Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,554 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ihr Haus hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Wenn wir wieder nach Augsburg kommen, werden wir sicherlich wieder bei Ihnen logieren.

Lieber Herr Miller,
vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr, dass wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hat uns gut gefallen

Liebe Familie Schmid,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zu Empfehlen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

professionell

Lieber Schlegel,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Besonders Ihr Lob über unser Frühstück schätzen wir sehr.

Wir bedauern, dass sich ein Silberfisch im Bad aufgehalten hat und entschuldigen uns dafür. Unser Housekeeping-Team wird diesbezüglich informiert, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Ihre Hinweise zu den Preisen im Restaurant und an der Bar nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

zufrieden, entspricht den Erwartungen

Lieber Dr. Mackes,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage, unser Frühstück sowie den Service im Restaurant und an der Bar so lobend hervorheben.

Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt positi

Sehr geehrter Herr Dr. Siebert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung insgesamt zufrieden waren und unsere Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anregungen ernst und sehen sie als Chance, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besondere Wünsche haben, lassen Sie uns das gerne im Voraus wissen – wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch bei uns noch unvergesslicher wird.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

das gesicherte WLAN auf den Zimmern war sehr schlecht. Wenn es sich um ein Tagungshotel handelt, dann muss das WLAN viel besser sein, da sich viele geschäftlich dort befinden und sich auch geschäftlich einwählen müssen.

Liebe Nette,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die WLAN-Verbindung während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade in einem Tagungshotel ist eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste von größter Bedeutung, insbesondere für geschäftliche Zwecke.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten bereits daran, die Stabilität und Geschwindigkeit unseres WLANs zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine deutlich bessere Verbindung zu bieten, die Ihren beruflichen Anforderungen gerecht wird.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie bei einem zukünftigen Besuch Unterstützung benötigen oder besondere Anforderungen haben – wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

alles gut. die Sauna ist wirklich spitze!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Sauna so positiv hervorheben – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen Ort der Entspannung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten.
Gleichzeitig möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir arbeiten bereits an einer Verbesserung, damit Ihr nächster Aufenthalt noch reibungsloser verläuft.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob zum Entspannen in der Sauna oder für eine rundum gelungene Geschäftsreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz passend; die Regelungen für das Abendessen deutlich zu starr und zu wenig serviceorientiert. Gesamteindruck daher gut, aber nicht sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck positiv war, auch wenn wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten.
Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Regelungen für das Abendessen als nicht ideal empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen und prüfen, wie wir flexiblere und serviceorientiertere Lösungen anbieten können.
Es würde uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns vorab zu kontaktieren.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schwaches W- Lan, laufender Internetabbruch am PC, Internet nicht möglich

Lieber Herr Niedermeier,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Haus.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN sehr. Ein stabiler Internetzugang ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir werden das Problem sofort prüfen und mit unserem Technikteam Lösungen erarbeiten, um die Verbindungsqualität zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Umstände.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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