Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,141 reviews across 11 portals
:
By Topcu
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr/Frau Topcu,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt vom 13. März zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen – insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung, unseres Services, der Frühstücksauswahl sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses – nicht erfüllen konnten. Auch Ihre Hinweise zum fehlenden Telefon und den fehlenden Badezimmerprodukten im Zimmer sowie zur WLAN-Qualität nehmen wir sehr ernst.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen werde.

Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut 👍

Sehr geehrte/r Herr/Frau Biewer,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Ihnen besonders das ruhige und schöne Zimmer, unser Frühstück sowie Ihr Besuch an der Bar so gut gefallen haben und Sie uns mit der Höchstpunktzahl weiterempfehlen würden. Ihr tolles Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise. Den Hinweis zum Papierkorb im Zimmer habe ich direkt an unser Housekeeping-Team weitergegeben, damit wir hier noch aufmerksamer sein können. Auch Ihre Anmerkung zur Parkplatzsituation nehme ich gerne auf. Dass unser Restaurant während Ihres Aufenthalts krankheitsbedingt geschlossen war, tut mir sehr leid – ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch dort wieder vollständig von unserem Angebot überzeugen können.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
By Kleinehakenkamp
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt! Der nächste Aufenthalt ist schon gebucht!

Liebe/r Frau/Herr Kleinehakenkamp,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben – das ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine rundum angenehme Zeit zu bereiten.

Bis zum nächsten Mal und eine gute Zeit bis dahin!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Würde wieder dort übernachten - das einzige was schade war, das Restaurant war krankheitsbedingt geschlossen und dass das Parkhaus nicht nutzbar war. Worauf wir aber hingewiesen wurden.

Liebe Frau Kupfer, lieber Herr Kupfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Frühstück und der Lage des Hauses so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Komfort des Bettes und zum Preis-Leistungs-Verhältnis gebe ich sehr gerne an mein Team weiter.

Gleichzeitig bedauere ich, dass unser Restaurant krankheitsbedingt geschlossen war und dass das Parkhaus nicht nutzbar war – schön, dass Sie darauf hingewiesen wurden. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Ausnahmesituation.

Es wäre mir eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Besuche das Hotel seit 15 Jahren und der Service lässt immer weiter nach. Das marode Parkhaus ist ein Skandal und fehlende, nahegelegene Parkplätze sind ein echtes Manko.

Lieber Herr Leuprecht,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen – insbesondere nach so vielen Jahren als treuer Gast unseres Hauses. Ich weiß Ihr langjähriges Vertrauen sehr zu schätzen.

Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass der Service bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es Probleme bei der Reservierung und der Betreuung an der Rezeption gab. Ebenso bedauere ich die Unannehmlichkeiten mit den Kissen und die Einschränkungen beim Parken. Ihre Hinweise nehme ich sehr ernst und habe sie bereits mit unserem Team besprochen, um Prozesse und Abläufe zu verbessern.

Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und Frühstück – es freut mich, dass diese Aspekte dennoch Ihren Aufenthalt bereichert haben.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns weiterhin die Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollständig von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Smid,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu geben.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und uns die Bestnote für die Weiterempfehlung gegeben haben. Ihre Rückmeldungen sind für mein Team und mich eine großartige Motivation.

Gleichzeitig nehme ich Ihre Bewertung zur Sauberkeit und Lage ernst und wir werden prüfen, wie wir diese Bereiche noch weiter optimieren können.

Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
By Bettina
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war einfach nur großartig. Vielen Dank

Liebe Bettina,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit im Dorint an der Kongresshalle Augsburg so genießen konnten und alles für Sie „einfach nur großartig“ war. Besonders Ihre tollen Bewertungen für unser Zimmer, den Service, das Frühstück, unser Restaurant sowie die Bar bedeuten meinem Team und mir sehr viel. Ihr Lob gebe ich sehr gerne weiter.

Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Menhofer, lieber Herr Menhofer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihre tolle Bewertung für unsere Bar – dieses Lob gebe ich sehr gerne an mein Team weiter.

Ebenso danke ich Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zu unserer Lage. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns sehr, die Wahrnehmung unserer Gäste besser zu verstehen.

Ich hoffe sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder im Dorint an der Kongresshalle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
By Bert
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Bert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service sowie mit Ihrem Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback gebe ich sehr gerne an mein Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Auch Ihre Bewertung zur Lage nehmen wir selbstverständlich wahr und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle begrüßen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Geleijn,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ich freue mich sehr, dass Ihnen Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Bar gefallen haben.

Ihre Hinweise zur Lage und insbesondere zur WLAN-Qualität nehme ich sehr ernst. Wir prüfen aktuell Möglichkeiten, hier Verbesserungen umzusetzen, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.

Ich freue mich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel Augsburg
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