Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,059 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Parkplatz Situation wird hoffentlich bald verbessert. Das war für uns der einzig negative Aspekt.

Lieber Gast,
vielen Dank für die 92% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Immer noch ein Hotel, das ich bevorzugen würde. die Zimmer sollten dringend renoviert werden.

Lieber Herr Ball,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel bevorzugen. Wir sind uns bewusst, dass einige Zimmer Renovierungsbedarf haben, und arbeiten aktiv daran, diese zu verbessern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten!
Beste Grüße
Moni Weng
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Garage hat uns nicht gestört. War vor 5 Jahren auch schon so.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Garage für Sie kein störender Faktor war. Wir schätzen es, dass Sie uns auch nach fünf Jahren treu geblieben sind. Ihr Feedback hilft uns, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Moni Weng
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für das schöne Lob.
Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schade ist dass das Parkhaus nebenan nicht in Betrieb ist, immer zum Parkplatz an die Kongresshalle zu laufen ist aufwendig und da war auch nicht immer ein Platz frei. Und durch die Einbahnstraßenregelung ist es schwierig wieder zum Hotel u gelangen. Schön war dass wir die Fahrräder im Hotel abstellen konnten.

Lieber Gast,
wir verstehen, dass der Weg zum Parkplatz an der Kongresshalle aufwendig sein kann und manchmal keine freien Plätze verfügbar sind. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Möglichkeit hatten, Ihre Fahrräder sicher bei uns abzustellen. Wir arbeiten daran, die Parksituation zu verbessern, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war eine sehr schöne Städtereise im Dorint in Augsburg. Sehr charmant der Eingangmit der Puppenkiste und dem Puzzle. Und alles sehr freundliche Mitarbeiter/Innen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die 96% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nicht mehr ganz aktuelles Haus, dafür mit eigenem Charme. Meine Frau war unzufrieden bzgl. Sauberkeit, ich könnte mir trotzdem vorstellen, erneut zu buchen.

Liebe Familie Hoper,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen der Charme unseres Hauses gefallen hat und dass Sie sich vorstellen können, erneut bei uns zu buchen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Great hotel to stay at. Breakrast should be included to the price. To pay 25 euro per person for it, its expensive

Dear guest,
thank you for your positive feedback about our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay. We have noted your comment regarding the price of breakfast. Currently the price is 25 euros per person, which can be perceived as high. We will take your feedback into account and look at how we can further improve our value for money. Thank you for taking the time to share your opinion with us.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Suite wurde wahrscheinlich vor der Vermietung nicht kontrolliert. Im Frühstücksraum kein WLAN-Empfang. Für eine Suite im **** superior Hotel fehlt m. E. noch "das gewisse Etwas".

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel,
unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Beste Grüße
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel abseits der Innenstadt; Für Besucher des Kongresses hingegen optimal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.

Es freut uns, dass Sie den Service positiv bewertet haben. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
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