Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,539 reviews across 11 portals
:
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Thomas,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die großartigen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Service, Frühstück sowie unsere Bar so positiv bewerten. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, unseren Service täglich auf diesem Niveau weiterzuführen.

Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Sandra Zunke
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Für ein Wochend-Trip war das Hotel gut geeignet. Es hat eine zentrale Lage, große Zimmer und ein gutes Frühstücksangebot. Das Personal ist sehr serviceorientiert. Die Parkplatz-Möglichkeiten sind leider beschränkt und von aussen macht das Hotel nicht wirklich einen gepflegten Eindruck (Bauruine nebenan). Das Preis-Leistungsverhältnis ist angemessen.

Liebe Frau Zunke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die großzügigen Zimmer sowie unser Frühstücksangebot und den Service meines Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Es tut mir leid, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Insbesondere der von Ihnen geschilderte unzureichende Wasserdruck sowie die fehlende Rückmeldung auf Ihre Reklamation entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Hierfür bitte ich Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Ich habe den Vorgang intern zur Prüfung und nachhaltigen Behebung weitergegeben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, den getrennten Betten sowie zur Kommunikation unserer Reinigungsstandards nehme ich sehr ernst. Wir werden hier gezielt an Verbesserungen arbeiten, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort und Transparenz zu bieten.

Vielen Dank zudem für Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und den Parkmöglichkeiten – auch diese Aspekte werden in unsere kontinuierliche Weiterentwicklung einfließen.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte Frau Matulla,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen.
Es freut mich außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und uns in allen Bereichen die Bestnote 10/10 gegeben haben. Besonders Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service sowie Frühstück und Bar bedeutet uns sehr viel.
Ihr hervorragendes Gesamturteil ist für mein Team und mich eine große Motivation und zugleich eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im orint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau / sehr geehrter Herr Hupp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten.
Es freut mich, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zu Frühstück, Bar und WLAN gebe ich gerne an das Team weiter.
Gleichzeitig bedauere ich, dass Sie unsere Lage sowie das Zimmer nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback hierzu nehme ich sehr ernst, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen.

Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben. Gleichzeitig ist uns Ihr Feedback besonders wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Sollten Sie noch konkrete Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freue ich mich jederzeit über eine kurze Rückmeldung.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Bertoldini Daniela
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Bertoldini,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen.

Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt zu 90 % positiv bewertet haben. Gleichzeitig nehme ich Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Sollte es während Ihres Aufenthalts Punkte gegeben haben, die wir noch optimieren können, würde ich mich freuen, wenn Sie uns diese bei Gelegenheit noch mitteilen.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Walter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung. Ihr Feedback ist für mein Team und mich eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und zugleich Motivation, unseren Service weiterhin stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Bestes Hotel in Augsburg.

Sehr geehrte Frau Halbmeyer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie uns als „bestes Hotel in Augsburg“ bezeichnen und dass Sie auf jeden Fall wiederkommen möchten. Ein solches Feedback ist eine besondere Wertschätzung für mein gesamtes Team.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Schmieder
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte*r Herr/Frau Schmieder,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl!

Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für die tägliche Arbeit meines gesamten Teams.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Mitarbeiter Top! Dass die Parkgarage derzeit nicht benutzbar ist, könnte man etwas prominenter kommunizieren.

Sehr geehrter Herr Schmid,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere mit unseren Mitarbeitenden so zufrieden waren – Ihr Lob gebe ich gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für den wichtigen Hinweis zur Kommunikation bezüglich der derzeit nicht nutzbaren Parkgarage. Ich kann Ihren Punkt sehr gut nachvollziehen und nehme Ihr Feedback ernst. Wir werden prüfen, wie wir diese Information künftig noch klarer und prominenter für unsere Gäste darstellen können.

Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?