Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,198 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Für 1Nacht absolut empfehlenswert. Klasse Frühstück.

Lieber Herr Logemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Frühstück, den Service und die zentrale Lage so positiv erlebt haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Teppichen und dem verzögerten Warmwasser. Solche Rückmeldungen nehmen wir ernst und prüfen bereits Maßnahmen, um hier Verbesserungen umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann für mehr als eine Nacht, damit Sie alles in Ruhe genießen können.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Pretty decent, but lacking many of the basics that should be in all hotels,

Dear Hamar,

thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay. We truly appreciate both your positive comments and your constructive criticism, as this helps us identify where we need to improve.

We are very sorry to hear about the technical issues in your room, particularly the running toilet and low water pressure. This is certainly not the standard we aim to provide, and your feedback has been forwarded to our maintenance team for immediate review.

We also understand your expectations regarding basic amenities such as a larger TV and access to an iron. Your comments are absolutely valid, and we take them seriously as part of our ongoing efforts to modernize and better meet international guest expectations.

Regarding the bar experience, we apologize for the inconvenience caused by not being able to charge your tab to the room. We understand that this is a common and expected service in many hotels, and your remark has been shared internally for evaluation.

We’re pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness, service, location, and breakfast, and we thank you for acknowledging these aspects of your stay.

Should you choose to stay with us again, we would very much appreciate the opportunity to provide you with a smoother and more comfortable experience.

Kind regards
Florian Keller
Hotel Manager
By Torsten Georgi
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Georgi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen so ausführlich auszufüllen und uns insgesamt so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit dem Service, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns mit einer Weiterempfehlungsnote von 9/10 bewerten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur nicht optimal funktionierenden Heizung. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben diese Rückmeldung an unsere Technik weitergegeben, um sicherzustellen, dass hier nachgebessert wird.

Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Frau/Herr Seidler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben. Auch Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Frühstück und dem WLAN nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen zu Zimmer und Ausstattung. Diese Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard weiterzuentwickeln.

Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch Wünsche oder Anmerkungen haben, sprechen Sie uns jederzeit gerne an.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Roland
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Herr Roland,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Lage sowie die Sauberkeit und der allgemeine Aufenthalt gut gefallen haben. Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und die insgesamt sehr positiven Bewertungen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konkreten Hinweise zu Ihrem Zimmer. Den Wunsch nach einem vorgeheizten Zimmer sowie einem zusätzlichen Kissen nehmen wir sehr ernst. Beides sind wertvolle Anmerkungen, die wir intern weitergeben, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Für zukünftige Aufenthalte können Sie zusätzliche Kissen selbstverständlich jederzeit über unsere Rezeption anfordern.

Dass Sie mit der WLAN-Qualität nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Auch dieses Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch zu einem Frühstück oder einem Besuch in unserem Restaurant.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

alles bestens

Lieber Herr Schwarzkopf,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Service, Sauberkeit, Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden.

Besonders schön ist auch Ihr Lob für unser Frühstück – vielen Dank dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Bernd Harms
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Inzwischen historisches Gebäude an einem Park gelegen. Sehr freundlicher Enpfang, wir konnten früher einchecken.

Sehr geehrter Herr Harms,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser historisches Haus am Park, den freundlichen Empfang sowie den frühen Check-in positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für unser Team, die Sauberkeit und das Frühstück geben wir sehr gern an die Mitarbeitenden weiter – das motiviert enorm.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum eingeschränkten Speisenangebot im Restaurant. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und beziehen es in unsere laufenden Überlegungen zur Angebotsgestaltung mit ein.

Schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Natascha
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Passt 👍

Liebe Natascha,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Dieses durchweg positive Feedback geben wir sehr gern an unser Team weiter.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Personal, sehr gut erreichbar und guter Ausstattung, sehr reichhaltiges Frühstücks- und Mittagsbuffet.

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die ausführlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel, die gute Erreichbarkeit, die Zimmerausstattung sowie die Lage mit Balkon so positiv erlebt haben.

Besonders Ihr Lob für unser Team – sowohl im Service allgemein als auch im Speisesaal – geben wir sehr gern weiter. Auch dass Sie mit dem reichhaltigen Frühstücks- und Mittagsbuffet sowie unserem Konferenzbereich inklusive Verpflegung, Tageslicht und Aussicht rundum zufrieden waren, freut uns sehr.

Schön, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Gut

Sehr geehrter Herr Hilgert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Leistungen weiterzuentwickeln.

Vielen Dank insbesondere für Ihren Hinweis zur Zimmeroptik. Dass Ausstattung und Design teilweise nicht mehr zeitgemäß wirken, ist ein Punkt, den wir sehr ernst nehmen und in unsere Planungen für zukünftige Modernisierungen einbeziehen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie Sauberkeit, Größe und Funktionalität dennoch positiv wahrgenommen haben.

Auch Ihre Bewertungen zu Frühstück, Restaurant und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Positiv ist für uns, dass Sie mit Bar, Konferenzbereich, Service und WLAN zufrieden waren.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und dann noch mehr überzeugen dürften.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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