Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,554 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Angebot

Sehr geehrter Herr/Frau Hartig-Koehler,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, den Zimmern, der Sauberkeit und vor allem mit unserem Frühstücksservice rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Preis Leistung völlig in Ordnung.
Nettes Personal gutes Frühstück.
Lage gut. Zimmer sauber.
Das Dampfbad hat leider gefehlt.
Sauna war okay.

Sehr geehrter Herr/Frau Lanthaler,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, unserem Frühstück und dem Service zufrieden waren und dass Sie unsere Lage sowie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben.

Wir bedauern, dass das Dampfbad nicht verfügbar war und nehmen Ihre Anmerkung zur Sauna ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Einrichtungen zu verbessern und das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Mittelmäßig

ehr geehrter Herr/Frau Nacci,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Beantwortung unserer Umfrage. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück und das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Speisenangebote prüfen, um sie attraktiver und hochwertiger zu gestalten. Auch Ihre Anmerkung zur Bar und den Abrechnungsprozess haben wir zur Kenntnis genommen und werden Verbesserungen einleiten.

Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie in Zukunft mit optimierten Leistungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Einrichtung im Zimmer wirkt "abgerockt".

Sehr geehrter Herr/Frau Mahdjoubi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und bereits Pläne prüfen, um unsere Zimmerausstattung zu modernisieren.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service und der Internetqualität zufrieden waren. Ihr Feedback zum Frühstück hilft uns, unsere Angebote zu überdenken und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel, Zimmer sehr gut und ansprechend ausgestattet. Sehr gute Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Ruhige aber zentrale Lage. Besonder heervorzuheben ist das freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Personal - in allen Bereichen! Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt, hatten eine wunderbare Zeit und werden mit Sicherheit wieder dort übernachten !

Sehr geehrter Herr/Frau Reichert,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte zur Ausstattung der Zimmer, zur Lage sowie zum umfangreichen Frühstück und Restaurantangebot sind für uns eine große Motivation.

Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung bestätigt unser Engagement, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Comfortable hotel, but Internet service was very slow

Sehr geehrter Herr Wennington,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere WLAN-Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je nach dem wo man täglich hin muss , ist es etweder ideal oder etwas weit.

Sehr geehrter Herr/Frau Merdian,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück als positiv empfunden haben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Lage je nach Ihrem täglichen Ziel nicht immer ideal war und dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung weiter zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Location not great but a very interesting building

Sehr geehrter Herr/Frau Thornbery,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Architektur sowie Preis-Leistung und Sauberkeit schätzten. Wir bedauern, dass die Lage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Rechnungsanfrage verzögert wurde – wir kümmern uns umgehend darum.

Ihr Hinweis zum Barservice ist uns ebenfalls wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Empfehlenswert

Sehr geehrter Herr/Frau von Blumenthal,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel empfehlenswert war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.

Ihr Lob ist für uns und unser Team eine große Motivation, weiterhin erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mediocre at best

Dear Guest,
thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a high standard of service, and your comments are valuable in helping us improve.
If you have specific concerns or suggestions, please feel free to share them. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future.
Best regards
Moni Weng
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