Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,421 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very good! Great location, friendly people. Decent price.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen. Es freut mich sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Lage, die Freundlichkeit unseres Teams, das Frühstück, die Bar sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben.

Ihre Weiterempfehlung bedeutet mir und meinem gesamten Team sehr viel und ist eine große Motivation für uns, unseren Service täglich auf höchstem Niveau fortzuführen.

Ich danke Ihnen herzlich für Ihren Besuch und hoffe, Sie schon bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unser Frühstück in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat, gebe ich sehr gerne an unser Küchenteam weiter.

Auch Ihre positive Bewertung unserer Bar sowie der Zimmer, Sauberkeit und unseres Services bedeutet meinem Team und mir sehr viel.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Ich hoffe, Sie schon bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Familie Rosenbauer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage in Parknähe, die Sauberkeit, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams positiv hervorheben konnten.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich der Fensterreinigung sowie der Klimaanlage. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen wurden bereits intern weitergegeben, damit wir diese Punkte überprüfen und verbessern können.

Schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen wieder wenn ein Besuch in Augsburg geplant ist.

Sehr geehrte Familie Posselt,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut mich sehr, dass Sie bereits heute sagen, bei einem weiteren Besuch in Augsburg wieder bei uns übernachten zu wollen. Dieses Vertrauen bedeutet uns sehr viel.

Besonders schön ist es, dass Sie unsere Lage, den Service, das Frühstück sowie den Besuch an der Bar so positiv bewertet haben. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an unser Team weiter.

Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Hinweise bezüglich der Einrichtung sowie der Fensterreinigung. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Great

Dear Mr./Ms. Cruse,

thank you very much for your fantastic review and for awarding us full marks in all categories.

I am delighted to read that you had such a great time with us and that you would choose to stay at our hotel again. Your positive feedback regarding the room, cleanliness, breakfast, conference facilities, service, and overall value means a lot to our entire team.

It is always wonderful to know that our guests leave with such positive impressions, and I will gladly share your kind words with all colleagues.

We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back again soon.

Kind regards,

Florian Keller
Hotel Manager
By C.Kellert
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist ein wenig renovierungsbedürftig. Das Zimmer auf der 2. Etage ging in Richtung Hinterhof inkl. Mülltonnen. Kein schöner Anblick.

Sehr geehrte/r C. Kellert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf, dem Ausblick auf den Hinterhof sowie dem defekten Fenster nehmen wir sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerade die Funktionalität und der Zustand unserer Zimmer haben für uns einen hohen Stellenwert. Ihre Anmerkungen wurden daher bereits intern weitergegeben, damit wir die notwendigen Maßnahmen prüfen und umsetzen können.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für die positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut mich, dass Sie diese Bereiche dennoch positiv wahrgenommen haben.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen künftig nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus vollständig zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
By BERNHARD Gerhard und Senzi
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir können es nur weiterempfehlen! Wir würden es sofort wieder buchen! Wir haben beiläufig erwähnt, dass wir unseren 40. Hochzeitstag feiern und bei Ankunft stand in unserem Zimmer eine Flasche gekühlter Sekt. Sehr aufmerksam!
Ausserdem durften wir unsere ebikes kostenlos unterstellen und aufladen.

Liebe Familie Bernhard,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen Ihres Aufenthalts im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns ganz besonders, dass wir zu Ihrem 40. Hochzeitstag mit einer kleinen Aufmerksamkeit beitragen konnten und dieser Anlass für Sie so schön in Erinnerung bleibt. Solche Momente sind auch für unser Team etwas ganz Besonderes.

Ebenso schön zu lesen ist, dass Sie Ihr Zimmer in der 11. Etage mit der Aussicht, die Ruhe, unser Frühstück sowie die Bar und den Service in so positiver Erinnerung behalten haben. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Möglichkeit, Ihre E-Bikes sicher unterzustellen und zu laden, geben wir sehr gerne weiter.

Ihr großartiges Feedback ist für uns eine besondere Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Teppich, auch im Flur war etwas ranzig und schmuddelig.

Liebe Stern-Eilers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit der Teppiche sowie dem Zustand in den Fluren nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese zur internen Prüfung an unser Housekeeping und Facility Management weiter.

Besonders bedauern wir auch Ihre Kritik am nicht erfolgten Zimmerservice während Ihres Aufenthalts. Dass Ihr Zimmer trotz mehrtägigem Aufenthalt nicht gereinigt bzw. hergerichtet wurde, entspricht nicht unserem Standard und wird von uns intern umgehend aufgearbeitet.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Zimmerausstattung, die Lage sowie unser Frühstück insgesamt positiv bewertet haben. Auch dafür danken wir Ihnen.

Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe zu verbessern und die Qualität für unsere Gäste zu steigern.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Brosig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so offen zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Klimaanlage sowie, dass Ihr Anliegen trotz mehrmaliger Rückmeldung nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität und Gästezufriedenheit.

Ebenso entschuldigen wir uns für die von Ihnen bemängelte Sauberkeit der Fenster sowie die Unannehmlichkeiten durch die Aussicht. Auch Ihre Rückmeldung zum Verhalten einzelner Mitarbeitender nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig aufarbeiten.

Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls wichtig und wird in unsere Qualitätsprüfung einfließen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es für uns sehr kritisch ausfällt. Nur so können wir gezielt Verbesserungen vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Corin C
Business
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

It was decent, did it's job, not comfy at all, if it wasn't for the location next to the kongresshale and park I would never book this as a tourist.

Dear Corin C,

thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

We are pleased to hear that you appreciated our location next to the park and the Kongresshalle, as well as the view over the park and the general functionality of the hotel for your stay and conference use.

At the same time, we are very sorry that your experience did not meet your expectations in several important areas. Your comments regarding room comfort, furniture condition, cleanliness (including dust and worn elements), as well as the issue you experienced with the toilet in your first room, are taken very seriously. We also regret that the overall comfort and design impression of the room and conference areas did not feel modern or welcoming to you.

We further note your feedback on breakfast variety, coffee quality, labeling, and cold cuts, as well as your comments regarding value for money. These points will be shared with the relevant departments for careful review and improvement.

Thank you again for your honest and constructive feedback. It helps us identify where we need to improve to better meet the expectations of our guests.

Kind regards

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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