Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,059 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war okay.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Hotel u ein super Blick über Augsburg! Bäume sind sehr hoch. 8ter Stock sollte es daher sein, sonst sieht man grün!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundliches Personal, Preis-Leistung angemessen (Secret Escape), leider ist die Aussicht auf die Parkgaragen-Baustelle nicht schön.

Liebe Susanne,
vielen lieben Dank für die schönen Worte.
Es freut uns, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Extrem schlechtes WLAN, im Restaurant quasi nicht möglich.

Lieber Gast,
wir danken für Ihre Rückmeldung.
Wir haben die Info an unseren Techniker weitergeleitet, und beheben das Problem schnellst möglich.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel ist in Ordnung, aber ohne direkte Parkmöglichkeit etwas unpraktisch.
Das Bett war allerdings super - ich habe sehr gut geschlafen.

Lieber Gast,
vielen Dank für das Feedback.
Schön, dass Sie besonders unsere Betten hervorheben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Ambiente

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die schönen Worte:-)
Sie sind uns stets willkommen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr abgewohnter Zustand

Lieber Gast,
wir danken für Ihr Feedback.
Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten.
Renorvierungsarbeiten werden bei uns stetig vorgenommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel, gute Lage, etwas ausserhalb. Schöner Balkon mit Aussicht.

Liebe Familie von Weichs zur Wenne,
wir danken vielmals für die tolle Bewertung:-)
Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zu viele No-Go‘s

Lieber Christian,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die folgenden Punkte umgehend angehen:

Lärmbelästigung: Wir prüfen die Schalldämmung der Zimmer.
Sauberkeit: Unser Housekeeping wird sofort Maßnahmen gegen den Schimmel ergreifen.
Service: Wir optimieren die Personaleinsatzplanung an der Rezeption.
Frühstück: Wir verbessern die Qualität und Auswahl unserer Frühstücksprodukte.
WLAN: Unser IT-Team arbeitet an einer besseren Internetverbindung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt sehr zufrieden! 2 Anmerkungen: Ein Parkplatz in engerer Nähe für Hotelgäste wäre sehr positiv! Ein zweites Kopfkissen wäre angenehm.


Lieber Richard,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen. Wir verstehen, dass ein Parkplatz in näherer Umgebung für unsere Gäste von Vorteil wäre und arbeiten daran, eine Lösung zu finden. Zudem werden wir dafür sorgen, dass zukünftig ein zweites Kopfkissen in den Zimmern verfügbar ist, um Ihren Komfort weiter zu erhöhen.

Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
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