Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,059 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut kommen wieder

Vielen Dank, Herr Zeller, für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders unser Frühstück und das Restaurant schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Hotelteam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut… nur die Parkhaus Situation ist schlichtweg katastrophal… Liebe Grüsse

Vielen Dank, Herr Kappius, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und der Service gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkhaussituation und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden prüfen, wie wir diese Situation verbessern können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Ihr Hotelteam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Mittelmaß !

Vielen Dank, Herr Dod, für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Frühstücksbuffet und die Qualität des Kaffees. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers nehmen wir ernst und werden diese Punkte überprüfen und verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Freundliche Grüße
Ihr Hotelteam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Our room was very comfortable and clean with excellent view.
Staff were very friendly and accommodating.
Great value for the money.

Thank you, Mr. Baniahmad, for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed the comfort of your room, the excellent view, and our friendly staff. Your high ratings are greatly appreciated.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
Your Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Egal in welchem Gebiet. Sehr lobenswert.

Vielen Dank, Herr Matzenmüller, für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das freundliche Personal gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Teppichs und der Lüftung nehmen wir ernst und werden umgehend Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Ihr Hotelteam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Angenehmer Aufenthalt

Vielen Dank, Herr Sluka, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lärmbelästigung durch den Bahnhof und zur Sauberkeit ernst und werden diese Punkte prüfen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Ihr Hotelteam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ziemlich betriebsam, auch aufgrund junger Sportlergruppen, aber gut organisierte Abäufe am Empfang. Zu Stoßzeiten besitzen die beiden Fahrstühle zu wenig Kapazität. Störend war der Tischfußball nahe dem Restaurantbereich. Gesamteindruck eines angenehmen Stadthotels - wir haben und wohlgefühlt.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Teilnahme an unserer Umfrage. Es freut uns zu hören, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten auf einige Punkte eingehen:

Wir bedauern, dass es aufgrund der jungen Sportlergruppen betriebsam war und dass die Fahrstühle zu Stoßzeiten nicht ausreichend Kapazität hatten. Ebenso verstehen wir, dass der Tischfußball im Restaurantbereich störend war und werden prüfen, ob wir hier eine bessere Lösung finden können.

Ihre Hinweise zur Toilette und Sauberkeit des Zimmers haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies umgehend beheben. Es freut uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück positiv bewerten konnten. Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Anrichtung der Speisen sind uns sehr wichtig und werden an das zuständige Team weitergegeben.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gepflegtes Hotel in guter Lage.

Vielen Dank, Herr Koenig, für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel und die gute Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotel Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Chaque année, nous apprécions de faire étape chez vous pour notre voyage vers l’Italie: chambres très confortables avec terrasses, restaurant excellent (sauf cette fois…) . Nous continuerons certainement à l’avenir!

Sehr geehrter Herr Maldague,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Restaurant und werden daran arbeiten, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit besten Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Rundum Baustelle, keine Parkplätze

Sehr geehrter Herr Häsler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass die aktuelle Baustellensituation und die Parkplatzprobleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und werden uns bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen,
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