlfühlen und insbesondere Komfort, Service, Freundlichkeit unseres Teams sowie die Zimmer und das Frühstück Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr besonderes Lob für die Vorbereitung Ihres Zimmers nach einer langen Anreise sowie die angenehme Kühlung bei hohen Außentemperaturen geben wir sehr gerne an unser Team weiter – genau dieser Servicegedanke ist unser täglicher Anspruch.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre sehr wertschätzenden Worte zu unserer Bar und dem Service dort. Solches Feedback ist eine große Motivation für unsere Mitarbeitenden.

Gleichzeitig wissen wir Ihre konstruktiven Hinweise sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zum Teppichboden nehmen wir als regelmäßiger Gast besonders ernst – auch wenn es sich um ein umfangreicheres Modernisierungsthema handelt, ist uns Ihre Wahrnehmung hier sehr wichtig. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zum Frühstück. Die Hinweise zu Brotangebot und frisch gepresstem Orangensaft nehmen wir aufmerksam auf und prüfen diese im Rahmen unserer Weiterentwicklung sehr gerne.

Es ist besonders schön zu lesen, dass Sie immer wieder gerne zu uns zurückkommen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt und darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Interessantes Gebäude, tolle Aussicht, allerdings fehlen Parkplätze

Sehr geehrte/r Herr/Frau Münzing,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die besondere Architektur unseres Hauses, die tolle Aussicht sowie unsere Lage gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, Service, Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer bereits etwas in die Jahre gekommen wirkte und der Kühlschrank nicht einwandfrei funktioniert hat. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Ihren Hinweis haben wir an unsere Haustechnik weitergegeben, damit der Defekt überprüft und behoben werden kann.

Auch die Parksituation ist uns als Herausforderung bewusst. Wir verstehen, dass dies den Aufenthalt beeinträchtigen kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Gäste bestmöglich zu unterstützen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Sehr geehrte/r Herr/Frau Hagemann,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben und insbesondere mit Ihrem Zimmer, unserer Lage, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unser Angebot und unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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