Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,507 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Sehr geehrte/r Frau/Herr Kastner,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt so positiv erlebt haben und insbesondere Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut bewertet haben. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank ebenfalls für Ihre Rückmeldungen zu unserem Frühstück, unserem Service und dem Besuch unserer Bar. Ihre Bewertungen helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Gästen künftig ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie auch mit der WLAN-Qualität zufrieden waren, und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Matijas Cosic
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Sehr geehrter Herr Cosic,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Funktionalität Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für den defekten Duschkopf und die nicht funktionierende Lüftung möchten wir uns entschuldigen. Solche Mängel sollten selbstverständlich nicht vorkommen. Wir haben Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit diese überprüft und behoben werden können.

Auch Ihre Bewertung unseres Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Angelika
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Liebe Angelika,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service sowie mit Frühstück, Restaurant und Bar insgesamt zufrieden waren. Ihre Bewertungen zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind.

Besonders aufmerksam haben wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis gelesen. Dass wir hier Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, bedauern wir. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen ein überzeugendes Gesamtpaket zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war rundum ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt.

Liebe Familie Hanstein,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten. Es freut mich sehr, dass Sie einen rundum schönen und angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer mit dem großen Bett, der angenehmen Klimaanlage und dem schönen Ausblick wohlgefühlt haben. Auch Ihr Lob für den freundlichen und unkomplizierten Service am Empfang sowie an der Bar gebe ich sehr gerne an mein Team weiter. Unser Barmann wird sich über Ihre anerkennenden Worte besonders freuen.

Vielen Dank auch für Ihre offene Rückmeldung zu den Preisen an der Bar. Ich verstehe, dass diese als hoch wahrgenommen werden können, und nehme Ihren Hinweis gerne auf. Umso mehr freut es mich, dass Ihnen das Ambiente und die Atmosphäre gefallen haben.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Arne
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Freundliches und gut ausgestattetes Hotel in sehr guter Lage.

Lieber Arne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben und uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit meines Teams sowie Ihr geräumiges Zimmer mit Balkon gefallen haben.

Vielen Dank auch für Ihre wertvollen Hinweise. Ihren Kommentar zum Fernseher im Zimmer nehme ich gerne auf und werde prüfen, wie wir den Komfort hier weiter verbessern können. Auch Ihre Anregung bezüglich einer Fischauswahl beim Frühstück ist sehr hilfreich und fließt in unsere weiteren Überlegungen ein.

Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben, und hoffe, Sie schon bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Preis-Leistungsverhältnis passt.

Liebe Sabine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die durchdachte Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben und auch mit unserem Frühstück zufrieden waren.

Gleichzeitig nehme ich Ihre Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service aufmerksam zur Kenntnis. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen in allen Bereichen ein rundum überzeugendes Erlebnis zu bieten. Daher werden wir diese Punkte intern weiter im Blick behalten und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen und würde mich freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By O. RAATZ
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf. Parkmögklichkeiten müssen unbedingt am Hotel geschaffen werden.

Lieber Herr Raatz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut mich, dass Sie unser Haus insgesamt als gutes Hotel wahrgenommen haben und insbesondere Lage sowie Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten.

Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht vollständig überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Mängel im Badezimmer, insbesondere Schimmel in der Dusche sowie die defekte Fönhalterung, entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Ich habe Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese Punkte schnellstmöglich behoben werden.

Auch Ihre Wahrnehmung eines überlasteten und dadurch nicht immer aufmerksam wirkenden Teams beim Frühstück nehme ich sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen herzlichen und entspannten Service zu bieten. Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen zur Sitzplatzsituation und zur Auswahl am Frühstücksbuffet sowie an der Bar intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Die eingeschränkten Parkmöglichkeiten rund um das Hotel stellen derzeit leider eine Herausforderung dar, die durch die aktuelle Situation im Umfeld zusätzlich erschwert wird. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Gästen bestmögliche Alternativen und Informationen anzubieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Ich würde mich freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Frau M
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Baustelle wird sich nicht so schnell beseitigen lassen, aber beim Frühstück könnte man wohl schon nachbessern und die Dusche könnte man auch schimmelfrei bekommen.

Liebe Frau M.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Auch wenn es mich sehr bedauert, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten, danke ich Ihnen für Ihre Offenheit.

Zunächst möchte ich mich für die von Ihnen geschilderten Sauberkeitsmängel entschuldigen. Verschmutzungen im Zimmer sowie Schimmel in der Dusche entsprechen keinesfalls unseren Standards und werden von uns sehr ernst genommen. Ich habe Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit diese Punkte umgehend überprüft und nachhaltig behoben werden.

Ebenso bedaure ich, dass die aktuelle Baustellensituation die Aussicht und Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Leider haben wir auf die Bautätigkeiten in der Umgebung keinen Einfluss, verstehen jedoch sehr gut, dass dies den Aufenthalt und die Parkplatzsituation beeinträchtigen kann.

Besonders enttäuscht mich, dass Sie unser Frühstücksangebot als unzureichend empfunden haben. Lange Wartezeiten an der Kaffeemaschine, die beengte Sitzsituation sowie die Qualität und Auswahl der Speisen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unser Frühstückserlebnis stellen. Ihre Anmerkungen zu frischem Obst und den warmen Speisen nehme ich sehr ernst und werde diese mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen.

Ich bedauere sehr, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Umso mehr würde ich mich freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Christoph Schallert
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Schallert,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Service, Sauberkeit, Lage als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Frühstück. Dass Sie unser Angebot als „reichhaltig und vielseitig“ empfunden haben, geben wir gerne an unser Küchen- und Serviceteam weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Michael Leskau
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Leskau,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers sowie unser frisches Frühstücksangebot hervorheben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den fehlenden Parkmöglichkeiten. Wir verstehen, dass ein Parkplatz gerade bei einem Aufenthalt in dieser Preiskategorie ein wichtiges Kriterium ist. Aufgrund unserer innerstädtischen Lage und der baulichen Gegebenheiten verfügen wir leider nur über begrenzte Stellplätze. Umso mehr schätzen wir Ihr Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und unsere Kommunikation hierzu weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
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