Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,496 reviews across 11 portals
:
By O. RAATZ
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf. Parkmögklichkeiten müssen unbedingt am Hotel geschaffen werden.

Lieber Herr Raatz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut mich, dass Sie unser Haus insgesamt als gutes Hotel wahrgenommen haben und insbesondere Lage sowie Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten.

Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht vollständig überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Mängel im Badezimmer, insbesondere Schimmel in der Dusche sowie die defekte Fönhalterung, entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Ich habe Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese Punkte schnellstmöglich behoben werden.

Auch Ihre Wahrnehmung eines überlasteten und dadurch nicht immer aufmerksam wirkenden Teams beim Frühstück nehme ich sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen herzlichen und entspannten Service zu bieten. Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen zur Sitzplatzsituation und zur Auswahl am Frühstücksbuffet sowie an der Bar intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Die eingeschränkten Parkmöglichkeiten rund um das Hotel stellen derzeit leider eine Herausforderung dar, die durch die aktuelle Situation im Umfeld zusätzlich erschwert wird. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Gästen bestmögliche Alternativen und Informationen anzubieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Ich würde mich freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Frau M
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Baustelle wird sich nicht so schnell beseitigen lassen, aber beim Frühstück könnte man wohl schon nachbessern und die Dusche könnte man auch schimmelfrei bekommen.

Liebe Frau M.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Auch wenn es mich sehr bedauert, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten, danke ich Ihnen für Ihre Offenheit.

Zunächst möchte ich mich für die von Ihnen geschilderten Sauberkeitsmängel entschuldigen. Verschmutzungen im Zimmer sowie Schimmel in der Dusche entsprechen keinesfalls unseren Standards und werden von uns sehr ernst genommen. Ich habe Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit diese Punkte umgehend überprüft und nachhaltig behoben werden.

Ebenso bedaure ich, dass die aktuelle Baustellensituation die Aussicht und Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Leider haben wir auf die Bautätigkeiten in der Umgebung keinen Einfluss, verstehen jedoch sehr gut, dass dies den Aufenthalt und die Parkplatzsituation beeinträchtigen kann.

Besonders enttäuscht mich, dass Sie unser Frühstücksangebot als unzureichend empfunden haben. Lange Wartezeiten an der Kaffeemaschine, die beengte Sitzsituation sowie die Qualität und Auswahl der Speisen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unser Frühstückserlebnis stellen. Ihre Anmerkungen zu frischem Obst und den warmen Speisen nehme ich sehr ernst und werde diese mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen.

Ich bedauere sehr, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Umso mehr würde ich mich freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Christoph Schallert
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Schallert,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Service, Sauberkeit, Lage als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Frühstück. Dass Sie unser Angebot als „reichhaltig und vielseitig“ empfunden haben, geben wir gerne an unser Küchen- und Serviceteam weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Michael Leskau
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Leskau,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers sowie unser frisches Frühstücksangebot hervorheben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den fehlenden Parkmöglichkeiten. Wir verstehen, dass ein Parkplatz gerade bei einem Aufenthalt in dieser Preiskategorie ein wichtiges Kriterium ist. Aufgrund unserer innerstädtischen Lage und der baulichen Gegebenheiten verfügen wir leider nur über begrenzte Stellplätze. Umso mehr schätzen wir Ihr Feedback, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und unsere Kommunikation hierzu weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Luick
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gute Koch. Nur mein Status Dorint Karte Member wurde nicht erkannt. LC10221304 Stephan Luick

Lieber Herr Luick,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Küche, das Zimmer, den Service sowie den Konferenzbereich mit Bestnoten bewertet haben. Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich Ihrer Dorint Card. Wir bedauern sehr, dass Ihr Member-Status bei Ihrem Aufenthalt nicht erkannt wurde. Selbstverständlich werden wir dies anhand Ihrer Mitgliedsnummer LC10221304 prüfen, damit Ihnen die Vorteile Ihres Status bei zukünftigen Aufenthalten uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anregung hinsichtlich eines erweiterten Cocktailangebots an unserer Bar. Solche Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Doris
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren bereits mehrmals da. Es war wieder alles in Ordnung: Zimmer gut mit Kühlschrank und Safe, prima Frühstück. Wir haben uns wohlgefühlt.

Liebe Doris,

herzlichen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und besonders Ihr Zimmer mit Balkon, das gute Bett, das geräumige Bad sowie unser Frühstück genießen konnten.

Vielen Dank auch für Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams. Ihre hervorragenden Bewertungen für Service, Sauberkeit sowie Bar und Restaurant sind eine schöne Anerkennung für das gesamte Team und motivieren uns sehr.

Ich freue mich schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Hoheisel,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, unserer Lage, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung unserer Bar wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu unserem Frühstück. Es tut uns leid, dass die Qualität der Brötchen und insbesondere die Frische des Obstsalats nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst, zumal Sie dies bereits bei mehreren Aufenthalten festgestellt haben. Wir werden Ihr Feedback umgehend mit unserem Küchen- und Frühstücksteam besprechen und die Qualitätskontrollen entsprechend überprüfen und nachschärfen.

Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren Hinweisen die Möglichkeit geben, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer noch besseren Frühstücksqualität überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Thoma,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere der schöne Ausblick und der praktische Zuschnitt Ihres Zimmers gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Bewertungen unserer Sauberkeit, der Lage sowie unseres Services.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich wahrgenommen haben und mit dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
By Dieter
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolles Hotel mit gut ausgestatteten Zimmern und guter Aussicht.

Sehr geehrter Herr Dieter,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr geräumiges und gut ausgestattetes Zimmer, die Aussicht sowie die Sauberkeit und der Service in unserem Haus so gut gefallen haben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Lage und zum aktuellen Umfeld unseres Hotels. Die derzeitigen Abrissarbeiten am ehemaligen Parkhaus stellen tatsächlich eine vorübergehende Beeinträchtigung dar. Wir freuen uns jedoch auf die zukünftige Entwicklung des Areals und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Übergangsphase.

Ebenso bedanken wir uns für Ihr Feedback zu unserem Frühstück. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Auswahl sowie die Möglichkeit, frische Eierspeisen zubereiten zu lassen, gefallen haben. Ihre Anmerkung zum regulären Frühstückspreis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu bewerten und weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich hatte Glück und ein kostenfreies Upgrade auf die Junior-Suite erhalten. Was wünscht man sich mehr?!

Sehr geehrter Herr Wolf,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie von unserem kostenfreien Upgrade auf die Junior-Suite profitieren konnten und Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie den Service in unserer Bar hervorheben konnten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstücksangebot. Ihre Anregung bezüglich des Haferdrinks nehmen wir gerne auf. Die Nachfrage nach pflanzlichen Alternativen steigt stetig, und wir prüfen fortlaufend, wie wir unser Angebot noch komfortabler gestalten können. Solche Hinweise unserer Gäste sind dabei besonders wertvoll.

Über Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die sehr guten Bewertungen in nahezu allen Bereichen freuen wir uns sehr. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Teams weiter.

Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg
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